يعد تطبيق صحتي التابع لوزارة الصحة السعودية واحداً من أهم التطبيقات التي توفر الكثير من الخدمات الصحية التي يحتاجها المقيمين والمواطنين بالمملكة، حيث تم إطلاقه منذ اندلاع جائحة كورونا، وحالياً، قد يواجه المستخدمين بعض المشاكل أثناء الوصول لإحدى الخدمات، ومن أبرزها خدمة تسجيل العميل غير متوفرة صحتي، هذا ونسلط الضوء في التالي على أهم الإجراءات الواجب اتباعها من أجل حل تلك المشكلة من جذورها
خدمة تسجيل العميل غير متوفرة صحتي
في الآونة الأخيرة، صادف الكثير مشكلة شائعة للغاية، حيث تظهر لهم رسالة تحتوي على أن خدمة تسجيل العميل غير متوفرة في كل مرة يتم تسجيل الدخول إلى التطبيق فيها، ومن ثم لا يستطيع المستخدم الوصول للخدمات التي يريدها، هذا ونرصد لكم بالخطوات طريقة حل تلك المشكلة بالتفصيل:
- أولاً، على المستخدم تسجيل الخروج من تطبيق صحتي.
- ثانياً، ينبغي عليك إعادة تشغيل الهاتف ومحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.
- ثالثاً، هناك طريقة أخرى وهي أن تبادر بحذف التطبيق وإعادة تنزيله مرة أخرى وإن لم تفلح تلك الطريقة يمكنك إعادة التسجيل مجدداً.
- أيضاً، يمكنك طلب مساعدة عاجلة إن لم تنفع أي طريقة من الطرق السابقة عبر الاتصال على رقم 937 المخصص لخدمة عملاء التطبيق.
أهم خدمات تطبيق صحتي
يهدف تطبيق صحتي إلى مساندة وزارة الصحة في إنجاز الكثير من الأمور الهامة التي تقع على عاتقها، كما أنه كان يلعب دوراً بارزاً في تطبيق الإجراءات الاحترازية وقت انتشار أزمة كورونا، هذا بجانب أنه بمثابة قاعدة تجمع كل البيانات اللازمة للمواطنين والمقيمين بالمملكة من حيث الحالة الصحية وغيرها، أما عن الخدمات التي يوفرها للمستخدمين هي كالتالي:
- خدمة الاستشارات عن بعد.
- البحث عن دواي
- خدمة الوصفة الإلكترونية.
- خدمة حجز موعد تطعيم كورونا.
- خدمة التقديم على إجازة مرضية.
- حجز موعد مع مراكز الرعاية الأولية.
- خدمة تسجيل المؤشرات الحيوية.
- خدمة إضافة وتسجيل التابعين.
- خدمة نتائج الفحص.
نحيطكم علماً بأنه حال الرغبة في الاستفادة من أحد خدمات تطبيق صحتي يمكنكم التواصل مع فريق الدعم الفني ومزودي الخدمة للحصول على الاستفسارات اللازمة، فقط كل ماعليك هو الاتصال على الرقم “937”.
