نوفر رقم الضمان الموحد للتواصل مع الدعم الفني بعد أن تم التأكيد من جانب الموارد البشرية على إتاحة قنواتها الرسمية لاستقبال اتصالات المستفيدين وتلقي المكالمات والطلبات من أجل الرد على الاستفسارات، والعمل على حل المشكلات التي من المحتمل أن تواجه بعض المواطنين الراغبين في التسجيل بالضمان الاجتماعي المطور.
كما تستقبل الوزارة كافة الاتصالات التي تتعلق ببرنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي الجديد، وقد أكدت على ضرورة أخذ المعلومات الخاصة بالبرنامج من القنوات الرسمية للوزارة فقط، ومن خلال المقال يمكن الحصول على رقم الضمان الاجتماعي الموحد المجاني، إلى جانب الحصول على رابط التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور sbis.hrsd.gov.sa لتسجيل مستخدم جديد.
رقم الضمان الموحد
بعد أن أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن نفاذ برنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي الجديد وسريانه رسمياً بالمملكة العربية السعودية، فقد أكدت على تقديم المساعدة لمن تعذر تسجيلهم في الضمان الاجتماعي المطور من أجل إنشاء حساب مستخدم جديد يمكن عن طريقه التقديم على الضمان المطور عبر منصة الدعم.
كما تم التأكيد من جانبها على أنها طورت منصة الضمان الاجتماعي لكي تتوافق مع المتطلبات الجديدة للبرنامج، فهي تشتمل على كافة أدوات وخدمات الضمان الاجتماعي من حيث إمكانية التسجيل في برنامج الدعم من خلالها، كما يمكن إصدار مشهد من الضمان الاجتماعي لتقديمه لأي جهة تطلبه، إلى جانب توفير المنصة على مدار اليوم إمكانية تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للمتقدم.
وذلك لاستعلام حالة الأهلية أو الإطلاع على حالة الطلب، وأوضحت الوزارة أنه ليس من الضروري إكمال كافة بيانات الملف الموحد في نفس التوقيت، ولكن يمكن إيقاف عملية التسجيل في الضمان المطور وإكمالها في وقتٍ لاحق، وعند مواجهة أي مشكلة أو الرغبة في الحصول على أي استفسار يتعلق بالبرنامج، فيتم التواصل مع الدعم الفني للموارد البشرية من خلا القنوات الرسمية الموضحة بالتالي:
- رقم الضمان الموحد (19911).
- حساب العناية بالعملاء تويتر (HRSD_Care).
- وزارة الموارد البشرية تويتر (HRSD_SA).
- خدمة صوتك مسموع (hrsd.gov.sa).
رابط التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور
يتاح تسجيل ضمان اجتماعي جديد من خلال التوجه إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية التابعة للموارد البشرية والمختصة بشق التنمية الاجتماعية للأفراد، ومن ثم إنشاء حساب جديد بإدخال البيانات المطلوبة فقط، كما يمكن استعلام حالة الأهلية أيضاً فور صدورها، فمن يرغب في التسجيل أو الاستعلام الآن، يمكنه ذلك من خلال اتباع رابط الضمان الاجتماعي الرسمي المرفق بالتالي:
رابط التسجيل في الضمان الاجتماعي الجديد المطور (sbis.hrsd.gov.sa).
وبعد الحصول على هاتف الضمان الاجتماعي أو رقم الضمان الموحد ورابط التقديم على النظام الإلكتروني، فيمكن الآن التعرف على شروط استحقاق الضمان المطور الجديدة التي يتوجب على كل متقدم أن تتوافر لديه هو وأسرته حتى يتم القبول والتأهل في البرنامج.
طريقة التسجيل في الضمان المطور
يمكن تسجيل جديد في منصة الدعم عن طريق اتباع رابط الضمان الاجتماعي الرسمي المرفق أعلاه، ومن ثم إنشاء حساب جديد من خلال النقر على تسجيل جديد، ثم تعبئة الهوية ورقم الجوال وتاريخ الميلاد وغيرهم من البيانات الأخرى المطلوبة، ثم الإقرار بقراءة كافة شروط التسجيل في منصة الدعم والحماية الاجتماعية، والضغط على تسجيل.
وسوف يرسل نظام الضمان الاجتماعي رسالة التحقق على الجوال المسجل، قم بتعبئة رمز التحقق في الخانة المخصصة والنقر على توثيق، وسيتم التحويل إلى الصفحة الرئيسية لإدخال رقم السجل المدني وكلمة المرور لتسجيل الدخول على الحساب، ليبدأ بعد ذلك المتقدم في تعبئة بيانات الملف الموحد كما هو موضح بالفيديو المرفق بالتالي:
هاتف الضمان الاجتماعي الموحد
تفتح الموارد البشرية قنواتها الرسمية في مواعيد العمل الرسمية لاستقبال كافة الاتصال والطلبات المقدمة من جانب المستفيدين من برامج الوزارة، وأكدت على ضرورة الحصول على المعلومات من مصدرها الرسمي فقط، لأنه في حال تم ترويج أو نشر أي معلومات مغلوطة عن برنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي، فسيتم تنزيل العقوبة المقررة على المخالف.
