يحتاج المواطنين لمعرفة القيمة المستحقة لفاتورة المياه الخاصة بهم بطريقة سهله لذلك حرصت الشركة القابضة للمياه في ظل تطوير خدماتها لتحسين الخدمة المقدمة للمواطنين بتوفير عدة طرق للاستعلام عن فاتورة المياه ودفعها والاستعلام عن أي غرامات ومن ضمن الخدمات الالكترونية التي تقدمها شركة المياه وهي تطبيق قراءتي، وتطبيق 125، وخدمة أحسب فاتورتك، وخدمة دليل الخدمات وكل ذلك عبر موقع الشركة.
خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه
ووفرت شركة المياه والصرف الصحي عدة خطوات يتبعها المواطن لكي يستعلم عن قيمة الفاتورة الخاصة به وهي كالاتي:
- الضغط علي موقع شركة المياه والصرف الصحي.
- يكتب داخل الخانة المخصصة رقم العداد المدون علي فاتورة المياه.
- النقر علي كلمة بحث.
- تظهر قيمة الفاتورة المستعلم عنها.
طريقة الاستعلام عن فاتورة المياه باسم صاحب العداد
يمكن أيضا للمواطن الاستعلام في شركة القابضة للمياه والصرف الصحي عن طريق الاسم فقط دون رقم العداد عن طريق أتباع الخطوات الاتية:
- الضغط علي موقع شركة المياه والصرف الصحي.
- انقر علي أيقونة خدماتنا.
- انقر علي خدمة أحسب فاتورتك بنفسك.
- يكتب داخل الخانات المخصصة البيانات الأتية ( الاسم – اسم المحافظة – القراءة السابقة والحالية للعداد المستعلم عنه ).
- النقر علي استمرار ستظهر بعد ذلك قيمة الفاتورة للشهر المراد دفعه.
تطبيق 125 للهواتف المحمولة
توفر شركة المياه عدة تطبيقات لتحسين خدماتها المقدمة للمواطنين ومنها تطبيق 125 للهواتف المحمولة ويستخدم هذا التطبيق في الاتي:
- يستقبل شكاوي المواطنين الخاصة بكسر في مواسير المياه أو في حالة طفح في الصرف الصحي.
- يتيح خدمة أرسال الصور الخاصة بالشكوى.
- يتيح خدمة تحديد المنطقة الجغرافية الخاصة بالشكوى.
- خدمة دفع فاتورة المياه.
- الحصول علي معلومات في حالة قطع المياه في المنطقة السكنية التابع لها المستخدم.
- خدمة ارسال مقترحات لتحسين الخدمة المقدمة للمواطنين لمياه الشرب والصرف الصحي عبر التطبيق.
- استقبال معلومات عن كيفية الحفاظ وترشيد المياه.
About the author
