تعمل وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان على تحقيق أهدافها الاستراتيجية من خلال التحول الرقمي وذلك من خلال تحسين جميع جوانب نظامهم الرقمي، وتقديم الخدمات بالتعاون مع الوزارات الأخرى من خلال تقديم البيانات والخدمات بهدف رفع مستوى رضا العملاء ومشاركتهم، فضلاً عن توفير بيانات موحدة وموثوقة لتحسين مرونة وكفاءة النظام الرقمي.
حيث اعتمدت استراتيجية التحول الرقمي للقطاع البلدي من قبل اللجنة التوجيهية العليا للتحول الرقمي برئاسة معالي وزير الشؤون البلدية والقروية والإسكان، وترتكز الاستراتيجية على ثلاث ركائز:
#فيديو | قطاع الإسكان يشهد تحقيق منجزات متعددّة في الربع الأول من عام 2022، كان أبرزها تسهيل تملّك 55 ألف أسرة واستفادة 46 ألف أسرة جديدة ضمن استحقاق فوري وإجراءات إلكترونية ميسرة.#وزارة_الشؤون_البلدية_والقروية_والإسكان pic.twitter.com/uMkyXNlJcs
— وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان (@saudimomrah) April 7, 2022
- إثراء تجربة المستخدم من خلال العمل علي رفع جودة الخدمات.
- وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات الأساسية الرقمية لتحسين جودة وكفاءة النظام الرقمي، من خلال 8 أهداف إستراتيجية و 10 برامج و 72 مبادرة.
المنصة البلديّة هي المصدر الأساسيّ لدعم المجتمع البلديّ ويشمل العديد من الخدمات الهامة، بما في ذلك الخدمات التفاعلية التي تساعد على تعزيز فكرة الشراكة المجتمعية والخدمات الإلكترونية التي تتيح للمقيمين التقدم للحصول على التراخيص والوصول إلى المعلومات الحكومية الأخرى ستعمل الخدمات التي تساعد العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة وتساهم في تحسين مستوى رضاهم عن كيانات القطاع البلدي على تحسين نوعية الحياة لكثير من المستفيدين.
تهدف منصة بلدي إلى تحسين جودة ومستوى الخدمات البلدية المقدمة لجميع بلديات المملكة العربية السعودية، وساعدت في إصدار أكثر من 115 ألف رخصة تجارية و 88 ألف رخصة بناء العام الماضي بالإضافة إلى ذلك، تم دمج 25 جهة ذات صلة بالخدمات البلدية مع المنصة تماشياً مع رؤية المملكة 2030 التي تركز على تفعيل الشراكة والشفافية بين القطاعات الحكومية والمواطنين.
كما أطلق تطبيق بلدي أكثر من 12 خدمة رقمية وذلك خلال عام 2021، وقد ارتفعت معدلات الرضا إلى 76 ٪.
