في إطار تعزيز الحماية الاجتماعية وتسهيل ولوج المواطنين إلى الخدمات، أطلقت الحكومة المغربية برنامج الدعم الاجتماعي المباشر، الذي يهدف إلى تقديم مساعدات مالية للأسر المستحقة. ولتيسير متابعة الطلبات، تم توفير منصة إلكترونية مخصصة لهذا الغرض.
خطوات تتبع طلب الدعم الاجتماعي المباشر
يمكن للمواطنين تتبع حالة طلباتهم عبر البوابة الرسمية: وفيما يلي الخطوات اللازمة:
1. الدخول إلى البوابة: قم بزيارة الموقع الرسمي (asd.ma).
2. تسجيل الدخول: استخدم بيانات الحساب الذي أنشأته أثناء تقديم الطلب.
3. الوصول إلى حالة الطلب: بعد الدخول، ستظهر لك حالة طلبك، والتي قد تكون:
- قيد المعالجة
- مقبول
- مرفوض
في حالة قبول الطلب، ستتلقى إشعارًا عبر رسالة نصية (SMS) أو البريد الإلكتروني، يتضمن تفاصيل الدعم المستحق وتاريخ صرفه. عادةً، يتم صرف الدعم في نهاية كل شهر، بشرط استيفاء جميع الشروط المطلوبة.
وسائل إضافية للاستعلام
إذا واجهت صعوبات في تتبع طلبك عبر البوابة الإلكترونية، يمكنك اللجوء إلى الوسائل التالية:
- الاتصال بالرقم المجاني: 0800 000 72، المتاح من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً.
- زيارة مكتب “دار المواطن”: توجه إلى أقرب مكتب مصحوبًا ببطاقتك الوطنية والرقم المرجعي للطلب.
أسباب شائعة لرفض الطلب
قد يتم رفض طلبك لأسباب متعددة، منها:
- عدم تسجيل جميع أفراد الأسرة في السجل الاجتماعي الموحد (RSU).
- استفادة أحد أفراد الأسرة من إعانات حكومية أخرى تتجاوز الحد المسموح به.
- عدم تحديث البيانات الشخصية أو الأسرية في النظام.
لضمان قبول طلبك، تأكد من صحة واكتمال جميع المعلومات المقدمة، وتحديثها بانتظام عبر البوابة الإلكترونية.
نصائح لضمان استمرارية الدعم
- تحديث البيانات: قم بتحديث معلوماتك الشخصية والأسرية سنويًا أو عند حدوث أي تغيير.
- مراقبة الحساب البنكي: تحقق من وصول الدعم في الموعد المحدد.
- الاحتفاظ بالوثائق: احتفظ بنسخ من جميع المستندات المقدمة والإشعارات المستلمة.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك ضمان متابعة فعالة لطلبك والاستفادة من الدعم الاجتماعي المباشر الذي تقدمه الحكومة المغربية.
