كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية، حيث فوجئ الكثير من المواطنين والمقيمين بزيادة كبيرة في قيمة الفاتورة والاستهلاك الفعلي الذي قد يكون غير حقيقي أثناء سداد الفواتير والاستعلام عن فاتورة الكهرباء، فيما خصصت الشركة السعودية للكهرباء تقديم الشكاوى والاعتراض عبر الموقع الإلكتروني دون الذهاب إلى الفرع، بالإضافة إلى توفير خدمات عديدة من أجل النهوض والتطوير بأوسع نطاق ضمن الخطة الجارية وتطبيق التحول الرقمي في كافة المجالات تباعاً، تواصل الشركة عمليات التطوير في جميع آليات الخدمات والتعامل مع العملاء المواطنين والوافدين على حد سواء.
خدمات الشركة السعودية للكهرباء
تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمات إلكترونية لكي تتمكن من اختيار الفاتورة والمحاسبة وأخرى مثل:-
- الفاتورة الثابتة.
- خدمات برق.
- حاسبتي.
- خدمات الفواتير.
- الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
- خدمات المشتركين والأعمال.
- نقل ملكية عداد الكهرباء
- الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية
بخطوات بسيطة يمكنك الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء إلكترونياً عبر الموقع على النحو التالي:-
- أولاً الدخول عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- قوم بتسجيل الدخول باسم المستخدم والرقم السري.
- اختر الفواتير ومنها اكتب رقم العداد أو رقم الحساب.
- ثم قم بالضغط على زر الاستعلام عن الفاتورة.
- سوف تظهر أمامك قيمة الفاتورة ومعدل الاستهلاك والتفاصيل.
طرق سداد فاتورة الكهرباء السعودية
- الهاتف المصرفي.
- الصراف الآلي.
- نقاط البيع.
- بطاقات الائتمان.
- تفويض البنك.
- الإنترنت.
علماً بأن يتم فصل الكهرباء في حالات عدم سداد الفاتورة لمدة ثلاثة أشهر متتالية، في حالة وصول قيمة الاستحقاق إلى 1000 ريال سعودي دون السداد مع سابق الإنذار بالدفع من قبل.
كيفية تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية
عبر الطرق التالية:-
تقديم شكوى عبر الموقع :-
تقديم شكوى إلكترونية عبر الموقع تقديم شكوى فواتير الكهرباء بتسجيل الدخول أولا ثم كتابة البلاغ وارسال.
- تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA).
- الاتصال على مركز خدمة المشترك على الرقم 920001100.
- الموقع الإلكتروني.
- حساب العناية بالمشتركين على تويتر (Twitter ).
وفي هذا الصدد أتاحت الشركة السعودية للكهرباء فرصة لكل من تعثر في سداد الفواتير حتى 2021 دون فصل الخدمة مع إنذارهم بفترة تصل إلى شهر
