الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، يعتبر الذكاء الاصطناعي من اهم الاساليب التكنولوجية في القرن الحادي والعشرون، وهنا في هذا المقال سوف نحاول ان نوضح هنا في هذا المقال كيفية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي بشكل عام.
لمحة عامة عن الذكاء الاصطناعي
ما هو الذكاء الاصطناعي. هل فكرت يوماً كيف ستكون حياتنا في عالم خال من أجهزة الكمبيوتر؟ أو كيف ستمضي حياتك أو يومك دون أن تتحقق من هاتفك الذكي؟
بالتالي هل فكرت يوماً كيف ستكون حياتنا بدون وجود الذكاء الاصطناعي (Artificial Intelligence)؟
معظم الأعمال التي تتم في عصرنا اليوم تحدث عن طريق الإنترنت والخدمات التي يقدمها الإنترنت. لنبسط مفهوم الذكاء الاصطناعي سنقول:
- فيما مضى إذا أردنا البحث عن الإجابة لشيء ما.
- كنا سنحتاج إلى قراءة العديد والعديد من الكتب والبحث عن الأشخاص الخبيرين (في حال استطعنا الوصول إليهم). كم من الوقت نحتاج؟ وكم من الكتب نحتاج؟
- ونحن في المنزل، قررنا طلب الطعام بأي وقت كان. من الذي يقوم بالطلب حقاً وكيف تحدث الأمور؟
- هل استخدمت المساعد الصوتي (Voice assistant) من قبل، هل تريد تعيير المنبه الخاص بك عن طريق اعطاء اوامر لهاتفك الذكي؟
كل هذا يحدث. هل نستطيع العيش اليوم بدون هذا كله؟
ما هو الذكاء الاصطناعي (AI) ؟
أول ما يخطر في بالنا عند التفكير بالذكاء الاصطناعي هو أنه قدرة أجهزة الكمبيوتر على التفكير والتصرف مثل البشر. بلغة بسيطة، يمكن القول نعم إن Artificial Intelligence تعني ذلك. لكن هناك المزيد والمزيد!
الذكاء الاصطناعي هو تقليد أو استنساخ للذكاء البشري، والذي يسمح للآلات، وبشكل أكثر تحديداً أنظمة الكمبيوتر، بالعمل بطريقة ذكية للغاية.
أي تطوير الآلات لتعمل وتفكر وتقرر مثل البشر من حيث التحليل والدراسة واتخاذ القرار.
لماذا نحتاج إلى الذكاء الاصطناعي؟
هذا السؤال هو الذي سيخطر على بال أي شخص عند الكلام عن الذكاء الاصطناعي. لماذا أحتاجه؟ لماذا هذا التعقيد والكلام الكثير والصعب؟
- ببساطة لأننا نحن البشر كسولين. كل التطور التكنولوجي الحاصل لأجل راحة البشر والتقليل من الأعمال التي يقومون بها.
- الأعمال التي يقوم بها البشر والإجراءات التي يمارسونها، هي التي نسميها البيانات.
- يولد البشر الكثير من البيانات التي تحتاج إلى معالجة من أجل التقليل من الجهود المبذولة لأجل إراحة البشر.
- تسمى معالجة البيانات بعلم البيانات. علم البيانات، بكلمات بسيطة، هو الدراسة العلمية للبيانات، حيث يتم تخزين البيانات وتسجيلها وتحليلها، هذا هو بشكل عام ومبسط مفهوم الذكاء الاصطناعي.
أهمية الذكاء الاصطناعي
قبل أن نبدأ بالفعل في ذكر الأسباب التي تجعل المرء يتعلم Artificial Intelligence، يجب أن نلقي نظرة على بعض الحقائق:
- تم نشر ما لا يقل عن 120 فيلم وسلسلة حول الذكاء الاصطناعي على المستوى العالمي. بدأً من Terminator وHer و Black Mirror إلىEnthiran وغيرها من الأفلام الكثير.
- تشير التقديرات إلى أن سوق الذكاء الاصطناعي سيساهم بما يصل إلى 15.7 تريليون دولار في الاقتصاد العالمي بحلول عام 2030.
- بحلول عام 2020، سيكون لدينا مساعدين عملاء رقميين قادرين على التعرف على العملاء من خلال وجوههم وصوتهم.
لماذ يجب ان تتعلم الذكاء الاصطناعي
- مهنة المستقبل.
- متعدد الجوانب والاتجاهات.
- المهارة التي يمكن الاستغناء عنها.
- يستوعب كميات هائلة من البيانات.
- تحسين إدارة الكوارث.
- صالح ومفيد للمجتمع.
- يعمل AI على تحسين تجربة المستخدم.
تصنيفات الذكاء الصناعي
من اجل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي يجب عمل وتقسيم الذكاء الصناعي، حيث يوجد هناك تصنيفان للذكاء الاصطناعي:
- الذكاء الاصطناعي الضعيف أو الضيق – Weak AI or Narrow AI
- الذكاء الاصطناعي القوي أو العام – Strong AI or General AI
يمكن أن يكون الذكاء الصناعي قوياً أو ضعيفاً، اعتماداً على كمية المهام التي يمكنه إجراؤها.
إن الذكاء الاصطناعي الضعيف، الذي يُطلق عليه أيضاً Narrow AI، هو نظام مصمم للتعامل مع مهمة واحدة فقط. يمكن أن يكون التعرف على الكلام بمثابة مثال جيد على ضعف الذكاء الاصطناعي.
- البرمجة هي فقط قادرة على تحديد الكلمات والعبارات وتحويلها إلى تنسيق يمكن قراءته آلياً.
- أما الذكاء الاصطناعي القوي (Strong AI) أو العام يقوم بإنجاز مجموعة متنوعة من المهام، بالإضافة إلى التعلم وتحسين نفسه.
- على سبيل المثال، AlphaGo هو برنامج كمبيوتر يلعب لعبة(board game Go). يتعلم، ويرتقي بنفسه وفقاً للمواقف التي تحصل في اللعبة، وقد هزم أحد اللاعبين المشهورين بهذه اللعبة.
- يعتقد أن هناك فئة ثالثة، تدعى الذكاء الاصطناعي الفائق. أي المكان الذي تتجاوز فيه قدرات أجهزة الكمبيوتر قدرات البشر.
يصنف الذكاء الاصطناعي إلى أربعة أنواع:
آلات رد الفعل – Reactive Machines:
- نحن نعرف أنه بشكل عام مبدأ عمل الذكاء الصناعي هو القيام بتخزين البيانات والذكريات أو القيام بالتعلم من التجارب السابقة.
- هنا في هذا النوع من AI تقوم هذه الآلات بالتفاعل مع البيئة المحيطة بها وتقوم ببساطة بالاختيار الأمثل من بين الاختيارات الموجودة.
- أي أنها لن تقوم بالاستنتاج من التجارب السابقة والبناء عليها.
- على سبيل المثال، جميعنا سمعنا بالحاسوب الخارق الذي هزم المعلم العالمي في لعبة الشطرنج (Garry Kasparov).
- هذا الحاسوب الذي يدعى DeepBlue كان قادر على تحديد القطع على رقعة الشطرنج وأيضاً التنبؤ بما يمكن أن يكون الخطوة التالية لخصمه.
- يمكنه أيضاً الاختيار من التحركات المحتملة التالية.
- ومع ذلك، فإنه غير قادر على الاحتفاظ بأي ذاكرة وإحضار التجارب السابقة إلى الصورة أثناء اتخاذ القرارات – مما يعني أن التحركات السابقة لن تؤثر على قراراته المستقبلية.
الذكاء الاصطناعي ذو ذاكرة محدودة – Limited Memory
- تحتفظ الآلات بالبيانات والمعلومات على ذاكرة قصيرة الأمد، لفترة قصيرة من الزمن.
- ولكن أصبحت أجهزة الكمبيوتر أكثر ذكاء الآن! حيث يمكن للنظام استخدام الخبرات التي حدثت في الماضي القريب للوصول إلى القرارات المستقبلية.
- ومع ذلك، لا يمكنها إضافة هذه “التجارب” إلى قاعدة البيانات أو المكتبة بشكل دائم.
- على سبيل المثال – تقوم السيارة ذاتية القيادة بتخزين سرعة ونمط تغيير الممرات، وما إلى ذلك من السيارات حولها.
- وتتنقل بناءً على هذه البيانات.
- ومع ذلك، لا يحدث التخزين الدائم لهذه الملاحظات.
نظرية العقل في الذكاء الاصطناعي – Theory of Mind
- من خلال هذه النظرية، يمكننا القول أن نوع الذكاء الاصطناعي هذا لم يوجد بعد.
- الغرض من بناء مثل هذا الذكاء الاصطناعي هو امتلاك أجهزة كمبيوتر يمكنها محاكاة العواطف والمعتقدات والرغبات البشرية التي تؤثر على القرارات المستقبلية.
- سوف تفسر أنظمة الذكاء الاصطناعي في المستقبل أن البشر لديهم توقعات وأشياء يريدون القيام بها.
- حيث ستقوم بتوقع هذه الأشياء. على سبيل المثال.
- إذا كنت تريد قضاء ليلة أو إجازة في فندق ما، ستتنبأ هذه الآلات بالمطالب والرغبات والأشياء التي تريدها قبل أن تقوم أنت بذلك.
الوعي الذاتي – Self Awareness:
- الوعي الذاتي، أي عندما يكون لدى الفرد معرفة واعية بشخصيته ومشاعره الخاصة، بالتالي يصبح واعياً لذاته.
- إذا وصلت الآلة لمثل هذه النقطة، سيعني هذا أن الآلة تستطيع تحديد حالتها العاطفية الحالية وتستخدم المعلومات لاستنتاج عواطف الآخرين.
- يعتقد الباحثون والمتحمسون في مجال الذكاء الاصطناعي أنه هذا هو الهدف النهائي لتطوير الذكاء الاصطناعي. مثل هذا الذكاء الاصطناعي غير موجود بعد.
كيفية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي
تتعد الأماكن التي استخدام AI فيها، وذلك بدأ من استخدامه في منظمة العفو العالمية إلى القطاعات التعليمية والصحية والحكومية إلى المساعدين الشخصيين وكذلك إنترنت الأشياء (IoT) وغيرها الكثير والكثير، إنه في كل مكان في عالم اليوم:
الذكاء الاصطناعي في السيارات
- يتجه العالم اليوم نحو السيارات ذاتية القيادة (بدون سائق). قامت هذه السيارات بدمج أنظمة مفيدة في استخدام المكابح وتغيير الممرات والملاحة وغيرها الكثير.
- تفسر هذه السيارات النمط الذي تتحرك فيه السيارات الأخرى وذلك تستطيع تحديد طريقة القيادة الخاصة بها.
الذكاء الاصطناعي في التعليم
- يمكن ل AI تقديم تجربة تعليمية أفضل من خلال تعديل التعلم وفقاً لاحتياجات كل طالب، وتوفير الوصول الشامل للطلاب.
- يمكنه أيضاً أتمتة أنظمة الدرجات.
الذكاء الاصطناعي في الاعمال
- يمكن للشركة استخدام الحلول المستندة إلى الذكاء الاصطناعي من خلال تحديد نقاط الضعف والقوة واستخدام هذه الحلول لاستنتاج أهدافها المالية والمتعلقة بالإنتاج وإدارة علاقات العملاء وأهداف أخرى.
- فهو يساعد في أتمتة المهام التي توفر بدورها الكثير من الوقت والقوة البشرية.
- ماكدونالدز هو أحد الأمثلة على استخدام الذكاء الاصطناعي في الأعمال التجارية.
- حيث يركز على رفع تجربة العملاء من خلال تحليل الاتجاهات التي يطلب فيها العميل طلباً. ومن ثم تقوم بالتحليل والتوقع.
الذكاء الاصطناعي في المالية
- تقوم تطبيقات التمويل الشخصي، كما يوحي الاسم، بجمع البيانات الشخصية وتقديم النصائح والاقتراحات المتعلقة بالأمور المالية للمستخدم. مثل هذه البرامج تقوم بمعظم التداول في أسواق الأسهم.
حوكمة الذكاء الاصطناعي
- بدأت الحكومات في شحذ الذكاء الاصطناعي لوضع سياسات وخدمات مناسبة. يمكن للحكومات استخدام الذكاء الاصطناعي لمواجهة الكوارث الطبيعية وحوادث الطرق والعديد من هذه المشاكل التي قد تواجهها الدولة.
- بمساعدة التطبيقات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، يحاول المطورون إحداث تغيير في طريقة عمل القطاع العام.
- يمكن لهذه التطبيقات تقليل التكاليف والأخطاء، وكذلك المساعدة في التخلص من الأعمال المتراكمة.
الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية
- AI مفيد للغاية من خلال مساعدة الأطباء وبالتالي تحسين معدل الشفاء ومعدل الوفيات للمرضى.
- تتضمن بعض تطبيقات الذكاء الاصطناعي روبوتات الدردشة، التي تجيب.
- وتساعد المرضى على جدولة المواعيد، والمساعدة في إجراء الفواتير، وكذلك تقديم ملاحظات طبية.
الذكاء الاصطناعي في التصنيع
- يمكن للشركة المصنعة تعزيز كمية الإنتاج والجودة من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالطلب والعرض المستقبليين.
- وتخطيط الإنتاج، وحركة المواد، وتجميع الأجزاء، وجميع هذه الأنشطة المشاركة في التصنيع في البرمجة اللغوية العصبية.
- لغة البرمجة اللغوية العصبية، وهي اختصار لمعالجة اللغات الطبيعية، مع قدرة الكمبيوتر على فهم اللغة الطبيعية لمستخدميه.
- يعد التدقيق الإملائي والتصحيح التلقائي من أكثر برامج البرمجة اللغوية العصبية استخداماً.
- إذا كنت قد اعتدت على كتابة “نعم ياصديقي” في هاتفك بواسطة AI.
- وفي كل مرة أقترب فيها من الانتهاء من كتابة “نعم يا”، تقترح لوحة مفاتيح هاتفي الذكي على الفور وبشكل تلقائي كلمة “صديقي”.
