وضعت وزارة الكهرباء خطوات من أجل أن يقوم المواطن بالاستعلام عن فاتورة كهرباء الشهر الذي يتم دفع المبالغ المالية وهي التي تكون نظير استهلاكك للكهرباء، وهذا يكون من خلال خدمة على الإنترنت، وتلك الخدمة تقوم بقراءة العداد ودفع فاتورة كهرباء الأشهر والشكاوى إلكترونيًا، وفي حالة رغبتك في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، والجدير بالذكر أن فاتورة كهرباء تعد من آخر فواتير فصل الشتاء والتي بات معدل الاستهلاك منخفض والسبب في ذلك هو عدم استعمال المكيفات وبذلك تصبح التكلفة قليلة.
فاتورة الكهرباء
حتى تتمكن من الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، فهنا عليك أن تقوم بإتباع الخطوات التالية من أجل معرفة فاتورة المعرفة:
- في البداية يلزم على المستهلك التوجه إلى موقع وزارة الكهرباء.
- ومن ثم على المستهلك أن يقوم باختيار أيقونة قسم الخدمات.
- وتأتي الخطوة التالية في أن يقوم المواطن بالضغط على ايقونة استعلام فاتورة كهرباء الشهر الذي يرغب به.
- على المتقدم كتابة المحافظة التابع لها والعنوان بشكل تفصيلي.
- وفي النهاية يلزم عليه أن يقوم بإدخال البيانات الاسم ورقم العداد والذي يصبح مكون من 10 أرقام وهذا من أجل أن يقوم بالاستعلام عن فاتورة كهرباء.
مواقع للشكوى قبل أن تقوم بدفع الفواتير
تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة الاستعلام عن الفواتير إلكترونيًا عبر موقعها الإلكتروني على الإنترنت أو من خلال تطبيقها الإلكتروني على الإنترنت ، لأن الشركة تتيح للمشتركين استخدام أرقام الحسابات أو أرقام العدادات للبحث عن الخدمات وحساب استهلاك الكهرباء بإمكان المواطنين تقديم وتسجيل الشكاوى لتلك المواقع قبل أن يتم دفع فاتورة الكهرباء، ونذكر منها:
- يمكنك أن تقوم بالتوجه إلى مكتب خدمة المواطنين التي تتعلق بوزارة الكهرباء.
- أو التواصل مع الخط الساخن لوزارة الكهرباء.
- أو من خلال الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء.
- كذلك عن طريق موقع الشركة
- أيضًا من خلال مكاتب خدمة المواطنين في شركات توزيع الكهرباء.
