تقدم حكومة دبي الكثير من الخِدْمَات من خلال المنصات الإلكترونية، التي توفر الخدمة للمواطن أو المقيم، ومن الخدمات الهامة التي تخص قطاع الوافدين في دبي، الاستعلام عن تاريخ انتهاء الإقامة من أجل التجديد حتى يتمكن الوافد، من التواجد صورة شرعية داخل الدولة وعدم التعرض للمسائلة، أو التوقيف أو الترحيل من الدولة.
الاستعلام عن حالة الطلب
حالة الإقامة وصلاحيتها هي التي تحدد موعد التجديد الخاص بها ويمكن الاستعلام عن تاريخ انتهاء الإقامة، من خلال موقع الإدارة العامة للأجانب، وشؤون الإقامة وهي إدارة متخصصة تابعة لحكومة الإمارات، ويمكن الاستعلام عن الإقامة من خلال الخطوات التالية :
- التوجه إلى موقع الإدارة العامة للأجانب وشؤون الإقامة الإلكتروني (ica.gov.ae).
- من الشريط العلوي يتم الضغط على استعلام عام.
- الدخول على البيانات وتحديد الإقامة.
- إدخال رَقَم التأشيرة والاسم الأول باللغة الإنجليزية.
- تحديد نوع الجنسية من القائمة وإدخال تاريخ الميلاد.
- الضغط على مربع التحقق ثم الضغط على إرسال.
الاستعلام عن حالة الإقامة
يتم القيام بتجديد الإقامة حتى يتمكن الوافد من التواجد، وعدم التعرض للتأخير ودفع الغرامات عند التجديد أو التوقيف والمساءلة والترحيل من البلاد، ولذلك يتم تقديم طلب إذن دخول من خلال، موقع الإدارة العامة للأجانب وشؤون الإقامة والقيام بالخطوات التالية :
- الدخول إلى موقع الإدارة العامة للأجانب وشؤون الإقامة على الإنترنت.
- الضغط على طلب جديد من الشريط العلوي.
- إدخال البيانات ومنها: اختيار الفئة وهي إذن دخول.
- تحديد الفئة الفرعية وهي تمديد إذن دخول.
- ثم تحديد الخدمة والضغط على طلب جديد.
- إدخال بيانات الطل ورفع المرفقات من الوثائق.
- الانتقال إلى معرفة الرسوم اللازمة للتمديد والدفع عبر الوسائل الدفع الإلكتروني.
الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب
وفرت الإدارة العامة للأجانب وسائل التواصل التي يمكن من خلالها الاستعلام عن الخدمة، أو تقديم شكوى ويمكن التواصل من خلال رَقْم الهاتف الموحد، أو من خلال موقع الإدارة وإرسال رسالة عبر النموذج.
رَقَم التواصل مع الإدارة العامة للأجانب هو(8005111)، كما يمكن إرسال شكوى من خلال بوابة الشكاوى الموحدة لحكومة دبي الإلكترونية.
