نعيش الآن في عصر الإعلان ، فالإعلانات أصبحت جزء من حياتنا وتطاردنا أينما ذهبنا ، في الراديو والتليفزيون وفي الشوارع ، وأيضًا على وسائل التواصل الاجتماعي .
ويعتبر وجود إعلانات على وسائل التواصل أمر هام وذلك لأنه بدون الإعلانات لن تتاح وسائل التواصل للمستخدمين بشكل مجاني ، وسندفع مبالغ كبيرة مقابل استخدامها ، ووفقًا لمؤسسة ريفكونتينت فإن 86% من المستهلكين مقتنعون أن الإعلانات ضرورية للحصول على الانترنت بشكل مجاني .
ولكن ذلك لا يعطي الحق للمسوقين بغمرنا بإعلانات مزعجة ليل ونهار ، وفيما يلي أربعة استراتيجيات لجعل المستهلكين سعداء بمشاهدة إعلاناتك :
1- أجعلها شخصية :
لا شيء مزعج في مجال الإعلانات أكثر من مندوب مبيعات متغطرس ولا يهتم بالمستهلك ، ويركز كل اهتمامه على دفع منتجه في حلق المستهلكين عنوة من خلال الإسهاب في وصف مزايا المنتج ، هذه الطريقة غير فعالة ، كما أنها تجعل المستهلك ينبذ منتجك حتى لو كان جيد .
ويجب أن يكون تركيز المسوقين في الوقت الحالي وخاصة على صعيد وسائل التواصل منصب على المستهلك ، ويجب أن تعكس استيراتيجية التسويق ذلك ، ويصف دانيال نيومان المسئول عن مجلة فوربس هذه الاستيراتيجية قائلا : ” إن الكلام المنمق وكتيبات التسويق اللامعة لم يعد لهم تأثير على المستهلكين ، ويجب أن يتم التسويق بالطريقة التي يريدها المستهلكين ” .
وهذا يتطلب عمل تحليل جيد لأذواق واتجاهات المستهلكين ، حتى يستطيع المسوق فتح بوابة للتواصل مع المستهلكين ، ولفعل ذلك عليك الحصول على معلومات ديموغرافية وبيانات حقيقية .
فعلى سبيل المثال ، البيانات التالية تمثل معلومات ديموغرافية عن شخصين كلا منهما :
- يبلغ من العمر 48 عام ، ولد وعاش في انجلترا .
- تزوج مرتين وأنجب طفلين .
- هو ناجح في حياته وعنده ثروة .
هذه البيانات تنطبق على كل من الأمير تشارلز ومغني البوب أوزي أوزبورن ، لذلك يجب أن يكون نهج التسويق المتبع لكل من الشخصين واحد .
ونجد أن الاستماع ومتابعة ما يدور على وسائل التواصل يعطيك الكثير من المعلومات التي تستطيع من خلالها جعل الرسائل شخصية ، فالمستهلكين يحبون ذلك .
2- اجعلها ذات صلة بالمحتوى :
بالتأكيد لا يمكنك أن تجعل كل المحتوى التسويقي الذي تقدمه يبدو شخصي ، فأنت لا تعرف من سيقرأ الإعلان وفي اي وقت ، ولكن يمكنك التأكد من أن الشبكة التي تقوم بطرح إعلانك تراعي أن يتم طرح إعلانات ذات صلة باهتمامات المشاهد وهناك شركات متخصصة في عمل ذلك مثل rev contest .
فعلى سبيل إذا كان الشخص يقرأ مقال في مدونة عن الزراعة ، فمن الجيد أن يكون الإعلان الموجود في أسفل المدونة ذو صلة بالموضوع ، كما أن هذا يجعل المستهلك أيضًا يثق بالمدونة ويشعر أنها قيمة .
3- اختار الوقت المناسب :
التوقيت هو كل شيء حقًا فظهور إعلانات للجمهور في الوقت غير المناسب يزعجهم بشكل كبير ، فعلى سبيل المثال :
ظهور قسائم التخفيضات لن تكون مجدية أو مهمة لشخص ليس لديه الميزانية للشراء .
أو ظهور إعلانات متكررة لعنصر اشتراه المستهلك من قبل .
ولذلك يجب أن يقوم المسوق ببذل جهد لتحديد الأوقات المناسبة لعرض الإعلانات ، يمكن استخدام تعليقات المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعية لمعرفة ما يطلبون .
4- اجعلها تمس المشاعر :
يجب أن يمس الإعلان المشاعر الإنسانية ، فسواء إذا كان المستهلك قد مر بتجربة معينة أو لا ففي كل الأحوال سوف يؤثر المحتوى العاطفي فيه ، التركيز على المشاعر الإنسانية من استراتيجيات التسويق الذكية وتعطي حافز كبير للمستهلك لأنه يشعر أنه إنسان وليس مجرد فرصة لتحقيق الربح للعلامة التجارية .
