يعد رقم البريد السعودي الموحد واحداً من أبرز طرق التواصل مع خدمة العملاء، كذلك يوفر العديد من قنوات التواصل الأخرى التي تسهل تواصل المستفيدين في وقت قياسي قصير للرد على استفساراتهم والشكاوى التي تواجه العميل أثناء إنهاء أي من الخدمات المتوفرة، سواء عبر موقع البريد السعودي، أو من خلال تطبيق الهاتف الجوال الذي يوفر الكثير من الخدمات الإلكترونية عليه.
وكان الحساب الرسمي للبريد نشر من تدوينة مصغرة على موقع تويتر للتدوينات، الرقم المجاني للبريد السعودي الجديد، وأكد من خلال التدوينة أنه يتعذر استقبال أي من الاستفسارات أو المكالمات على الرقم السابق 920005700، على أن يتم وقف العمل به بشكل تدريجي والتحول إلى الرقم المجاني الجديد الذي تم الإعلان عنه مؤخراً.
استعلام البريد السعودي
يقدم البريد السعودي عدداً من الخدمات الإلكترونية التي تهم كافة المستفيدين داخل المملكة، ويمكن استعلام البريد السعودي أو أي من الخدمات عبر الاتصال بقنوات التواصل المتوفرة، بما فيها هاتف البريد السعودي الجديد الذي تم الإعلان عنه مؤخراً عبر موقع تويتر من خلال الحساب الرسمي، ويمكن من خلال هذا الرقم أيضاً الاستفسار عن كل الخدمات، سواء تتبع الشحنات، أو معرفة كيفية أو طريقة التسجيل في البريد السعودي من خلال الموقع الرسمي.
موقع البريد السعودي
يمكن التعرف على الخدمات الإلكترونية التي يوفرها البريد في المملكة العربية السعودية من خلال موقع البريد السعودي، فعلى سبيل المثال هناك خدمات للشركات، وخدمات أخرى للأفراد، ومن أبرز هذه الخدمات خدمة البريد الممتاز، خدمة توصيل الوثائق الحكومية التي يتم إصدارها من خلال موقع أبشر الإلكتروني، وخدمة واصل عالمي، واصل تجاري، الحوالات المالية، كذلك يمكن معرفة ككافة رسوم الخدمات، وسداد فواتير الخدمات البريدية، ومعرفة فروع البريد السعودي في كافة المناطق في المملكة.
رقم البريد السعودي الموحد
نشر الحساب الرسمي للبريد على تويتر، أنه انطلاقاً من سعي مؤسسة البريد إلى تقديم خدمات لائقة بالعملاء، فقد تم توقير رقم البريد السعودي الموحد المجاني على 19992، والذي يمكن من خلاله العميل أن يقوم بالاستفسار أو رفع شكوى، أو متابعة البلاغات التي يتم تقديمها.
خدمة عملاء البريد السعودي
- يمكن التواصل أيضاً من خلال رابط خدمة عملاء البريد السعودي من خلال الموقع الرسمي، وكتابة الطلب.
- الحساب الرسمي على تويتر.
- هاتف البريد السعودي المجاني.
