يبحث الكثير من مواطني المملكة عن خطوات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن إلكترونياً، وذلك بعد تلقي خدمة المستفيدين على موقع تويتر العديد من التساؤلات حول تعديل رقم الهاتف بالبرنامج، والعديد من الاستفسارات الأخرى المتعلقة به، ونشر الحساب الرسمي على تويتر مجموعة من الخطوات الواجب اتباعها حتى يستطيع المستفيدين من البرنامج من تغيير الهاتف الخاص به، كما نشر أيضاً أرقام هاتف، وأيضاً استعادة كلمة المرور.
كذلك تم توضيح بعض الإجراءات المطلوبة لحل مشكلة عدم الأهلية، وأكد في تغريدة نشرها على حسابه الرسمي أنه يجب تحديث البيانات، وإرفاق كافة المستندات المطلوبة لحل مشكلة عدم الأهلية، وذلك في حال صدور نتائج الأهلية، وكانت الحالة غير مؤهل، ومن ثم تقديم اعتراض على عدم الأهلية.
حساب المواطن هو أحد برامج الدعم التي أطلقتها حكومة المملكة العربية السعودية من أجل تخفيف حدة الإجراءات الاقتصادية، وتقديم دعم مادي للأسر المتضررة من تطبيق تلك الإجراءات، خاصةً الأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط، ويستفيد من برنامج الدعم العديد من الفئات، سواء الرجال، النساء، والتابعين، والأرامل والمطلقات، أو المهجورة، وزوجة السجين، وذلك وفق بعض الضوابط والشروط.
تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
- التوجه إلى البوابة الإلكترونية.
- اختر من القائمة الرئيسية بيانات المستفيدين.
- التوجه إلى تبويب تغيير رقم الجوال في حساب المواطن إلكترونياً.
- ثم حفظ الإعدادات.
استعادة كلمة سر حساب المواطن
على الجانب الآخر وبعد معرفة طريقة تغيير رقم الجوال، أو حساب خدمة المستفيدين يمكن استعادة كلمة المرور الخاصة بالمستفيدين في حال عدم تذكرها أو فقدانها، ويمكن معرفة ذلك من خلال رابط استعادة كلمة سر حساب المواطن، وبعد تسجيل الدخول توجه إلى أيقونة نسيت كلمة السر، ثم اتباع كافة الخطوات التي يطلبها منك النظام، وذلك بعد استلام رسالة تفعيل على هاتفك الجوال.
تحديث بيانات حساب المواطن
- التوجه إلى الموقع الرسمي للبرنامج
- اختر تفاصيل الطلب.
- ثم توجه إلى أيقونة تحديث بيانات حساب المواطن.
- اختر الإفصاح عن الدخل.
- الرقم الموحد لحساب المواطن
هذا وقد نشر حساب خدمة المستفيدين تذكيراً من خلال حسابه الرسمي على تويتر، أنه يمكن التواصل مع خدمة عملاء البرنامج بأكثر من طريقة، من بينها الرقم الموحد لحساب المواطن على رقم 19912، أو التواصل مع الحساب الرسمي للبرنامج على تويتر، أو من خلال خدمة صوتك مسموع الذي يوفرها من أجل تلقي الشكاوى أو الاقتراحات المتعلقة بالتطوير ليتناسب مع كافة المستفيدين.
وبعد الإطلاع على كافة خطوات وطريقة تغيير رقم الهاتف من خلال البوابة الإلكترونية، أوضح البرنامج أن هناك بعض الضوابط وبعض من شروط الأهلية حتى يتمكن المستفيد من الاستفادة والحصول على الدعم المخصص، من بينها أن يكون المستفيد سعودي الجنسية، على أن يستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة، والزوج أو الزوجة غير سعودية، وأيضاً حاملي بطاقات التنقل، والعديد من الشروط الأخرى.
