تعتبر شركة موبايلي من أهم الشركات العربية العاملة في مجال تكنولوجيا الاتصالات والتقنية، وتقدم العديد من الخدمات المميزة للأفراد في الوطن العربي حيث تنتشر في أكثر من دولة عربية، سواء في الخدمات الخاصة بالمكالمات أو الرسائل أو خدمات الإنترنت ومن هذه الخدمات خدمة الاستعلام عن الرصيد سواء المسبق الدفع أو رصيد الفاتورة بأكثر من طريقة تيسيرا على العملاء من خلال الأكواد السريعة التي توفرها الشركة أو عن طريق الاتصال على فريق خدمة العملاء أو من خلال الموقع الإلكتروني للشركة.
ونتعرف في التقرير التالي على كيفية معرفة رصيد موبايلي مسبقة الدفع، ومعرفة الرصيد في الفاتورة وطريقة الاستعلام عن رصيد الإنترنت موبايلي وكيفية طلب خدمة كلمني في موبايلي وطريق شحن البطاقة وطريقة الاستعلام عن فاتورة بشركة موبايلي برقم الهوية وغيرها من المعلومات المتعلقة.
معرفة رصيد موبايلي مسبقة الدفع
تتيح شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية بما فيهم شركة موبايلي، العديد من الخدمات عن طريق الأكواد المختصرة، وذلك توفيرا للوقت والجهد على العملاء بدون الحاجة إلى الذهاب إلى فروع الشركات أو الاتصال بخدمة العملاء، ويمكن معرفة رصيد شركة موبايلي مسبقة الدفع لجميع الباقات على النحو التالي :
- رسالة نصية : يمكن معرفة الرصيد من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة على الرقم 1411 تحتوي على الرقم 1.
- الكود المختصر: يمكن استخدام الكود الخاص بمعرفة رصيد مسبق الدفع وهو *1411#، بدءا من النجمة.
- الموقع الإلكتروني والتطبيق: يمكن معرفة الرصيد من خلال الدخول على موقع شركة موبايلي الرسمي أو من خلال التطبيق الإلكتروني لموبايلي الذي يمكن الحصول عليه علي جميع الهواتف المحمولة.
معرفة رصيد موبايلي فاتورة
يمكن لعملاء شركة موبايلي الذين يتعاملون بنظام الفاتورة، معرفة الرصيد الموجود في فاتورتهم بأكثر من طريقة وذلك على النحو التالي :
معرفة رصيد موبايلي اتصالات
- رسالة نصية : يمكن معرفة الرصيد عن طريق إرسال رسالة نصية للرقم 1441 مكتوب فيها 1.
- الكود المختصر : ويمكن استخدام الكود السريع المختصر وهو *1411# اتصال بدءا من اليمين للشمال.
- تطبيق موبايلي : كما يمكن معرفة الرصيد من خلال تطبيق موبايلي الذي يمكن تحميله على الهاتف من خلال الدخول على الحساب الشخصي وإدخال رقم البطاقة الائتمانية لتظهر جميع المعلومات الخاصة بالفاتورة ونوع الباقة موعد السداد ورقم الحساب.
معرفة رصيد موبايلي نت
تعد شركة موبايلي من أولى الشركات في المملكة العربية السعودية التي تقدم خدمات الإنترنت الجيل الثالث والرابع في المملكة، ويشترك الكثير من العملاء في موبايلي بهذه الخدمات، ويمكن معرفة رصيد النت المتبقي في الباقة عن طريق الطرق التالية :
- الاتصال التليفوني : يمكن معرفة رصيد النت من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 900 ولعملاء الشركات الأخرى يمكن الاتصال على رقم 0560101100، كما يمكن للعملاء المتواجدين خارج المملكة في معرفة رصيد النت من خلال الاتصال على الرقم المخصص وهو +966560101100.
- الكود المختصر : كما يمكن معرفة رصيد الإنترنت في الباقة موبايلي من خلال استخدام الكود التالي*1411*2#، بدءا من رمز النجمة.
طلب خدمة كلمني في موبايلي
يضطر الكثير من العملاء إلى استخدام كلمني التي توفرها شركة موبايلي وهي خدمة مجانية تستخدم عند نفاذ الرصيد، حيث يرسلها العميل لطلب من الآخرين الاتصال به، وتقدم الشركة خدمة كلمني باللغتين العربية والإنجليزية، ويمكن الاشتراك فيها عن طريق التالي :
- كلمني باللغة العربية : يمكن الاشتراك عن طريق استخدام الكود #الرقم المطلوب*199* بدءًا بالنجمة.
- كلمني باللغة الإنجليزية : يمكن الاشتراك عن طريق إدخال الكود #الرقم المطلوب*188* بدءًا بالنجمة.
معرفة رصيد موبايلي شحن
يمكن لعملاء شركة موبايلي، إعادة شحن البطاقة بشكل سهل وبسيط، حيث وفرت الشركة أكثر من طريقة لذلك، وذلك حتى يتمكنوا من إجراء الاتصالات وإرسال الرسائل واستخدام الإنترنت بكل سهولة، ويمكن شحن رصيد موبايلي من خلال الطرق التالية :
- الاتصال بالرقم الخاص بالشحن: الاتصال على الرقم المخصص وهو 1411 وإتباع التعليمات بشكل دقيقة.
- كود الشحن : يمكن شحن البطاقة من خلال استخدام الكود المخصص وهو *1400* رقم البطاقة #، ويستقبل العميل إشعار سريع يشير لنجاح عملية الشحن في الهاتف المستقبل.
معرفة رصيد بيانات موبايلي
توفر شركة موبايلي العديد من الأكواد والاختصارات التي يمكن استخدامها للحصول على رد للاستفسارات والخدمات بشكل سريع مثل الاستعلام عن الرصيد والاشتراك في الخدمات أو إلغاؤها، ويمكن معرف كم باقي من رصيد البيانات في شركة موبايلي من خلال استخدام الكود المخصص *1422*2#، ويتم البدء بإشارة ال*، لتظهر في الحالة إشعار بالقيمة المتبقية من باقة الإنترنت المستخدمة.
الاستعلام عن فاتورة شركة موبايلي برقم الهوية
يمكن لعملاء موبايلي الاستعلام عن رصيد الفاتورة الخاصة بهم بشكل إلكتروني من خلال الدخول على الموقع الرسمي للشركة، وإتباع الخطوات التالية :
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي (mobily.com.sa).
- اختيار خدمة الاستعلام عن فاتورة موبايلي ومنها يتم إدخال البيانات المطلوبة بكل دقة وبشكل حذر.
- الضغط على أيقونة بحث لتظهر في الحال القيمة الخاصة بالفاتورة المطلوب سدادها والذي يمكن دفعها بشكل يدوي أو عن طريق الدفع الإلكتروني.
