خط مساندة الطفل هو من المشاريع التي تسعى لتحقيق الأمان الأسري، وذلك من خلال الخدمات المقدمة للأطفال في المملكة العربية السعودية، بحيث يمكن تعريف خط مساندة الطفل بأنه الرقم الهاتفي المجاني، الذي يسعى لدعم الأطفال الأقل من سن الثامنة عشر، وذلك من خلال الاستجابة لمكالماتهم الهاتفية، والاستماع لهم ولمشكلاتهم المختلفة، وتقديم الدعم والمشورة لهم، ومن ثم تحويلهم للجهات التي تعتني بهم وتقدم الدعم، ومتابعة الطفل عن طريق التأكد من وصول الخدمة لرعاية الأطفال في جميع أماكن المملكة السعودية، لذلك نقدم لكم خلال هذه المقالة موضوع عن خط مساندة الطفل.
خط مساندة الطفل
هنالك الكثير من المشاكل التي تتعلق بالأطفال، وهي مثل المشاكل النفسية أو التربوية أو الاجتماعية أو التعليمية وغيرها من المشكلات التي تواجه الطفل في المملكة، لذلك يسعى خط مساندة الطفل لاستقبال الاتصالات المتعلقة بالمشورة من قبل أولياء الأمور أو الأطفال بشكل شخصي، وذلك من خلال الاتصال على الرقم المجاني الموحد الذي يعمل على مدار اثنى عشر ساعة، وخلال أيام الاسبوع من الأحد للخميس، وهو من خلال الرقم ( 116111 ).
عند الاتصال بخط مساندة الطفل يستقبل الاتصال فريق استشاري، والذي يحتوي على العديد من الأخصائيين النفسيين والاجتماعيين، والذين يقدمون للطفل الدعم والارشاد النفسي أو الاجتماعي، من خلال الاستماع لهم والسعي على حل مشكلاتهم، بحيث يتم مساعدة الطفل من خلال الاستماع الى ما يزعجه، مثل الأمور المدرسية أو الأسرية التي تزعج الطفل ولا يستطيع التصرف من خلالها، أو شعوره بالحزن ولا يكون على دراية أو وعي كافي لمعالجة المشكلة والتخلص من الحزن، أو يكون يحتاج الى شخص غير أسرته يستطيع الاستماع له ولمشكلاته، لذلك يكون المختصين مستعدين للاستماع للطفل، وتقديم النصائح والسعي على حل مشكلاته.
الى ماذا يهدف خط مساندة الطفل
هناك الكثير من الأهداف الذي يسعى اليها خط مساندة الطفل في المملكة العربية السعودية، التي تسعى لحل مشكلات الطفل الأسرية أو المدرسية أو غيرها من المشكلات التي تواجه الأطفال دون سن الثامنة عشر، ومن الأهداف الرئيسية التي يقدمها خط مساندة الطفل هي:
- استقبال جميع اتصالات الأطفال من مختلف أنحاء المملكة السعودية، وتقديم المساعدة اللازمة للطفل أو أسرته.
- الوصول لأكبر عدد ممكن من الفئات المعرضة للخطر أو تحتاج للرعاية والاهتمام.
- الاستماع الجيد للطفل، وتقديم المساعدة من خلال طرح الأفكار والاستشارات التي تتعلق بالطفل وتستطيع حل مشكلاته.
- تقديم المساندة المعنوية للطفل، والعمل على بناء الثقة في الطفل، ومساعدته على اتخاذ القرار الصحيح بنفسه.
- العمل على تلبية رغبات واحتياجات الطفل، وذلك من خلال التواصل مع الجهات التي يمكنها مساعدة وتوفير الخدمات التي تتعلق بحماية الطفل، والتأكد من وصولها للطفل.
- تقديم الرعاية الطارئة للطفل الذي يحتاج للإحالة بالشكل المباشر للجهات المعنية، والتدخل الفوري وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة للطفل.
- تحسين جودة الخدمة التي تقدم لأطفال المملكة، وتوفير الحماية والرعاية لهم.
- السعي الى الشراكة مع مراكز العناية بالأطفال المحلية والدولية.
ونكون قد وصلنا واياكم لنهاية المقالة، والتي عرضنا عليكم من خلالها موضوع عن خط مساندة الطفل، وما هي الأهداف التي يسعى اليها خط مساندة الطفل في المملكة العربية السعودية، وهو الخط الذي يستقبل الاتصالات من كافة مناطق المملكة على الرقم المجاني والموحد، دمتم بود.
