الهاتف المصرفي الراجحي خدمة إلكترونية مُقدمة من مصرف الراجحي، في المملكة العربية السعودية، لمساعدة عملائها على إنجاز العمليات المصرفية بسهولة تامة، دون التوجه لأحد فروع المصرف، كما يقدم مصرف الراجحي العديد من الخدمات الإلكترونية، وكذلك المعلومات المصرفية المتنوعة، التي يمكن الاطّلاع عليها، عبر الموقع الإلكتروني لمصرف الراجحي.
مزايا الهاتف المصرفي الراجحي
- إجراء معظم العمليات المصرفية عن طريق الهاتف الثابت أو الجوال.
- إجراء العمليات المصرفية أينما كنت سواء من داخل المملكة أو خارجها.
- خدمة الهاتف المصرفي الراجحي متوفرة على مدار اليوم دون انقطاع.
خدمات الهاتف المصرفي الراجحي
- الإطلاع على كافة تفاصيل الحساب الخاص بك.
- إمكانية سداد فواتير الخدمات مثل (المياه، الكهرباء، التليفونات، الاتصالات).
- إمكانية سداد فواتير المدفوعات الحكومية، ومدفوعات سداد.
- التحويل من حسابات في المصرف الراجحي إلى حسابات أخرى في بنوك محلية وخارجية.
- تفعيل وإلغاء البطاقة الائتمانية الخاصة بك.
- إعادة إصدار أو طلب بطاقة ائتمانية جديدة.
- يمكن للعميل أن يقوم بالإطلاع على كشف البطاقة الائتمانية، وكذلك تسديد الفواتير.
- إمكانية الاستفسار عن الأقساط الخاصة بالتمويل، وسدادها.
- شراء بطاقة الإنترنت (ADCL).
- شراء بطاقات أسعار الأسهم والهاتف وغيرها.
- إمكانية الاتصال والتحدث إلى خدمة العملاء.
متطلبات التسجيل في الخدمة
يجب على العميل إضافة رقمه الجوال في صراف يتبع المصرف الراجحي بإتباع الخطوات الأتية :
- يدخل إلى القائمة الرئيسية لشاشة الصراف.
- يقوم بالضغط على “عمليات أخرى”
- ثم الضغط على “العنوان البريدي”
- ومن ثم اختيار “إضافة رقم الجوال، أو تغييره”
- يجب بعد ذلك التأكد من أن بطاقة الصراف الآلي مفعلة وكذلك سارية المفعول.
خطوات التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي
يمكنك التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي الراجحي بإتباع الخطوات الأتية :
- إتصال العميل برقم الخدمة الموحد وهو ( 920003344 ).
- اضغط الرقم (0) واختر “خدمات أخرى”
- اضغط الرقم (2) للتسجيل في الخدمات.
- قم بإدخال الرقم الخاص ببطاقة الصراف الألي.
- قم بإدخال الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الألي.
- يجب أن يقوم العميل بإدخال أخر سبع أرقام للحساب الخاص به في مصرف الراجحي.
- ثم إدخال الرقم السري و يتكون من (4) أرقام، ويتوافر به الشروط أدناه:
- أن يكون الرقم غير متسلسل.
- الأرقام غير متشابهة.
- الرقم لا يكون تاريخ ميلادي او تاريخ هجري.
- الرقم لا يبدأ بصفر أو واحد.
- يكون الرقم مختلف عن الرقم السري لبطاقة الصراف.
تفعيل الهاتف المصرفي الراجحي
بعد قيام العميل بالتسجيل في خدمة الهاتف المصرفي الراجحي عليه الاتصال بالرقم الموحد والقيام بالخطوات الآتية :
- اختيار اللغة العربية بالضغط على (1).
- إدخال الرقم السري الذي يتكون من (4) أرقام.
- الضغط على (2) اختر “تحويل وسداد الفواتير”.
- الضغط على (1) اختر “الحوالات المالية.”
- الضغط على (4) اختر “خدمات المستفيدين.”
- بعد ذلك يكون العميل أمام خيارين وهما : أن يضغط على الرقم (1) لكي يعمل على تنشيط الخدمة لدى مصرف الراجحي.
- أن يضغط على الرقم (2) لكي يعمل على تنشيط الخدمة لدى أحد البنوك المحلية.
- بعد ذلك يقوم العميل بالاستماع إلى رسالة صوتية من خلال الرد الألي مسجل بها (رقم الحساب الخاص بالعميل – اسم البنك الذي قام العميل بتنشيط الخدمة به في حالة اختياره لأحد البنوك المحلية).
- اختيار رقم العميل الذي يريد تفعيله.
- وسوف يصل إلى العميل الرقم السري على الجوال الخاص به.
- وفي النهاية يجب على العميل إدخال الرقم السري المُرسل مسبقاً.
أرقام هامة توفرها الخدمة. - الرقم الموحد لخدمة الهاتف المصرفي ( 966-920003344+ ).
- خدمة الهاتف لعملاء التميز ( 8001248880 ).
- لمعلومات حول المنتج ( 8001241222 ).
وبذلك نكون وصلنا إلى نهاية المقال، بعد توضيح كافة المعلومات عن الهاتف المصرفي الراجحي، ومعرفة خطوات التسجيل في الخدمة وكذلك خطوات تفعيلها، ومساعدة العميل بتقديم بعض الأرقام الهامة التي توفرها الخدمة، ونرجو أن ينال المقال على إعجابكم.
