كيف اقدم اعتراض في حساب المواطن ويكون ذلك في حالة عدم صرف الدعم الشهري أو صرفه ناقصًا للمواطنين المستحقين في السعودية، فإنه من الممكن تقديم اعتراض في حساب المواطن، ولكن ينبغي على المواطن أن يقوم بالتأكد من صلاحية وصحة الوثائق والمستندات والبيانات محل الاستبعاد من الأهلية قبل تقديم طلب الاعتراض،ويعد حساب المواطن برنامج وطني قامت الحكومة السعودية بإعداده لعدة أهداف منها زيادة كفاءة دعم الحكومة بشكل مباشر للمواطنين، حيث يحدد مقدار الدعم من خلال معرفة متوسط الاستهلاك الطبيعي للفرد والأسرة،كما ان حساب المواطن يقدم رقم موحد المجاني صوتك مسموع للرد والاستفسار على كل ما يخص قيمة الدعم والمستفيدين ونتيجة الاعتراض.
كيف اقدم اعتراض في حساب المواطن
يتم تقديم اعتراض في حساب المواطن خلال 5 أيام من الإعلان عن الدفعة الجديدة، للحصول على الدعم كاملا بعد النظر في الشكوى أو الطلب المقدم، خلال 3 أشهر، ليجري بعد ذلك الصرف بأثر رجعي في حالة القبول، فيما تتم هذه العملية أون لاين كالتالي:
- الدخول إلى موقع برنامج حساب المواطن.
- يتم إدخال رقم الهوية الوطنية، وكلمة السر ورمز التحقق المرئي، لتسجيل الدخول.
- ثم الضغط بعد ذلك على قائمة الخدمات.
- النقر على دراسة الأهلية.
- التعرف إلى أسباب عدم الأهلية.
- بعد ذلك الضغط على تقديم الاعتراض.
- إدخال البيانات المطلوبة ورفع الملفات.
الرقم الموحد لحساب المواطن صوتك مسموع
أعلن حساب المواطن عن إتاحة التواصل بين العملاء وبين القائمين على إدارة حساب المواطن من الأحد إلى الخميس في كل أسبوع، من تمام الثامنة صباحاً وحتى الساعة العاشرة مساءً، وعلى أن يتم اعتبار يومي الجمعة والسبت إجازة رسمية، ويتم التواصل بأكثر من طريقة للاستفسار والشكاوى كالاتي:
- الاتصال بالرقم المجاني الموحد لحساب المواطن 19912.
- . يتاح التواصل عبر خدمة صوتك مسموع”التابعة لحساب المواطن.
- يمكن الدخول إلى البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن وتقديم الشكاوى والاستفسارات.
- عبر حساب العناية بالمواطن على تويتر، يمكن تقديم الشكاوى حيث يتم الرد عليها في اقرب وقت.
متطلبات التسجيل في حساب المواطن
- معلومات الراتب المالي الشهري لأفراد الأسرة.
- تفاصيل الدخل الإضافي من إعانات المملكة.
- الإفصاح عن الدخل المالي للزوجة إن وجد.
- رقم الحساب البنكي (رقم الآيبان) مع ضرورة أن يكون حساب بنكي جاري ونشط.
- ضرورة أن لا يتجاوز الراتب المالي الشهري عن عشرين ألف ريال سعودي.
