يعد مصرف أبو ظبي الإسلامي، من أكبر وأشهر المصارف في الإمارات وفي الدول العربية وغير العربية، حيث ينتشر في أغلبية دول العالم، ويقدم العديد من الخدمات المصرفية المميزة وله قطاع كبير من العملاء في كل أنحاء العالم استطاع أن يحققها بعد الثقة الكبيرة التي يحظى بها، ويفر البنك العديد من طرق التواصل تسهيلا على العملاء في طرح الاستفسارات المختلفة عن الخدمات المقدمة وتلقي المقترحات والشكاوى، ومن طرق التواصل التي وفرها المصرف الرقم المجاني للاستعلام والاستفسار والذي يمكن من خلال التواصل مع خدمة العملاء والحصول على رد على الاستفسار بسرعة دون انتظار لأوقات طويلة أو الحاجة إلى الذهاب إلى فرع من فروع المصرف، وخصص البنك الرقم المجاني للخدمات المصرفية بشكل حصري حيث يمكن للعملاء تقديم طلب مساعدة في الحساب المصرفية في أي وقت على مدار الـ 24 ساعة يوميا وساعدت الخدمة في إنجاز الكثير من الطلبات في أي وقت.
وفي التقرير التالي نتعرف على طرق التواصل مع مصرف أبو ظبي الإسلامي من خلال أرقام الهواتف التي أعلنها البنك لعملاء الداخل والخارج أو بشكل إلكتروني من خلال البريد الإلكتروني أو عن طريق الخدمة الجديدة وهي الدردشة الفورية وغيرها من المعلومات المتعلقة.
مصرف أبوظبي الإسلامي خدمة العملاء
وفر مصرف أبو ظبي الإسلامي العديد من طرق التواصل تسهيلا على العملاء ولتوفير الوقت والجهد عليهم بدلا من التوجه إلى فروع البنك المنتشر في الإمارات وفي كثير من الدول العربية والأجنبية، حيث حرص المصرف على إتاحة طرق كثيرة للتواصل لتناسب جميع العملاء حيث يمكن التواصل من خلال الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال زيارة الفروع أو من خلال الموقع الإلكتروني أو عن طريق التواصل بالرقم المجاني للمصرف وغيرها من الطرق التي نتعرف عليها.
الرقم المجاني مصرف أبوظبي الإسلامي
وفر مصرف أبو ظبي الإسلامي عدد من الهواتف التي يمكن التواصل من خلالها للرد على استفسارات وشكاوى العملاء حيث يمكن التواصل من خلال التالي :
- عملاء مصرف أبو ظبي في الإمارات: يمكن لعملاء المصرف في دولة الإمارات العربية المتحدة التواصل مع خمة العملاء في أي وقت من ساعات اليوم وطوال أيام الأسبوع على الرقم المخصص وهو 800200.
- من خارج الإمارات: يمكن لعملاء مصرف أبو ظبي التواصل من خارج الإمارات العربية مع خدمة عملاء الخط الساخن الخاص بالتواصل مع العملاء الرسمي للبنك على رقم 4129000 2 (971+) أو عن طريق الاتصال على رقم (97126100600).
- طرق تواصل أخرى: كما يمكن لعملاء مصرف أبو ظبي الإسلامي التواصل من طرق أخرى مثل الهاتف والهاتف المتحرك وكذلك الرسائل النصية.
- التواصل من خلال الموقع الإلكتروني لمصرف أبو ظبي الإسلامي.
كما يمكن لعملاء مصرف أبو ظبي الإسلامي، التواصل من خلال الرابط الإلكتروني للمصرف، والذي يوفر العديد من الخدمات المميزة والمعاملات المصرفية بشكل إلكتروني لتوفير الوقت والجهد على العملاء ومعرفة المعاملات وشروط الاستفادة منها وحكم هذه المعاملات حسب الشريعة الإسلامية بالإضافة إلى الأوراق المطلوبة للحصول على الخدمات المختلفة وعناوين فروع أبو ظبي وغيرها من المعلومات الهامة، مصرف أبو ظبي الإسلامي – مصر (adib.eg).
مصرف أبوظبي الإسلامي خدمة العملاء
التواصل عبر خدمة الدردشة الفورية وفي نهاية شهر أغسطس الماضي، أعلن مصرف أبو ظبي الإسلامي، عن إطلاق خدمة الدردشة الفورية على موقعه الإلكتروني وذلك بهدف الإجابة عن كافة الاستفسارات والأسئلة من متعاملي المصرف الحاليين والمستقبليين، وتوفر الخدمة الجديدة الوصول الفوري لأهم المعلومات الخاصة بالخدمات والمنتجات التي يصدرها المصرف، على أن تكون الخدمة الجديدة وسيلة تواصل حية تقدم الإجابة عن الاستفسارات المتعاملين وتقدم المساعدة المطلوبة بطريقة سلسلة ومريحة.
ويمكن لعملاء مصرف أبو ظبي الإسلامي من خلال الخدمة الجديدة وهي الدردشة عبر الموقع الإلكتروني الحصول بسهولة وبسرعة على معلومات حول فروع مصرف أبو ظبي وأجهزة الصراف الآلي القريبة من العملاء وكذلك رموز السويت كود وكذلك أرقام الحسابات المصرفية الدولية، كما يمكن للعملاء من خلال الخدمة الجديدة التحقق من حالة الطلبات على أي من المنتجات أو التوجيه إلى المواقع الإلكترونية الخاصة بالتسجيل على المنتجات، ويمكن للمتعاملين التواصل مع ممثلي المصرف من خلال الدردشة للاستفسار عن المواضيع الأكثر تعقيدا، وتأتي الخدمة الجديدة ضمن جهود مصرف أبو ظبي الإسلامي في تلبية كافة الاحتياجات المتزايد للعملاء وتوفير خدمة مصرفية مريحة ومبسطة.
