تعد الجودة الغاية التي يسعى العاملون للوصول إليها في الخدمات والأعمال التي يقدمونها، كما تعد شعارا ترفعه الكثير من المؤسسات من خلال الدعاية التي تقدمها في التسويق عم ذاتها، ودعوة الآخرين للإقبال على خدماتها ومنتجاتها أو القناعة بها.
الجودة
يمكن اعتبار الجودة بأنها المستوى الأعلى الذي يسعى القائمون على عمل ما لإيصاله إليه من حيث القوة والقيمة والمميزات والخصائص الفريدة التي يمكن أن يتميز بها المنتج أو الخدمة بما يعفيها من العيوب والانتقادات.
كما يعرفها بعض الباحثين بأنها ” تعرف أيضاً بأنها الالتزام الصارم بمعايير محددة و ثابتة لرفع كفاءة المنتج، ولكي يحقق المنتج الجودة فإن نسبة العيوب به لابد أن تساوي صفر”.
عبارات قصيره عن الجوده
- يمكن اعتبار الجودة بأنها نقلة مستمرة ليست بها محطات وصول إلى الغاية التي يرجوها صاحبها.
- تنبع الجودة والتميز من اتقان العمل الذي يقود إلى ذلك، كما أن الجودة مثلث من المعطيات ثالثها الإبداع الذي يؤسس للماركة المستقلة.
- لا يظن البعض أن الوصول للجودة و التميز، أمرا من السهل تحقيقه وبلوغه، ولكن هذا الأمر يحتاج إلى كفاح و مثابرة.
- يبحث الجميع باستمرار عن الجودة والتميز، لأن ذلك يمنحهم الثقة، ويسهل عليهم عناء معالجة الأعطال المختلفة.
- الجودة هي رحلة مستمرة، ليست بها محطات وصول.
- يمكن الحصول على الجودة والتميز من خلال إتقان العمل.
- الجودة تعني تنمية الموارد البشرية، تطوير المعلومات الإدارية،ثم اصنع القرارات الصحيحة.
- الجودة و التميز يمكن الحصول عليهم بالتعاون،و روح الفريق الواحد.
- الجودة و التميز هما القادران على إخراج الروح الإبداعية.
عبارات عن الجودة إسلامية
- قال الله تعالى (وَأَحْسِنُوا إِنَّ اللَّهَ يُحِبُّ الْمُحْسِنِينَ)
- قال رسول الله صلى الله عليه وسلم) (من غشنا فليس منا).
- قال صلى الله عليه وسلم (إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه).
- كان السلف الصالح يحرصون على الجودة، فكان الإمام أحمد يتميز بإتقانه للمسند حتى قال عنه ابن الجوزي “طاف أحمد بن حنبل الدنيا مرتين حتى جمع المسند”، كما مكث ابن عبد البر ثلاثين سنة في تأليف كتابه “التمهيد”.
- حرص الإسلام على الجودة والإتقان فكان الجامع السامي لذلك، وأسس مبادئ الحفاظ عليها والنهي عن النقيض.
وتترك الجودة لدى القائمين على الأعمال المختلفة مهمة الوصول إليها، ففي ذلك تعزيز مكانة العاملين، وثقتهم بذاتهم وخدماتهم، وثقة غيرهم بهم، ورضاهم عن أنفسهم، بطاعتهم لأمر خالقهم.
