يتمكن المواطنين من خلال خدمة تقفي الأثر التعرف على كل ما يخص شحناتهم او طرودهم باستخدام كود التتبع الخاص بهم وعن طريق شبكة بريدية فعالة توفرها الهيئة في جميع أنحاء المملكة، كما تعد هذه الخدمة من ضمن الخدمات المقدمة من البريد السعودي والذي يعد من أقدم المؤسسات البريدية العالمية.
طرق تقفي الأثر في البريد السعودي
حتى يتمكن العملاء من تقفي الأثر في البريد السعودي، يجب عليهم أولا تحديد موقع الشحنة أو الطرد ويقصد به تعيين العنوان الخاص بالشحنة، ويتمكنوا من ذلك عن طريق أحدى الطرق التالية :
- مراكز الخدمة البريدية : حيث يجب على العميل تحديد كلا من (الشخص، والمكان) الذي يتم إرسال الشحنة آلية عن طريق المراكز البريدية المنتشرة في كافة أنحاء المملكة.
- إرسال الشحنة عن طريق مركز الاتصال الموحد : يتم الاتصال على رقم “920005700” حيث يوفر المركز للعملاء إمكانية تحويل مسار الشحنات أو الطرود إلى مواقع أخرى.
- ارسال الشحنة عبر بريدي اون لاين : يتم فيها إرسال الطرود عبر بوابة البريد السعودي، إمكانية تحويل مسار الشحنات لمحطات أخرى واعتبارها محطة الوصول الأساسية.
كيف اتتبع شحنة سبل؟
أتاحت هيئة البريد السعودية مجموعة من الخطوات يجب على الراغبين في تقفي الأثر في البريد السعودي، اتباعها حتى تتم عملية تتبع شحناتهم بنجاح، ونوضح لكم هذه الخطوات فيما يلي :
- الدخول على الموقع الرسمي للبريد السعودي سبل.
- قم بالتأشير على “بحث في الموقع او رقم الشحنة “الموجودة في اعلى الصفحة.
- تنتقل إلى صفحة أخرى يجب عليك فيها إدخال رَقَم التتبع الخاص بشحنك داخل مربع البحث، ثم التأشير على “إدخال”.
- بعدها يظهر لك كل التفاصيل الخاصة بالشحنة من اول إرسالها وحتى مكان تسليمها، وتكون تمت عملية التبع بنجاح.
شروط تقفي الأثر في البريد السعودي
وضعت هيئة البريد السعودي مجموعة من الشروط التي يجب الالتزام بها ووضعها في عين الاعتبار حتى يتم تقفي الأثر في البريد السعودي بنجاح، ونوضح لكم هذه الشروط فيما يلي :
- يجب على العملاء دفع الرسوم المخصصة للتتبع أولا، وذلك حتى يتم استلام كلا من (الطرود أو الشحنات) وشحنها.
- قيام العملاء بوضع الشحنات الخاصة بهم بعد دفع الرسوم وقبل الشحن في المكاتب البريدية في مدة تتراوح ما بين (4 الى 24) ساعة، كما يحق للعملاء إلغاء الطلب في حالة زيادة المدة الزمنية المحددة.
- لا يتم الشحن في يومي الخميس والجمعة، وذلك لانهم أيام العطلة الرسمية لمكاتب البريد السعودية.
- يحق للعملاء إلغاء الطلب أو تبديل السلع الخاصة بهم أثناء وجود الشحنة في مكتب البريد، أما بالنسبة للشحنات التي يتم وضعها تخت خدمة تقفي الأثر لا يحق للعميل إلغاء الطلب أو تبديل الشحنة.
وفي النهاية نتمنى أن نكون أوضحنا لكم القدر الوافي من المعلومات عن تقفي الأثر في البريد السعودي، وأوضحنا كلا من الطرق المستخدمة لتقفي الأثر، وخطوات تتبع الشحنات، والشروط الواجب اتباعها حتى تتم عملية تتبع الشحنات أو الطرود بنجاح، نتمنى ان ينال اعجابكم.
