يعد مصرف الراجحي من البنوك الرائدة في تحويلات الأموال في المملكة عبر مراكز عديدة تزود من خلالها العملاء بخيارات متعددة لتنفيذ التحويلات بطريقة بسيطة عبر النظام الآلي، تحويل الراجحي هي إدارة مسؤولة عن تحويل الأموال سواء محلي أو دولي في مصرف الراجحي تعمل على التميز في الخدمة وإرضاء العملاء، تم تصميم خدمات ومنتجات تحويل الراجحي لتلبية كافة متطلبات العملاء في مكان واحد.
تتبع حوالات الراجحي
يوفر الراجحي مجموعة كبيرة من المراكز الخاصة بتحويل الأموال من خلال حوالي 230 مركزا في خدمة العملاء في كافة أنحاء المملكة السعودية، تضم شبكة التحويل العديد من خدمة العملاء والموظفين لمتابعة تلك التحويلات والاستعلام عنها وتبدأ خدمة العملاء من الساعة 9:30 صباحا وحتى 5:30 مساء.
تتبع حوالة من بنك الراجحي
يتم تتبع الحوالة عبر مصرف الراجحي من خلال :
- الدخول على الموقع الإلكتروني من الصفحة الرئيسية اختيار المنتجات والخدمات.
- من قائمة الخدمات تتبع حوالتك.
- الضغط على التتبع والانتقال إلى البنك الذي تم تحويل الأموال إليه.
- بالضغط عليه يتم الانتقال إلى موقع البنك الدخول على استعلام عن الحوالات المالية.
- إدخال رقم الحوالة وتحديد الدولة المرسل منها الحوالة.
- ثم الضغط على المراسل والضغط على استعلام.
- سوف تظهر كافة البيانات الخاصة بالحوالة التي تم إرسالها سواء تم وصولها أو في قائمة الانتظار.
كيف اعرف ان الحوالة وصلت الراجحي؟
تتبع الحوالة عبر الهاتف
خصص بنك الراجحي مجموعة من وسائل التواصل للاستعلام عن الحوالات منها الاتصال على رقم الهاتف الخاص بالبنك والرد من خلال أحد ممثلي خدمة العملاء الذي يقوم بمراجعة بيانات الحوالة الدولية التي تمت والرد على العميل :
- يتم الاتصال من كافة أنحاء المملكة على الرقم 8001190088
- كما يمكن التواصل من خلال خدمة الهاتف المصرفي على رقم البنك الموحد على الرقم 920000084
- ويقوم الصرف الآلي الرد باللغة التي يتم اختيارها.
- ثم يتم الضغط على الرقم صفر ورمز الشباك.
- ثم رقم ثلاثة للحصول على رسالة بها كافه التفاصيل الخاصة بالحوالة الدولية.
تطبيق الراجحي لتتبع الحوالات
من خلال تطبيق الراجحي يتمكن المستفيد من تتبع الحوالة الخاصة به سواء الحوالات الدولية أو المحلية عن طريق فتح التطبيق على الهاتف المحمول وتسجيل حساب والدخول بالاسم وكلمه المرور ثم من القائمة الرئيسية، يتم اختيار التحويلات تحديد نوع الحوالة سواء دولية أو محلية تحديد الحوالات النقدية الفورية ثم إدخال البيانات المطلوبة لمعرفة حاله التحويل.
