وضح برنامج “حساب المواطن”، أن سبب نقص مبالغ الدعم لدى عدد من المستفيدين في الدفعة الأخيرة يرجع إلى تفاوت إجمالي الدخل الخاص بهم عن المصفح عنه في البوابة.
واتى إيضاح البرنامج خلال رده على تساؤلات قدِمت من عدد من المستفيدين بحساب “خدمة العملاء” في موقع “تويتر”، حول مسببات انخفاض الدعم المقدم لهم.
وذكر حساب المواطن في رده على تساؤلات عدد من المستفيدين، إنه عقب الإطلاع على المعلومات يبدو بأن إجمالي الدخل لدى المصدر يختلف عن إجمالي الدخل المفصح عنه في البوابة؛ ما بقايا على الاستحقاق لهذه الدفعة.