تعمل وزارة العمل في الإمارات على توفير أفضل الخدمات للموظفين وأصحاب الأعمال من خلال توفير أرقام الاتصال الخاصة بالوزارة وتقديم الخدمات عبر الموقع الإلكتروني، حيث تعمل الدولة على توفير بيئة عمل جيدة في كافة القطاعات بالإضافة إلى توفير الخدمات والمساعدات وبرامج التأهيل الخاصة بالعمالة، أيضا تعمل على توفير التوعية الكاملة للعمال والتعرف على كافة الحقوق والواجبات وتوفر لهم طرق الاتصال وتقديم الشكاوى إن وجدت والعمل على حلها في أسرع وقت نتعرف على وسائل التواصل مع وزاره العمل ورقم العمل والعمال في دبي الإمارات.
رقم العمل والعمال في دبي الإمارات
تقدم مراكز الخدمة الخاصة بوزارة العمل والعمال كافة الخدمات الخاصة بتلقي الشكاوى وتسوية النزاعات بين أطراف العمل وتوفر وزارة الموارد البشرية والتوطين في الإمارات قنوات عديدة لتقديم تلك الشكاوى منها:
- رقم الخط الساخن 80060
- بالإضافة إلى رقم الهاتف المتحرك للوزارة على الرقم
047023379 - كما يمكن الاتصال على رقم خدمة العملاء لوزارة العمل من داخل الدولة على الرقم
600590000 - التواصل مع وزاره العمل والعمال من خارج الدولة على الرقم
0097168027666 - بالإضافة إلى رقم الفاكس الموحد لوزارة العمل والعمال 042062917
- بالإضافة إلى التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بالوزارة: mo.aljabri@mohre.gov.ae.
ask@mohre.gov.ae.
التواصل عبر موقع وزار العمل والعمال
توفر الوزارة من خلال الموقع الإلكتروني نموذج التواصل عن طريق :
- الدخول على وزارة الموارد البشرية والتوطين.
- اختيار خدمات العمال من الصفحة الرئيسية.
- ثم الدخول على تقديم شكوى عمالية.
- تحديد أنواع الشكوى ثم الدخول على تفاصيل الخدمة.
- إدخال البيانات المطلوبة ومنها بيانات المتعامل من الاسم الأول والأخير والبريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف الموضوع ومحتوى الطلب والحل المرجو من قبل المتعامل.
- تحديد الخدمة الرئيسية والخدمة الفرعية ولغة التواصل
رقم المرجع وإضافة المرفقات. - الإجابة على هل تم تقديم هذا الطلب مسبقا ثم الضغط على إرسال.
آلية الاستجابة لشكاوى المواطنين
تقوم وزارة الموارد البشرية والتوطين بتقديم خدمات الشكاوى عن طريق الخط الذكي الساخن أو التطبيق أو من خلال الموقع ،الإلكتروني أو زيارة أحد مراكز توافق وبعد تسجيل الشكوى العمالية، يتم التواصل من خلال الهاتف المسجل في خلال 48 ساعة عمل بين طرفي العلاقة لمناقشة الطلبات المقدمة في الشكوى، العمل على تسوية الشكوى ودي بين المتنازعين، في حال تعذرت التسوية يتم تحديد موعد لمراجعة طرفي العلاقة في أحد مراكز توافق التابعة لوزارة الموارد البشرية والتوطين، ويتم بحث الشكوى بحيادية ونزاهة وفي حال تعذر التسويات المختلفة يتم أحاله الشكوى إلى القضاء.
