هناك عدد كبير للغاية من الطلاب وأولياء الأمور الذين يرغبون في الوصول إلى طريقة سهلة وبسيطة تمكنهم من التواصل المباشر مع القائمين على منصة مدرستي التعليمية المتخصصة في التعليم الافتراضي عن بعد، حتى يتمكنوا من الإبلاغ عن أية أعطال أو مشكلات فنية تقابلهم وقت الدخول على المنصة لحضور الفصول الدراسية على مدار اليوم، بعد أن قامت المملكة بتعليق العملية التعلمية بسبب الظروف الحالية التي اجتاحت جميع الدول في العالم وهي جائحة الوباء المستجد، التي أرغمت وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية إلى إيقاف العملية التعليمية لأجل غير مسمى حتى تتمكن من السيطرة على أعداد المصابين من الطلاب والمعلمين.
كيف يتم التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي؟
تعد منصة مدرستي التعليمية في المملكة العربية السعودية من أبرز النوافذ الإلكترونية التي انطلقت في السنة الدراسية الجديدة، وذلك في إطار الاجتراءات الاحترازية التي اتخذتها حكومة المملكة لحماية المواطنين والمنظومة التعليمية بأكملها من انتشار الوباء، وقد تم فتح باب التسجيل للدخول على المنصة من قبل الطلاب والمعلمين وأولياء الأمور والإداريين، حتى يتمكنوا من متابعة العملية التعليمية الافتراضية مثل ما كانت تسير على أرض الواقع تماماً، كما أنه متاح لأولياء الأمور متابعة أبنائهم تعرف على مستواهم الدراسي، ومدى استجابتهم في تلك العملية التي يشهدونها للمرة الأولى، في ظل غياب الإشراف المباشر من المعلم على الطلاب.
طريقة تسجيل الدخول على منصة مدرستي التعليمية
هناك عمليات كبيرة من البحث حول إمكانية الدخول على منصة مدرستي التعليمية، ولذلك نوضح لكم التفاصيل الكاملة حول هذا الأمر، في بداية الأمر يجب على المستخدم الحصول على البيانات الشخصية للدخول على المنصة من خلال تطبيق توكلنا، وبعدها يتم النقر على منصة مدرستي وبمجرد فتح الصفحة الخاصة بها يتم اختيار تسجيل الدخول من خلال مايكروسوفت أوفيس، وهنا من الأفضل أن يتم نسخ البيانات من تطبيق توكلنا، بدلاً من كتابتها منعاً لحدوث أخطاء، ومن هنا يتم الدخول على المنصة ويمكن للمستخدم أن يبدأ قي استخدام جميع الخدمات المقدمة من قبل المنصة إلى العملية التعليمية.
كيف ارفع بلاغ في منصة مدرستي؟
عملت وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية على تخصيص رقم هاتفي موحد للرد على الاستشارات الفنية وتساؤلات الدعم الفني، في أسرع وقت ممكن حتى يتمكنوا من تخطي تلك المشكلة واستكمال العملية التعليمية، وذلك من خلال الاتصال على الرقم (920033988) طوال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس من الساعة السابعة صباحاً إلى التاسعة مساءً، أو من خلال الرقم 19996، كما أنه تم تصميم خدمة الدردشة على منصة مدرستي للتحدث كتابةً مع أحد أفراد الدعم الفني في المنصة، ومن الجدير بالذكر أن منصة مدرستي من تصميم أيادي سعودية 100% من الألف إلى الياء، وكذلك الدعم الفني.
