أوضحت وزارة الداخلية عبر موقعها الإلكتروني خطوات تغيير رقم الجوال الخاص بالمستفيد ويعد رقم الجوال واحد من الأدوات الهامة التي يتم إدخالها وتفعيلها على منصة ابشر أثناء تسجيل حساب جديد على المنصة، ومن خلاله يسهل عمليات التواصل والدخول على العديد من الموقع الإلكترونية الخدمية الحكومية ولذلك؛ لا بد من التأكد من إدخال رقم هاتف خاص بالمستفيد وعدم تغييره إلا في الأحوال القصوى من خلال التفاصيل نجيب على سؤال كيف أغير رقمي بأبشر.
كيف أغير رقمي بأبشر
يتمكن الأفراد من تغيير أرقام الهواتف الخاصة بهم والمستخدمة في منصة أبشر الإلكترونية وذلك عن طريق مجموعة من الخطوات منها:
- التوجه إلى منصة ابشر الإلكترونية واختيار تسجيل الدخول على المنصة بحساب المستفيد.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور وتلقي رمز التحقق على الهاتف في هذه الحالة لن يكون هو الهاتف المطلوب.
- لذلك يتم الدخول على معلومات المستخدم اختيار إدخال المعلومات المطلوبة.
- منها تحديد رقم الجوال القديم والضغط على إلغاء ثم إدخال رقم الجوال الجديد.
- ثم الضغط على حفظ يتم الحصول على رقم التحقق على رقم الهاتف الجديد وبالتالي يتمكن من الدخول على المنصة.
تغيير رقم الهاتف الجوال عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية
تعد أجهزة الخدمة الذاتية واحدة من الأدوات المستخدمة في منصة ابشر الإلكترونية لكي يتم الحصول على مجموعة من الخدمات منها تغيير رقم الهاتف الجوال يتم اتباع مجموعة من الخطوات لتغيير الرقم على أجهزه الخدمة الذاتية ومنها:
- زيارة أحد مواقع أجهزه الخدمة الذاتية والتي يمكن الاستعلام عنها من خلال منصة ابشر الإلكترونية.
- التوجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية ثم الضغط على اختيار اللغة.
- تسجيل الدخول عن طريق البصمة يتم اختيار تحديث رقم الجوال من الشاشة الرئيسية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية ثم اختيار رقم الجوال.
- وإدخال الرقم الجديد استلام الرسالة الخاصة بكلمة المرور الجديدة المرسلة على الهاتف الجديد.
- يتم إدخال كلمة المرور المؤقتة الذي حصل عليها ثم كتابة رقم الهاتف الجديد مرة أخرى ثم الضغط على كلمة حفظ وتحديث رقم الهاتف.
في حال عدم التمكن من تحديث رقم الجوال على المنصة أو من خلال أجهزة الخدمة الذاتية يتمكن الأفراد من الذهاب إلى إحدى موظفي خدمات التفعيل في مكاتب الجوازات أو مكاتب الأحوال من أجل تغيير رقم الجوال الموثق.
