يستفسر العديد من المستفيدين أو المرفوضين من برنامج الدعم النقدي المشروط عن شكاوى تكافل وكرامة ومعرفة أسباب الرفض، وقد خصصت وزارة التضامن الاجتماعي رابطًا للشكاوى والتظلمات، بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن القبول في البرنامج. أو الاستثناء منه وبيان أسباب الرفض.
تكافل وكرامة
أكدت وزارة التضامن الاجتماعي البدء في صرف معاش التكافل وكرامة الذي يستفيد منه أكثر من 5 ملايين أسرة محتاجة من كبار السن وذوي الإعاقة والمعيلات والأيتام، كما أعلنت وزارة التضامن ، أنها بدأت صرف معاشات التكافل وكرامة لهذا الشهر بدء من 14 نوفمبر في مكاتب البريد وعبر بطاقات ميزة، وتقديم الدعم للمستفيدين من البرنامج يوم الأربعاء الموافق 17 نوفمبر و يوم الخميس 18 نوفمبر.
وأوضح وزارة التضامن أن جهود الوزارة في دعم الأسر المسنة بدأت ببرنامج تكافل، وتقديم 450 جنيهاً من الدعم النقدي للمواطنين فوق سن 65 عاماً.
وأن دعم الحكومة لهذا القطاع منذ عام 2015 شمل عددا كبيرا من أسر كبار السن وذوي الإعاقة، بالإضافة إلى إعفائهم من رسوم النقل العام لمن تجاوزوا السبعين عاما.
شكاوى تكافل وكرامة
وقال الدكتور “صلاح هاشم” مستشار وزير التضامن أن الدولة تعتبر مواطنين من جميع الفئات في جميع المحافظات وتسعى لتقديم الدعم لجميع فئات الأطفال والشباب والنساء وكبار السن.
- الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- تسجيل الرقم الوطني لمقدم الطلب مع استكمال باقي البيانات.
- اختيار برنامج التكافل والكرامة.
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- كتابة الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.
- الضغط على كلمة “استعلام”.
- اضغط على تسجيل شكوى برنامج تكافل وكرامة.
- يسجل المواطن مقدم الشكوى رقم البطاقة.
- يتمّ الضغط على كلمة تسجيل شكوى.
- تظهر صفحة البيانات التالية للمشتكي وعليه اختيار المحافظة ثم الإدارة الاجتماعية والمركز وقسم الشرطة الخاصة به، وستظهر بشكل تلقائي في حال كان المشتكي من الأسر المستفيدة من البرنامج.
- الضغط على كلمة تسجيل.
- تظهر رسالة تفيد بأنه تم تسجيل الشكوى بنجاح وكذلك رقم الشكوى.
وضعت وزارة التضامن الاجتماعي عدة شروط للاستحقاق لمعاش تكافل وكرامة، وهي كالتالي :
- ملكية أرض زراعية (نصف فدان أو أكثر).
- إيجار أرض زراعية فدان أو أكثر.
- ملكية عقار أو أكثر ماعدا السكن.
- امتلاك محل أو أكثر سواء مسجل أو غير مسجل.
- تملّك رؤوس الماشية (أكثر من ثلاثة) للتجارة.
- ملكية سيارات أو جرارات أو “توك توك” أو أي مركبة.
- تلقي دعم آلي ومنتظم من الجمعيات الأهلية بقيمة 400 جنيه شهرياً.
