تُعد مهارة الاستماع من أهم مهارات التواصل الإنساني، إذ تمثل الأساس الذي تُبنى عليه بقية مهارات الاتصال مثل التحدث والقراءة والكتابة. وعند إكمال العبارة:
تساعد مهارة الاستماع في بناء عملية الفهم
نجد أن كلمة الفهم هي الكلمة الأنسب والأدق.
فالاستماع الجيد لا يقتصر على سماع الأصوات فقط، بل يتطلب تركيز الانتباه، وتحليل المعاني، وربط الأفكار، واستيعاب الرسائل التي ينقلها المتحدث. ومن خلال هذه العملية يتمكن المستمع من فهم المقصود بدقة، سواء كان ذلك في الحوار اليومي، أو في البيئة التعليمية، أو أثناء تلقي التعليمات والمعلومات.
كما يسهم الاستماع الفعّال في تقليل سوء الفهم، وتعزيز التفاعل الإيجابي بين الأفراد، وبناء علاقات قائمة على الاحترام المتبادل. وفي المجال التعليمي خاصة، يساعد الاستماع الطلاب على فهم الدروس، واستيعاب الشرح، وطرح الأسئلة المناسبة، مما ينعكس إيجابًا على تحصيلهم الدراسي.
- الاجابة : الفهم.
تساعد مهارة الاستماع في بناء عملية الفهم، لأنها تمثل المدخل الحقيقي لاستيعاب الأفكار والمعلومات وتحقيق تواصل ناجح وفعّال.
