تجربتي مع الاستبدال في نمشي، تطبيق نمشي هو من التطبيقات المشهورة والمعروفة في دول الوطن العربي، وهو التطبيق الأول في مجال التسويق لمنتجات التجميل والأزياء، حيث يقدم هذا البرنامج أحدث صيحات الموضة في المملكة العربية السعودية والكويت وسلطنة عمان والبحرين وقطر والعراق، ويضم هذا التطبيق ما يقارب 1300 علامة تجارية وبأسعار منافسة للأسواق المحلية، و يتضمن هذا التطبيق أقساما متنوعة خاصة بالنساء والرجال، وسنذكر فيما يلي اهم التجارب التي مر بها الآخرون من خلال استخدام هذا التطبيق .
تجربتي مع الاستبدال في نمشي
يعتبر هذا تطبيق من أكثر التطبيقات استخداما في دول الخليج العربي، حيث يتم التسوق من خلال هذا البرنامج و الحصول على أحدث الصيحات الموضة والماركات التجارية العالمية للملابس والأحذية والإكسسوارات، ويوفر التطبيق من خاصية الإرجاع والاستبدال، ومن أهم التجارب حول استخدام خاصية الاستبدال في تطبيق نمشي ما يلي:
يروي أحد الأشخاص بأنه قد قام باستخدام خاصية الاستبدال في تطبيق نمشي ولكن اتبع شروط هذه الخاصية ومن ضمنها توافر ملصق العالم التجارية على المنتج والعلبة والتغليف، ففي حال لم تتوفر هذه الشروط لا يمكن لأي عميل الاستبدال في نمشي، وبالفعل قام باستبدال المنتح الذي تم شرائه بكل سهولة.
شروط إرجاع المنتج في نمشي
هناك العديد من الشروط التي حددها المسؤولين عن تطبيق نمشي للأشخاص الذين يرغبون في استبدال أو إرجاع ما طلبوه منه، حيث يسعى الأشخاص لمعرفة هذه الشروط من أجل العمل بها حين واستخدامها في إرجاع بعض المنتجات ومن اهم شروطها ما يلي:
- يجب أن يتصل المتسوق بشكل مباشر مع خدمة عملاء نمشي خلال موعد أقصاه 14 يوما من تاريخ استلام المدون الفاتورة.
- يجب أن يكون المنتج لا يزال متواجداً في علبته الأصلية وبالتغليف الذي وضع فيه عند الاستلام.
- يجب أن يكون ملصق العلامات التجارية متواجداً على المنتج ويشترط أن يكون لم يستخدمه العميل.
كيفية استبدال أي منتج على منصة نمشي للتسوق
يتميز تطبيق نمشي بتقديم الخدمات الخالية من التعقيدات فهي تهتم براحة ورضا عملائها عن المنتجات قبل استخدامها، وتوفر للعملاء خدمة الاستبدال أو الإرجاع لأي منتج لم ينل على إعجابهم وذلك باتباع الخطوات التالية:
- أولا لا بد من تعبئة استمارة الاستبدال من خلال زيارة موقع نمشي للتسوق من هنا.
- الآن يتم الضغط على حسابي ثم تظهر قائمة باسم تغيير المقاس.
- يتم تعبئة الاستمارة والضغط على إنشاء وبعدها خيار تغيير المقاس.
- الآن يتم تحديد القطعة الخاصة التي تم شراؤها من القائمة التي ترغب في استبدالها ثم يتم اختيار المقاس الجديد والانتهاء من تعبئة الاستمارة.
كيفية استرجاع المبلغ من نمشي
تقدم الكثير من التطبيقات العديد من المميزات والخدمات التي تهتم بإرضاء العملاء ومن ضمنها إمكانية استرجاع المبلغ المادي واسترجاع وتبديل المنتجات، فهناك الكثير من المتسوقين الذين يبحثون عن طريقة استرجاع المبلغ من تطبيق نمشي، فهذه الخدمة من الخدمات التي يوفرها هذا التطبيق لعملائه، وفيما يلي سوف نذكر طريقة استرجاع المبلغ من نمشي :
- يتم استرجاع المبلغ من نمشي من خلال البطاقة الائتمانية أو بأي بال.
- إذا كان المتسوق قام بدفع الطلب من خلال بطاقة الائتمان فيمكن استرجاع النقود من خلال بإرجاع كافة المنتجات التي حصل عليها ويطلب استرداد المبلغ المادي الذي دفعه من خلال إرساله لبطاقة الائتمان.
نمشي خدمة العملاء
تقدم منصة نمشي الكثير من البرامج والخدمات التي توفر على العملاء الوقت والجهد وتسهل عملية التسوق وطلب المنتجات عليهم، و يمكن الاتصال والتواصل مع خدمة العملاء في نمشي للاستفسار عن أي طلب أو أي خدمة من الخدمات التي توفرها هذه المنصة سواء الخدمات المتعلقة بالاستعلام أو المتعلقة طريقة التسوق أو كيفية تفعيل أكواد الخصم أو كيفية استبدال واسترجاع المنتجات التي تم استلامها أو طلبها من خلال هذا التطبيق، وفيما يلي سوف نذكر لكم كيفية التواصل مع خدمة العملاء في نمشي:
- أولا يمكن الاتصال على خدمة العملاء من خلال الرقم 00 971 800 626744
- يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الاتصال والتواصل معهم عبر الموقع الإلكتروني الخاص بهم في مختلف مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك انستغرام تويتر سناب شات.
ونكون قد وصلنا لختام مقالنا الذي ذكرنا من خلاله أهم المعلومات حول تطبيق نمشي المشهور والمعروف في دول الخليج العربي، وذكرنا كيفية استرجاع واستبدال المنتجات وتعرفنا على كيفية التواصل مع خدمة العملاء.
