تُعد نقاط الراجحي من أبرز برامج المكافآت التي يقدمها بنك الراجحي لعملائه، حيث يمكنهم جمع النقاط من خلال استخدام بطاقات البنك في عمليات الشراء اليومية، ثم استبدال هذه النقاط بمكافآت متنوعة. لكن، كيف يمكن للعميل استبدال نقاط الراجحي بسهولة ويسر؟
خطوات استبدال نقاط الراجحي
1. تسجيل الدخول إلى حساب بنك الراجحي الإلكتروني
يبدأ العميل بالدخول إلى منصة الخدمات الإلكترونية لبنك الراجحي عبر موقع البنك أو تطبيق الراجحي على الهاتف المحمول.
2. الدخول إلى قسم برنامج المكافآت
بعد تسجيل الدخول، يختار العميل قسم “برنامج المكافآت” أو “نقاط الراجحي” لمعرفة رصيده من النقاط.
3. استعراض المكافآت المتاحة
يوفر البرنامج قائمة شاملة بالمكافآت التي يمكن استبدال النقاط بها، مثل منتجات إلكترونية، بطاقات هدايا، خصومات، أو حتى تحويل النقاط إلى أميال طيران.
4. اختيار المكافأة المطلوبة
يختار العميل المكافأة التي يرغب بها بناءً على عدد النقاط التي يمتلكها.
5. تأكيد الطلب
بعد اختيار المكافأة، يؤكد العميل استبدال النقاط، ويُرسل له تأكيد بالطلب سواء عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
طرق أخرى لاستبدال النقاط
عبر فروع بنك الراجحي
يمكن للعملاء زيارة أحد فروع البنك وطلب المساعدة في استبدال النقاط من خلال موظفي خدمة العملاء.
خدمة العملاء الهاتفية
توفر خدمة العملاء إمكانية المساعدة في استبدال النقاط عبر الاتصال برقم الدعم الخاص بالبنك.
فوائد برنامج نقاط الراجحي
يساهم البرنامج في تشجيع العملاء على استخدام خدمات البنك ومنتجاته، ويمنحهم فرصة الاستفادة من مشترياتهم اليومية بمكافآت قيمة، مما يزيد من رضاهم وولائهم للبنك.
في الختام، استبدال نقاط الراجحي عملية سهلة وميسرة تساعد العملاء في تحويل نقاطهم إلى مكافآت فعلية تنعكس إيجاباً على تجربتهم المصرفية. ويحرص بنك الراجحي على تحديث البرنامج وتوفير المزيد من الخيارات لضمان رضا جميع العملاء.
