توفر منصة أبشر وزارة الداخلية العديد من وسائل التواصل للاستفسار عن الخدمات التي تقدمها وتقدم منصة أبشر ما يزيد على 300 خدمة لعدد من القطاعات التابعة لوزارة الداخلية منها قطاع المرور وقطاع الجوازات وقطع الأحوال المدنية
والسجون والنيابة العامة وغيرها من القطاعات، كما تقدم خدماتها للمواطن والمقيم والزائر ومواطني مجلس التعاون الخليجي، لذلك لا بد من توفر الدعم الفني ووسائل التواصل التي تسهل الحصول على هذه الخدمات.
رقم أبشر الموحد خدمة العملاء الدعم الفني
من خلال رقم الدعم الفني يتمكن الأفراد من التواصل مع منصة أبشر الإلكترونية للاستفسار عن الخدمات أو الحصول على حل لبعض المشكلات التي تواجه استخدام الموقع من خلال الاتصال على الرقم “920020405” ، كما يمكن استخدام البريد الإلكتروني لمنصة ابشر الإلكترونية: HD@absher.sa
وأيضا الحصول على المساعدة والإجابة على الاستفسارات عن طريق صفحات منصة أبشر على وسائل التواصل الاجتماعي فيسبوك وتوتير.
كيف اتواصل مع وزارة الداخلية؟
من خلال التواصل مع مراكز وزارة الداخلية السعودية يمكن الحصول على رقم منصة ابشر والدعم الفني ويتم التواصل مع وزاره الداخلية عبر الرقم “0114011111” ، كان يمكن التواصل مع مركز الاستقبال والتواصل الإلكتروني الخاص بوزارة الداخلية للاستعلام عن الخدمات التابعة لها عبر منصة أبشر الإلكترونية عبر الأرقام التالية :
- رقم الهاتف المجاني (8004399999).
- رقم فاكس المركزي (0114537924).
- كما يمكن التواصل على رقم وتساب أعمال (0114845900).
- أو التواصل عبر البريد الإلكتروني:(hq.moi.gov.sa@8004399999).
مواعيد عمل مركز الاستقبال
يعمل مركز الاستقبال والتواصل الإلكتروني من:
- يوم الأحد حتى يوم الخميس من 8:00 صباحا حتى الساعة 2:30 مساء.
- يستقبل مركز الاستقبال والتواصلات الإلكتروني كافة الاتصالات الهاتفية المجانية من الأحد وحتى يوم الخميس من الساعة 8:00 صباحا حتى الساعة 8:00 مساء.
- ما عدا أيام العطلات الرسمية كما يستقبل الاتصالات يوم الجمعة والسبت من الساعة 1:00 مساء حتى الساعة 8:00 مساء.
لغة الإشارة عبر منصة أبشر
وفرت منصة أبشر استخدام لغة الإشارة للصم وضعاف السمع عن طريق المقاطع المصورة لشرح كيفية استخدام الخدمات لتدعيم هذه الفئات من ذوي الإعاقة ويتم استخدام الخدمة على مدار 24 ساعة في اليوم وعلي مدار الأسبوع.
