مع التطور المتسارع في تقنيات الذكاء الاصطناعي، ولا سيما الذكاء التوليدي، يطرح سؤال جوهري نفسه: هل يمكن لهذه التقنيات أن تصبح أداة لتقليص الفجوات وعدم المساواة في سوق العمل، بدل أن تعمّقها؟
فجوات قائمة في سوق العمل
لا يزال سوق العمل العالمي يعاني من فجوات متعددة، سواء على مستوى النوع الاجتماعي، أو فرص الوصول إلى التعليم والتدريب، أو تفاوت الأجور بين الفئات المختلفة. إضافة إلى ذلك، يواجه الأفراد من البيئات الأقل حظاً صعوبات في الوصول إلى المهارات الحديثة التي تؤهلهم لوظائف المستقبل.
دور الذكاء التوليدي في تقليص الفجوة
إتاحة التدريب والتعليم بتكلفة منخفضة:
بفضل أدوات الذكاء التوليدي، أصبح بالإمكان تقديم برامج تعليمية وتدريبية عالية الجودة عبر الإنترنت، بلغة بسيطة ومخصصة لاحتياجات المتعلم. هذا يتيح للفئات محدودة الدخل أو البعيدة جغرافياً فرصة الوصول إلى المعرفة التي كانت حكراً على النخب أو المؤسسات الكبرى.
دعم ذوي الإعاقات:
يمكن للذكاء التوليدي أن يقدّم خدمات مساندة مثل تحويل النصوص إلى صوت أو تلخيص محتوى بصيغ مناسبة، ما يمنح ذوي الإعاقات فرصاً أكبر للاندماج في الوظائف التي كانت صعبة المنال سابقاً.
تعزيز ريادة الأعمال الصغيرة:
كثير من رواد الأعمال الناشئين لا يملكون القدرة على الاستعانة بخبراء في التصميم أو التسويق أو كتابة المحتوى. هنا، يستطيع الذكاء التوليدي سد الفجوة، عبر توليد محتوى تسويقي أو مساعدتهم في صياغة خطط أعمال، ما يرفع من قدرتهم التنافسية.
تحجيم التحيزات التقليدية:
من خلال الاعتماد على أنظمة توظيف مدعومة بالذكاء التوليدي، يمكن للشركات تقليل التحيزات القائمة على الجنس أو العرق، عبر تصفية السير الذاتية وتحليل المهارات بشكل موضوعي. ومع ذلك، يظل هذا رهناً بكيفية برمجة النظم وضمان شفافيتها.
التحديات والتحذيرات
على الرغم من الإمكانات الواعدة، ثمة مخاطر حقيقية. فالتوزيع غير المتكافئ للتكنولوجيا قد يؤدي إلى تعميق الفجوة إذا ظلت محصورة في متناول فئات معينة. كما أن بعض خوارزميات الذكاء الاصطناعي قد تكرر التحيزات التاريخية إذا لم تتم مراقبتها وتطويرها بوعي.
الاجابة : من خلال تسوية الميدان من خلال موارد وفرص يمكن الوصول إليها بغض النظر عن الخلفية.
نحو سوق عمل أكثر عدلاً
إن الاستفادة من الذكاء التوليدي في معالجة اللامساواة تتطلب سياسات تعليمية وتشريعية واضحة، تضمن وصول هذه التقنيات للجميع وتضع معايير لاستخدامها بشكل عادل. كما ينبغي إشراك القطاعين العام والخاص في توفير منصات تدريب مجانية أو منخفضة الكلفة، حتى لا يصبح الذكاء الاصطناعي نفسه أداة جديدة لخلق طبقية رقمية.
يمكن للذكاء التوليدي أن يكون قوة دافعة نحو سوق عمل أكثر عدلاً، إذا ما استُخدم بوعي ومسؤولية. فهو يملك القدرة على democratizing المعرفة والمهارات، ودعم الفئات المهمشة، وتوسيع فرص العمل أمام الجميع. لكن نجاحه في هذا الدور يعتمد بالدرجة الأولى على إرادة المجتمع والسياسات التي تنظّم استخدامه.
