قامت المملكة العربية السعودية في إتخاذ بعض القرارات الهامة لتعزيز الإصلاح الاقتصادي منها رقم حساب المواطن الذي يساعد في رفع الأعباء المالية على الأسر السعودية، وتدعم المملكة مواطنيها للاستفادة من كل المستحقات وذلك من خلال رقم حساب المواطن والذي استطاع موقع ميرال نيوز معرفة كل التفاصيل عنه.
رقم حساب المواطن
يتم تقديم رقم حساب المواطن وذلك لسهولة التواصل مباشر مع خدمة العملاء لتقديم أي شكوى أو استفسار وذلك من خلال الخطوات التالية:
- يمكنك الاتصال على رقم حساب المواطن المجاني وهو 19912.
- ذلك من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً.
- يوجد خدمة صوتك مسموع واحدة من خدمات حساب المواطن.
- تستطيع الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن وتقديم الشكوى في حالة رغبت في التواصل مع الخدمة من خلال تويتر وتقديم شكوى حساب المواطن.
كم رقم حساب المواطن الشكاوى المجاني وهل يعمل طوال الأسبوع
- قام برنامج حساب المواطن لتوفير بعض الأرقام لسهولة التواصل وذلك عن طريق أرقام مجانية يمكن الاتصال بها.
- هو رقم واحد تستطيع الاتصال عليه من يوم الأحد وحتى يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً.
- كما تستطيع الدخول على البوابة الإلكترونية وحساب خدمة العملاء الموجودة على تويتر والتي تجيب على أى استفسارات بشكل يومي طوال أيام الأسبوع.
تقديم طلب اعتراض حساب مواطن
في حالة رغبتك في التعرف على رقم حساب المواطن يمكنك تقديم الاعتراض عن طريق الخطوات التالية:
- عليك الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية بشكل مباشر.
- هنا قم بتسجيل الدخول وذلك عن طريق كتابة رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق وكلمة المرور.
- ستظهر لك الصفحة الرئيسية عليك اختيار كلمة الدفعات المالية وقم بالضغط على زر تقديم اعتراض الذي يوجد بجوار الدفع.
- هنا سيكون نظام حساب المواطن باستقبال طلبات الاعتراض والنظر فيها.
حل مشكلة الدفعة مرفوضة
يمكن أن يواجه بعض الأشخاص المستفيدين من برنامج حساب المواطن مشكلة رفض الدفعة ويمكن حل تلك المشكلة من خلال الخطوات التالية:
- في حال قام الشخص بتحويل المبلغ ولكن لم يتم الإيداع في حسابك.
- ذلك بسبب مشكله في البنك يمكنك الرجوع إلى البنك الخاص بك لحل تلك المشكلة.
- بعد أن تقوم بحل تلك المشكلة عليك الدخول إلى حسابك داخل البوابة الإلكتروني والضغط على حالة الاستحقاق.
- بعد ذلك قم بالضغط على كلمة تأكيد الحساب البنكي.
شروط الأهلية في حساب المواطن
يوجد بعض الشروط التي يجب أن تتوفر حتى يستطيع الشخص الاستفادة من برنامج حساب المواطن ومن أهم الشروط هي:
- يجب أن يكون الشخص الذي قام بالتقديم سعودي الجنسية.
- لابد من أن يكون مقيم داخل المملكة ولا تتعدى مدة غيابه عن المملكة 90 يوم خاصةً خلال آخر سنة.
- ألا يكون في أحد الجمعيات أو السجن.
خطوات استعادة كلمة المرور في حساب المواطن
- قام برنامج المواطن السعودي بتوضيح طريقة استعادة كلمة المرور وذلك من خلال الدخول إلى البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن.
- بعد ذلك اضغط على ايقونة نسيت كلمة المرور هنا عليك أن تقوم بإدخال رقم الهوية وتاريخ انتهائها.
- بالإضافة إلى التاريخ الميلادي وبعد ذلك الضغط على كلمة استعادة كلمة المرور.
- هنا ستصلك رساله بكلمة المرور الجديدة على رقم الهاتف المسجل في حساب المواطن سابقًا.
خطوات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
- يمكنك الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية والضغط على كلمة بيانات المستفيد.
- هنا عليك الضغط على كلمة تغيير رقم الجوال.
- بعد ذلك قم بالضغط على كلمة تأكيد التغيير وبتلك الطريقة تكون قد استطاعت تغيير كلمة الجوال بكل سهولة.
الاستعلام عن نتائج الأهلية من حساب المواطن
- قام برنامج حساب المواطن بالإعلام من خلال صفحته علي تويتر بأن الأفراد الذين تم تسجيلهم حتى يحصلوا على دعم حساب المواطن يمكنكم الاستعلام عن نتائج الأهلية فور صدورها.
- ذلك يتم بشكل شهري يمكنك الاستعلام من خلال الدخول على البوابة الإلكترونية الخاصة برنامج حساب المواطن والضغط على كلمة دراسة الأهلية.
- هنا سيقوم فريق الخدمة المستفيدين بمتابعة الطلب والرد على آي استفسارات وأسئلة.
- ذلك لأن الدعم يمكن أن يقف عند بعض الأشخاص بسبب المستندات المطلوبة أو عدم مطابقة بعض الشروط.
طريقه اضافه السجل التجاري في حساب المواطن
وفر برنامج حساب المواطن إمكانية إضافة سجل تجاري والحصول على الدعم المالي من البرنامج وذلك من خلال الخطوات التالية:
- عليك الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.
- قم باختيار كلمة نشاط تجاري وذلك من خلال نوع الدخل في خانة مصدر الدخل.
- عليك أن تقوم بالتسجيل السجل التجاري وبعد ذلك إضافة الدخل والضغط على كلمة حفظ.
طريقة تسجيل حساب جديد في حساب المواطن
يمكنك أن تقوم بتسجيل حساب جديد في حساب المواطن وذلك من خلال الخطوات التالية:
- قم بالدخول على الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن الضغط على كلمة تسجيل جديد.
- هناك عليك كتابة كل البيانات التي يتم طلبها من من رقم الجوال وتاريخ الميلاد ورقم الهوية الوطنية والاسم.
- بعد ذلك قم بكتابة رمز التحقق والضغط على أيقونة تسجيل.
- بعد ذلك سيتم إرسال الرقم السري في رسالة على الهاتف الذي قمت بتسجيله سابقًا.
