غالبًا ما يختلط الأمر ويعتقد البعض أن التسويق هو البيع، ولكن البيع ما هو إلا مرحلة من ضمن مراحل التسويق. التسويق هو عملية فهم عملائك وبناء علاقات طويلة المدى معهم والحفاظ عليها، التسويق هو مفتاح نجاح المؤسسة، بغض النظر عن حجمها.
مقدمة عن التسويق pdf
“التسويق هو عملية فهم العميل جيدًا لتقديم منتج يلبي احتياجاته” هكذا قال بيتر دراكر الكاتب الاقتصادي المُلقب بالأب الروحي للإدارة.
- لا يجب أبدًا مقارنة عملية البيع بالتسويق، لأن التسويق لا يقتصر على الإعلان عن المنتج وبيعه فقط، بل يبدأ قبل تصنيعه حيث يقوم الباحثون بجمع البيانات التي توضح احتياجات العميل بدقة، ومنها نتوصل إلى منتج يخدم هذه المتطلبات.
- إذا نجحت في تطوير منتج يتماشى مع احتياجات العميل، ويحل مشكلته، فتأكد أنك لن تبذل الكثير من الوقت والجهد عند بيع منتجك، لأن العميل بحاجة إليه وسوف يبادر بشرائه.
- إذا كان العمل يتكون من التسويق والابتكار، وكان التسويق يتعلق برؤى العملاء العميقة، فإن التسويق وظيفة كل موظف.
بحث عن التسويق doc
تعلمنا في الجامعة أن التسويق هو المحادثة التي تبدأ بين شخصين لا يعرف كل منهما الآخر، هذه المحادثات تؤدي إلى فهم الاحتياجات، وتنتهي بابتكار الأفكار ومنها طرح منتجات ناجحة.
العلامات التجارية التي تستمر وتحافظ على مكانتها في السوق هي تلك التي تهتم بالشخص الآخر أكثر من اهتمامها بالربح، هي التي تضع خدمة وراحة عملائها قبل رغبتها في بيع المزيد من المنتجات.
من منطلق أن التسويق يعني أن عليك تقديم أكثر مما يأمل العميل أن يحصل عليه، فالمسوقون المتميزون هم مدرسون متحمسون، يوظفون خبراتهم في مساعدة الناس، ويمكنك الاطلاع على بحث كامل عن التسويق.
بحث عن مبادئ التسويق pdf
هناك سبعة مباديء أساسية ترتكز عليها جميع الخطط التسويقية:
- المنتج أو الخدمة الملموسة التي تبيعها، هل تلبي احتياجات العملاء ورغباتهم وتوقعاتهم؟
- السعر، من المهم أن تجد الأسعار المناسبة لك، طبقًا لأسعار السوق ومستوى الجودة التي تقدمها.
- المكان، ما هي أفضل قنوات التوزيع، أو الأماكن والطرق التي يتم بها عرض منتجك وبيعه للعملاء
- أساليب الترويج مثل قنوات الإعلان، ونوع المحتوى الذي يعبر عن علامتك التجارية، والهوية اللونية.
- خدمة العملاء سوف يحتاج عملاؤك لمعرفة المزيد من التفاصيل عند اتخاذ قرار الشراء أو بعد الشراء.
- خدمات ما بعد البيع والتغذية الراجعة التي يمكنك من خلالها تطوير المنتج والحفاظ على عملائك.
- تنظيم العمليات وتحديد المهام لتسهيل عملية التسويق.
بحث عن التسويق الإلكتروني pdf
طبقًا لإحصائيات عام 2017 تتم 62% من المبيعات عبر الانترنت، ومن المتوقع أن تصل النسبة إلى 80% بحلول عام 2030.
- أكثر من 7.7 مليار شخص يستخدمون الانترنت في جميع أنحاء العالم حيث أصبحت عمليات البحث والاطلاع على وسائل
التواصل الاجتماعي وشراء المنتجات عبر الانترنت جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية. - عملاؤك متصلون بالانترنت أغلب الوقت، يتصفحون الويب ويبحثون عن منتجات أو خدمات، إذا لم تتمكن من الوصول إليهم
لعدم تواجدك على الإنترنت، فإنك تخاطر بفقدان هؤلاء العملاء المحتملين. - لتحقيق أفضل النتائج لعملك فأنت تحتاج إلى بناء علامة تجارية قوية عبر الإنترنت، ومن خلالها سوف تصل إلى المزيد من
العملاء المحتملين الذين يريدون منتجاتك أو خدماتك.
بحث تسويقي جاهز
البحث التسويقي باختصار هو الدراسة التي تربط بين المستهلك والعميل المحتمل وفئة الجمهور المناسبة،
لكي يتمكن المسوق من خلال هذه المعلومات تحديد وتعريف الفرص والمشاكل التسويقية، ومراقبة أداء عملية التسويق.
- يحدد البحث التسويقي المعلومات المطلوبة لمعالجة إجراءات التسويق الحالية وتحسينها وتقييمها، وفهم آلية تصرف العميل خلال المراحل المختلفة.
- الباحث التسويقي هو المسؤول عن تصميم طريقة جمع المعلومات، وإدارة وتنفيذ عملية جمع البيانات، وتحليل النتائج،
واتخاذ الإجراءات اللازمة للوقوف على نقاط الضعف التي تواجه رحلة بيع المنتج.
بحث عن إدارة التسويق PDF
وفقًا لما ذكره فيليب كوتلر “إدارة التسويق هي تحليل وتخطيط وتنفيذ ومراقبة البرامج المصممة لتحقيق التبادلات المرغوبة مع الأسواق المستهدفة وإصابة الأهداف التنظيمية”.
- إدارة التسويق تعتمد على معرفة احتياجات ورغبات الأسواق المستهدفة واستخدام التسعير الفعال والتواصل والتوزيع لإعلام وتحفيز وخدمة السوق.
- علاوة على ذلك، تعتمد خطط المبيعات إلى حد كبير على متطلبات ودوافع المستهلكين في السوق، ويتعين على المنظمة الانتباه إلى الأسعار المناسبة والإعلان الفعال وترويج المبيعات والتوزيع وتحفيز المستهلكين من خلال أفضل الخدمات.
