تعمل وزارة الداخلية في الكويت على توفير مراكز ومكاتب خدمات المواطنين في كافة المناطق والمحافظات للعمل على تسهيل الخدمات الخاصة بالإدارات المختلفة سواء منها إدارة الجوازات أو إدارات المرور أو الجنسية ووثائق السفر وغيرها، تعمل هذه المراكز من خلال الكفاءات الخاصة بوزارة الداخلية التي تقدم الخدمات على مدار الفترات الصباحية والمسائية في كافة أنحاء الكويت، كما يمكن حجز موعد لمراجعة مكاتب الخدمة الوطنية من خلال منصة المواعيد الخاصة بوزارة الداخلية لتسهيل على الحصول على الخدمات في وقت أسرع.
اوقات عمل خدمة المواطن في الكويت
تختلف أوقات العمل في مراكز خدمة المواطن بين الفترة الصباحية والمسائية ولكن ما تحرص عليه هذه المراكز هو توفير كافة الخدمات الخاصة بالمواطنين من أجل الحصول عليها في أقل وقت ممكن.
- تعمل بعض المراكز في الفترة الصباحية وتبدأ من الساعة 8:00 صباحا والبعض الآخر يبدأ في الفترة المسائية والتي تبدأ بعد الظهر من الساعة 3:00 أو 4:00 تقريبا.
- كما تتواجد بعض مراكز الخدمات التي تعمل يوم السبت سواء في الفترة الصباحية أو المسائية.
الساعه كم يفتح خدمة المواطن؟
تعمل مكاتب خدمة المواطن في الكويت :
- في الفترة الصباحية من الساعة 8:00 صباحا وحتى الساعة 11:30 ظهرا في كافة المراكز على مستوى الدولة.
وتبدأ الفترة المسائية من الساعة 3:00 عصرا وحتى 7:00 مساء. - مع وضع مجموعة من الضوابط لاستقبال المواطنين وخاصة بعد انتشار الجائحة والانتقال إلى حجز موعد عبر وزارة الداخلية الكويتية.
طريقة حجز موعد خدمة المواطن
يتم حجز موعد مسبق لمراجعة مكاتب ومراكز خدمة المواطن في كافة أنحاء الكويت من أجل الحفاظ على سلامة المواطنين وفي نفس الوقت السرعة في الانتهاء من الحصول على الخدمات يتم حجز موعد من خلال الدخول على منصة متى التي توفر كافة خدمات المواعيد للإدارات المختلفة :
- التوجه إلى منصة وزارة الداخلية خدمة المواعيد.
- الضغط على حجز موعد اختيار خدمة المواطنين.
- إدخال البيانات المطلوبة من الاسم والرقم المدني والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- تحديد الفرع المراد إنجاز الخدمة من خلاله.
- تحديد نوع المعاملة المطلوبة يتم عرض كافة المراكز الخاصة بخدمة المواطنين طبقا للمحافظة.
- يتم تحديد الموعد والتاريخ الخاص بالفترة الصباحية والمسائية.
- الحصول على رقم الحجز لتسليمه للموظف أثناء الذهاب إلى مركز خدمة المواطنين الانتهاء من الحجز وطباعة الموعد.
