استعلام عن بطاقة التموين، هي خدمة إلكترونية مُقدمة من وزارة التموين المصرية، وتُعد هذه الخدمة من أهم الأشياء الشاغلة لبال المواطن المصري، وذلك نتيجة الحذف المفاجئ للعديد من الأفراد من بطاقات التموين عند التحديث في الفترة الأخيرة، وقد أعلنت الوزارة أنه يتم عمل استعلام عن بطاقة التموين، عن طريق الرَّقَم القومي، ويمكن أيضاً تعديل أي خطأ في البطاقة من خلال موقع الوزارة.
كيف استعلم عن بيانات بطاقة التموين؟
يتم عمل استعلام عن بطاقة التموين في مصر بإتباع عدة خطوات سهلة وبسيطة، كالتالي :
- يتم الدخول على الصفحة الرئيسية لموقع دعم مصر.
- بعد فتح الصفحة نختار من القائمة العلوية “استعلام أفراد”.
- بعد ذلك ستظهر لك صفحة بها بيانات استعلام عن بطاقة التموين، وهي الرقم القومي لصاحب البطاقة التموينية، ورقم الهاتف المسجل لدى مكتب التموين)، بعد ذلك قم بالضغط على “دخول”.
- بعدها ستظهر لك البيانات الخاصة بنتيجة استعلام عن بطاقة التموين وحالتها، مثل (رقم الاستمارة، نوع الاستمارة، حالة الطلب، المحافظة، المدينة، الإدارة، المكتب).
خطوات استخراج بطاقة تموينية جديدة
- يقوم المواطن بالذهاب إلى مكتب التموين التابع له، لتقديم نموذج خاص باستخراج البطاقة، مع إحضار المستندات المطلوبة.
- بعد ذلك يقوم مكتب التموين بفحص المستندات المقدمة، والدخول على النظام وعمل استعلام عن بطاقة التموين، للتأكد من عدم وجود بطاقة مسبقة لهذه الأسرة.
- بعدها يقوم مكتب التموين بإرسال النموذج إلى مركز الخدمة، فيقوم المركز بإدخال بيانات البطاقة الجديدة للمواطن على النظام، اعتمادا على البيانات المرسلة في استمارة الخدمة المعتمدة من مكتب التموين.
- بعد ذلك يتم طباعة البطاقة التموينية وبطاقة الرقم السري في خلال أسبوعين، ويتم إرسالها إلى مكتب التموين التابعة له، ومعها كافة البيانات الخاصة بها، ويتم إرسال الرقم السري إلى مركز الخدمة.
- بعدها يقوم المواطن بالذهاب إلى مكتب التموين لاستلام البطاقة، بعد مراجعة كافة البيانات مثل (الاسم وعدد الأفراد).
- ومن ثم يقوم بالذهاب إلى مركز الخدمة لاستلام الرقم السري بعد تقديم إثبات الشخصية للمستلم.
- ويتم صرف المقررات التموينية من الشهر التالي بعد صدور البطاقة.
المستندات المطلوبة لاستخراج بطاقة تموينية جديدة
- صورة من بطاقة الرقم القومي للزوج أو الزوجة.
- صور بطاقات الرقم القومي أو شهادات الميلاد للمستفيدين من البطاقة.
- المستند الذي يدل على أحقية صاحب الطلب في التموين.
خطوات تحديث بطاقة التموين الذكية
- يتم الدخول على موقع دعم مصر.
- بعد ذلك قم باختيار “تحديث بيانات”، من أعلى الصفحة.
- بعدها ستظهر لك صفحة بها بيانات مطلوب إدخالها، مثل (رقم البطاقة التموينية، المحافظة)، وتحتوي الصفحة أيضاً على الأخطاء الشائعة في البطاقة التموينية الذكية، ومنها قم باختيار المشكلة الموجودة لديك، ثم اضغط على “تحديث البيانات”.
ستنتقل بعد ذلك لصفحة بها معلومات خاصة عن البطاقة، وبها قم بكتابة رقم التليفون المحمول مع مراعاة كتابة الرقم المُسجل لدى شركات التليفون المحمول، بعد ذلك قم بالضغط على أيقونة “مشاكل البطاقة” لتعديل المشكلة لديك، ثم اضغط على “تعديل”، وقم بالموافقة على الإقرار بمسئوليتك في التعديلات.
أسباب إيقاف البطاقة التموينية الذكية
في حالة عدم تحديث بيانات البطاقة التموينية، ولمعرفة إذا كانت تحتاج البطاقة لتحديث أم لا، فقم بقراءة نهاية ورقة الخبز عند الشراء، فإذا كان مكتوبا بها “بيانات البطاقة بها أخطاء”، فذلك يدل على ضرورة تحديث بيانات البطاقة، فقم بعمل استعلام عن بطاقة التموين للتأكيد.
- إذا كان هناك أسماء متكررة في البطاقة التموينية.
- إذا لم تقم بصرف المقررات التموينية لمدة ست أشهر متتالية، يتم إيقاف البطاقة، ولم يتم تشغيلها مرة أخرى إلا إذا قام صاحب البطاقة بالذهاب لمكتب التموين، لعمل إجراءات استرجاع البطاقة.
في النهاية قمنا بشرح خطوات استعلام عن بطاقة التموين، وطريقة تحديث بيانات البطاقة، وطريقة استخراج بطاقة تموينية جديدة، والمستندات المطلوبة للاستخراج، والحالات التي يتم فيها إيقاف البطاقة التموينية.
