منذ تأسيسها في منتصف شهر ديسمبر عام 2004م، تسعى شركة اتحاد اتصالات “موبايلي” في المملكة العربية السعودية لتقديم أفضل الخدمات لعملائها من خلال أكثر من 250 فرع موزعين في مختلف مدن ومحافظات ومناطق المملكة، حيث حققت بنهاية عام 2021 صافي أرباح بلغ 783 مليون ﷼ وفقاً لتقرير هيئة السوق المالية السعودية “تداول” .
خدمة موجود موبايلي
وانطلاقاً من هذا الانتشار الواسع قدمت الشركة خدمة “موجود” المجانية الجديدة التي تتيح للعملاء الحفاظ على تسجيل المكالمات الفائتة في حالة إغلاق الهاتف أو عدم وجود تغطية للشبكة في المنطقة المتواجد بها العميل، وذلك عبر رسالة تضم تفاصيلها جميع المكالمات الفائتة التي لم يتمكن الهاتف تسحيلها في سجل الهاتف العادي، وسنتعرف في هذا المقال على طريقة تفعيل الخدمة أو إلغائها وعلى جميع الأكواد والرموز التي تمكن العميل من ذلك، أو تحويل تلك المكالمات إلى رقم هاتف آخر.
كيف أفعل خدمة موجود موبايلي
وقبل التعرف على طرق تفعيل وإلغاء تفعيل خدمة موجود موبايلي، نقدم لك أرقام خدمة العملاء الخاصة بالخدمة، والتي يمكن من خلالها التواصل مع موظفي خدمة العملاء لطلب الاستفسارات وإبلاغ الشكاوى من أي مكان في المملكة طوال اليوم، حيث يمكن التواصل مع خدمة العملاء من أرقام موبايلي عبر الاتصال على رقم 901 أو رقم 1100 كما يمكن التواصل من أرقام تخص شبكات اتصالات أخرى مثل زين أو اتصالات أو ليبارا أو جو وغيرها عبر الاتصال على رقم “065- 01001100” .
تفعيل وإلغاء خدمة موجود موبايلي
ويمكن تفعيل خدمة موجود عبر إدخال هذا الكود ” #1431*62**” ثم الضغط على زر اتصال ليتم الاشتراك في الخدمة بشكل مجاني، كما يمكن إلغاء الاستراك في الخدمة عبر إدخال هذا الكود “#62##” حيث تقوم الشركة بإيقاف الخدمة تلقائياً، أو الاتصال على قسم خدمة العملاء المسؤول عن إلغاء خدمة موجود عبر الاتصال على رقم 1431، ولتحويل مكالمات موبايلي إلى رقم أخر تتيح الشركة خدمة التحويل إلى رقم أخر، تتيح الشركة تحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغول عبر إدخال هذا الكود “*67**” قبل الرقم المراد تحويل المكالمات إليه، وفي حالة عدم الرد يتم تحويل المكالمات عبر إدخال هذا الكود “*61**” قبل الرقم المراد تحويل المكالمات إليه، وعندما يكون الخط خارج نطاق التغطية يتم تحويل المكالمات عبر إدخال هذا الكود “*62**” قبل الرقم المراد تحويل المكالمات إليه.
