ضمن ما تقدمه من خدمات للتيسير على ملايين المواطنين في المملكة العربية السعودية، وكذلك المقيمين المسجلين والمفعلين ببوابة “أبشر”، أتاحت منصة أبشر خدمة “شكاوى السجون ودور التوقيف”، بهدف تمكين الأفراد من تقديم ومتابعة الشكاوى آليا ضد السجون ودور التوقيف.
منصة أبشر تتيح شكوى السجون آليا
وحددت المنصة في كتاب دليل الخدمات، الذي أصدرته مؤخرا، عبر موقعها الإلكتروني، أن الشكاوى ضد السجون ودور التوقيف تكون فيما يتعلق بدور الرقابة من حيث:
- التحقق من مشروعية الإيقاف أو السجن
- أو ما يتعلق بخصوصية السجناء أو الموقوفين
- أو بتوقيف السجين في أماكن غير مخصصة لذلك.
كيفية الاستفادة من خدمة شكوى السجون آليا
وأوضحت المنصة في دليل الخدمات، أنه يستفيد من هذه الخدمة، الأفراد (المواطن – المقيم) المسجلون ببوابة أبشر، مشيرة إلى أنه يتم الحصول على هذه الخدمة من خلال:
- خدماتي
- خدمات
- خدمات النيابة العامة
- شكاوى السجون ودور التوقيف.
وأوضحت منصة “أبشر” في “دليل الخدمات”، أنه يتم رفع طلب شكوى/بلاغ مرة واحدة في كل مرة، مشيرة إلى أنه لا يمكن رفع شكوى/بلاغ جديد ما لم تتم معالجة السابق.
كيفية الاستفادة من خدمات أبشر عموما
- سجل لدى أبشر من خلال الدخول إلى “مستخدم جديد”.
- أدخل بيانات: “رقم الهوية أو رقم اإلقامة – عنوان البريد الإلكتروني – رقم الهاتف – إقرار الموافقة على شروط التسجيل”.
- بعد تلقي رمز التفعيل على الهاتف الذي أدخلته، أنشئ “اسم المستخدم وكلمة السر”.
- فعّل حسابك عن طريق “موظفي مكاتب التفعيل (الجوازات – الأحوال) بالمناطق، البنوك، أجهزة الخدمة الذاتية للتسجيل والتفعيل”.
معلومات الكاتب
