خدمة بلاغ تجارى وزارة التجارة الذي يتم تقديمه عن المحلات والأسواق التجارية، والتي تخالف القوانين، ولا تلتزم بقواعد التجارة التي تفرضها الوزارة، حيث يمكن العمل على تقديم البلاغ من خلال الموقع الإلكتروني تحت بند مخلفة تجارية التابع لوزارة التجارة، حيث تعمل الوزارة ومن خلال الهيئة التابعة لها، وهي هيئة حماية المستهلك، على حفظ الحقوق بالنسبة للمواطنين، من استغلال بعض التجار، والذين لا يلتزمون بالإجراءات الخاصة بقوانين التجارة.
بلاغ تجارى وزارة التجارة
يمكن من خلال التطبيق الإلكتروني التابع لوزارة التجارة العمل على تقديم الشكوى الخاصة بنا، حيث يمكن ذلك من خلال عدة خطوات يمكن القيام بها لتقديم شكوى، حيث تتمثل تلك الخطوات في التالي:
- علينا القيام أولًا القيام بالحصول علي التطبيق الخاص بالبلاغات التجارية، وذلك من متجر جوجل، أو من خلال موقع وزارة التجارة الرسمي.
- يتم الضغط أسفل الشاشة على علامة (+)
- علينا القيام باختيار نوع المخالفة التي نريد تقديم شكوى أو بلاغ بخصوصها.
- يتم تعبئة النموذج الخاص بالإبلاغ عن المخالفة، وبعد ذلك يتم الضغط على إرسال.
- بعد تقديم البلاغ بيوم واحد سوف يتلقى المستخدم رسالة برقم البلاغ الذي تقدم به، كما سيتلقى إشعارًا بكافة الإجراءات التي تم تنفيذها، وذلك من قبل السلطات.
نموذج شكوى لوزارة التجارة
يمكن العمل على تقديم شكوى ضد محل تجاري من خلال عدة خطوات وهي كالتالي:
- يشترط القيام بتقديم الشكوى خلال مدّة زمنية محددة، ويتم التقدم بها للجهات المختصة بموضوع الشكوى.
- يجب أن تكون الشكوى دقيقة، ولا تحمل أي عبارات قذف أو ذم، وليس فيها أي افتراءات.
- يتم إرسال الشكوى إما بصفة شخصية، أو من خلال وكيل، أو ولى، ولا تقبل من غير ذي صفه، أو عِلاقة بالموضوع.
- يجب الالتزام بأن تكون الشكوى باللغة العربية، كما يجب الابتعاد عن استخدام العامية في سرد المشكلة.
- أخيرًا يجب كتابة الشكوى طباعة، والابتعاد عن كتابتها بخط اليد، وأن تكون واضحة
حماية المستهلك وزارة التجارة
جمعية حماية المستهلك هي أحدي جمعيات المجتمع المدني، التي يمكن من خلالها تلقي شكاوى المواطنين، والعمل على التحقق منها ومتابعتها، كذلك يمكن من خلالها العمل على الترشيد، ونشر الوعي الاستهلاكي، وكذلك العمل على تلافي كل العقبات التي تواجه المواطنين في عمليات البيع والشراء المختلفة.
ويمكن التواصل مع حماية المستهلك السُّعُودية من خلال البريد الإلكتروني الخاص بها.
مكافأة البلاغ التجاري
تعمل وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية على منح مكافأة، وذلك للمواطنين الذين يتقدمون ببلاغات ضد عمليات الغِشّ التجاري، الذي يمكن أن تقوم به بعض المؤسسات والمحلات التجارية، حيث يمكن منح المبلغ مكافأة مالية من 25 إلى 30% من قيمة الغرامة المالية، التي يتم تحصيلها من صاحب المخالفة، وذلك بعد صدور حكم قضائي ضده.
