حساب المواطن من البرامج السعودية الأساسية التي وُضعت لمساعدة المواطنين مادياً، والتي قدمتها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، مما يخفف الأعباء المالية على المواطنين، فهناك العديد من الأسر ذات الدخل المتوسط والمنخفض، والتي بحاجة إلى الدعم والمساعدة لتحمل أعباء المعيشة.
أعلنت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، عن فتح باب التسجيل في حساب المواطن عام 2017، وتم إطلاق هذا البرنامج لتعويض مواطني المملكة ببدائل أخرى، حتى يكونوا قادرين على مواجهة صعاب الحياة المادية والاقتصادية، وبالتالي الشعور بحياة أفضل والإحساس بالمواطنة.
برنامج حساب المواطن
يهدف برنامج حساب المواطن إلى التخفيف عن كاهل المواطنين من أثر الإصلاحات الاقتصادية، سواء كان الأثر مباشر أو غير مباشر، فإن المملكة وضعت بعض القوانين والإجراءات، التي من شأنها تغير سعر الوقود والكهرباء، ووضع القيمة المضافة على المواد الغذائية والمشروبات، وهو ما زاد الأعباء على بعض المواطنين، ولذلك تحاول المملكة تحمل العبء عنهم.
ومن حق جميع مواطني المملكة الدخول على موقع حساب المواطن، ومعرفة طريقة التسجيل ومتابعة الطلب، والإطلاع على كل ما هو جديد، حيث وضعت وزارة العدل العديد من الطرق، والتي تسهل الدخول إلى الموقع ومعرفة كل ما هو جديد، فدائماً ما يتم عمل التحديثات اللازمة مع حلول كل شهر، والتي يمكن الإطلاع عليها من خلال الموقع الرسمي لحساب المواطن، أو الحسابات الرسمية بالمواقع الاجتماعية، أو الحساب الرسمي بموقع تويتر، أو الاتصال بالخط الساخن.
المستفيدين من برنامج حساب المواطن
يهدف برنامج حساب المواطن الذي أعلنت عنه المملكة العربية السعودية، إلى تقديم الدعم المادي لأصحاب الدخل المتوسط والمحدود، ووضع الدعم الجزئي للأسر ذات الدعم الفوق متوسط، وكل هذا من خلال إعادة التوجيه الصحيح لمخصصات الدعم المُقدم من الحكومة السعودية، بما يتوافق مع احتياجات المواطنين.
- ويتم تقسيم المستفيدين من برنامج حساب المواطن إلى ثلاثة فئات أساسية وهم: ( أصحاب الدخل المحدود، أصحاب الدخل المتوسط وأصحاب الدخل الفوق متوسط ) وهم المستفيدين بطريقة جزئية. ويتم دفع المبالغ المالية من الدولة، وفقاً لبعض المعايير الآتية:-
- تعويض 50% لأصحاب الدخل الفوق متوسط بما يعادل 600 ريال سعودي شهرياً، على أن يكون الدخل الشهري للمواطن من 15300 إلى 20159 ريال.
- تعويض 75% لأصحاب الدخل المتوسط والذي يتراوح ما بين 1200 إلى 15299 ريال سعودي، و يتم منحهم 1000 ريال شهرياً.
- تعويض 100% لأصحاب الدخل المنخفض والذي يتراوح ما بين 0 إلي 11999 ريال سعودي، ويُقدم لهم 1200 ريال شهرياً.
وقام المسئولين عن برنامج حساب المواطن بتحديد المستفيدين وهم: كلاً من زوجة المواطن السعودي، وعائلة المرأة السعودية المتزوجة من غير سعودي، وكل من يحمل بطاقة التنقل بالمملكة العربية السعودية، والأسر السعودية كافة، وأيضاً الرجل السعودي الغير متزوج.
الهدف من برنامج حساب المواطن
تحرص المملكة السعودية على التخفيف من العبء المعيشي عن أصحاب الدخل المحدود والمتوسط، وتحقيق التوازن المادي وتعديل بعض الأسعار؛ مثل سعر منتجات الطاقة والمياه وغيرها، وذلك من خلال برنامج حساب المواطن، والحرص على وضع نظام شامل مُطور لرفع كفاءة الدعم الحكومي والتوجيه الصحيح للمنافع؛ بمعنى توزيع الدعم الحكومي على المستحقين بالفعل من خلال دفع البديل المادي.
ويُعد برنامج حساب المواطن من أهم البرامج المُقدمة في المملكة، والتي تعمل على تشجيع كافة المواطنين وجميع الأسر على الاستهلاك الرشيد، لكلٍ من المياه ومنتجات الطاقة، ومن هنا تم تحويل الاقتصاد نحو تقديم الدعم لمستحقيه، لأن مصادر الطاقة والمياه كانت تصل بكميات وفيرة لمن لا يستحق من غير السعوديين وأصحاب الدخل المرتفعة.
شروط التسجيل في حساب المواطن
من الشروط الأولية التي وضعتها المملكة السعودية من أجل التسجيل في حساب المواطن، هو التمتع بالجنسية السعودية، وأن يكون المتقدم من المقيمين الدائمين بالمملكة، وألا تزيد فترة إقامته بأي مكان أخر أكثر من 90 يوم خلال العام.
ألا يكون المواطن مسجوناً أو مقيماً بإحدى مراكز الإيواء، أو مقيم بإحدى المراكز العلاجية الحكومية.
أن تكون البيانات الموضحة بالطلب مطابقة لنفس البيانات الموجودة بالجهات المعنية.
عند التسجيل في حساب المواطن، يجب إرفاق كافة المستندات المطلوبة.
وتم تقسيم الشرائح المستحقة إلى خمسة فئات رئيسية وهى:-
- أولاً أصحاب الدخل من ( 0 إلى 8699 ) ريال سعودي.
- ثانياً أصحاب الدخل من ( 8900 إلى 11999 ) ريال سعودي.
- ثالثاً أصحاب الدخل من ( 1200 إلى 15299 ) ريال سعودي.
- رابعاً أصحاب الدخل من ( 15300 إلى 20159 ) ريال سعودي.
- خامساً أصحاب الدخل ( 20160 ) ريال سعودي، وهم الفئة التي لا تستحق دعم برنامج حساب المواطن.
مراحل التسجيل في حساب المواطن
- يسمح حساب المواطن لكافة المواطنين بالتسجيل عبر البوابة الإلكترونية.
- وسوف يقوم البرنامج بالإطلاع على كافة الطلبات لمعرفة صحة البيانات من عدمها.
- على المواطن الذي يتراوح عمره ما بين 18-24 عام، إثبات الاستقلالية من خلال فاتورة كهرباء باسمه، أو عقد إيجار، أو عقد ملكية، أو سكن الجامعة أو معهد الإدارة، وفي حالة زاد العمر عن 24 لا يتم إرفاق مستند الاستقلالية.
- تعبئة جميع البيانات الخاصة بالمواطن مثل: رقم الهوية، ورقم الجوال، وتاريخ الميلاد،
- والمعلومات الكافية عن العمل والراتب، وكافة المعلومات عن الدخل الإضافي.
- كتابة راتب الزوجة إذا كانت تعمل، وعليه متابعة الخطوات خلال عملية التسجيل.
- كتابة رقم الحساب البنكي البياني عند التسجيل في حساب المواطن، ولابد أن يكون نشط،
- وإرفاق بطاقة الأحوال للمواطن العامل، سواء بالقطاع الحكومي أو الخاص أو حتى العاطل عن العمل.
- هناك مرحلة التأهيل، والتي يتم فيها إرسال رسالة نصية على الهاتف الجوال الخاص بالمتقدم الذي تم قبول طلبه.
- تأتي المرحلة الأخيرة والتي يتم فيها إخبار المواطن عن البديل المادي المناسب، والذي يختلف من مواطن لأخر، وقد وُضع موعد محدد لصرف الدفعات الشهرية؛ ويكون في اليوم العاشر من الشهر الميلادي، وفي حالة كان اليوم العاشر أجازة رسمية؛ فسوف يتم صرف حساب المواطن يوم الخميس السابق لليوم العاشر، أو الأحد التالي لليوم العاشر.
تحديث حساب المواطن
يضمن تحديث حساب المواطن للمستحق اجتياز اختبار نتائج الأهلية والحصول على بدل الدعم النقدي، وفق آلية تحديث بيانات برنامج حساب الموطن من إدارة المرفقات. وذلك لضمان استمرار صرف البدلات على حسب المتغيرات الاقتصادية والظروف الاجتماعية وما يطرأ على بيانات المستفيد من تغيرات تؤثر على معايير الاستحقاق الرسمية التي حُددت ضمن سياسات حساب المواطن السعودي.
يتطلب تحديث حساب المواطن قيام المستفيد بتسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن السعودي، عبر بيانات التسجيل للمستفيد، ومنها مراجعة البيانات الرسمية وإضافة أي تعديلات قد تحدث على المسجلين سواء كانت لرب الأسرة أو التابعين أو إذا كان حساب المسجل تحت اسم فرد مستقل.
تعديل الدخل في حساب المواطن
طريقة تعديل الدخل في حساب المواطن، لا يعرفها الكثير من المواطنين، وهذا قد يسبب بعض المشاكل، لأن في هذه الحالة لا يتم التوضيح الكامل للدخل سواء كان دخل من خلال النشاط التجاري الخاص للمواطن أو لأحد تابعيه، وقد وضع البرنامج الطريقة المثالية للتعديل في البيانات لمعرفة الدخل الحقيقي، وتكون على النحو التالي:-
- يبدأ المواطن بالدخول على البوابة الإلكترونية لحساب المواطن عبر هذا الرابط.
- يتم الضغط على كلمة الدخل، ثم اتباع التعليمات الموجودة على الصفحة.
- ستقوم بإضافة الدخل الخاص بك، ثم النقر على “تعديل”، ثم “حفظ”.
احتساب حساب المواطن في حالة القروض
من البيانات الواجب توافرها عند التسجيل في حساب المواطن؛ هي معرفة الدخل المادي للأسرة، وهناك بعض الأسر التي اقترض أحد أفرادها مبلغاً من المال وسوف يتم خصم قيمة القرض شهرياً من الدخل، والسؤال هنا هل يقوم المواطن بتدوين الدخل الأساسي أم الدخل بعد خصم قيمة القرض الشهرية؟
وهنا يؤكد القائمين على برنامج حساب المواطن، أنه لا يتم النظر إلى مسألة القروض عندما يتقدم المواطن صاحب القرض للتسجيل في البرنامج، وفي هذه الحالة يستلزم على المواطن كتابة الدخل الشهري بالكامل بدون أي خصومات وبدون خصم أي نسبة تخص الجهات الحكومية الأخرى مثل التقاعد أو التأمينات، وفي هذه الحالة لا يتم ذكر قيمة القرض الشهرية ولا حتى بدائل غلاء المعيشة.
موعد صرف حساب المواطن
حدد البرنامج يوم صرف دفعات الدعم في الحساب للمستفيدين، في العاشر من كل شهر ميلادي ما لم يتوافق مع يومي إجازة نهاية الأسبوع، حيث سيكون الإيداع في هاتين الحالتين إما الخميس في حال صادف الاستحقاق يوم جمعة أو الأحد في حال صادف الاستحقاق يوم سبت.
رقم حساب المواطن
يوفر برنامج حساب المواطن عددًا من طرق التواصل معه، كرقم تليفون المواطن أو رقم الحساب للاعتراض أو رقم شكاوى الحساب للاتصال المجاني أو خدمة العملاء على موقع التدوين العالمي تويتر.
و يمكنكم التواصل مع البرنامج من خلال دخول بوابة حساب المواطن الإلكترونية، وكل طريقة لها مواعيد خاصة لاستقبال اتصالات المواطنين واستفساراتهم حول ما يتعلق ببرنامج المواطن السعودي.
خدمة صوتك مسموع
أضاف برنامج الدعم الحكومي خدمة صوتك مسموع، يتمكن من خلالها المستفيد من التواصل بصورة مباشرة مع فريق الدعم الفني للبرنامج، من أجل معالجة الصعوبات التي تواجه المواطنين وتؤدي إلي منعهم من الاستفادة بالدعم، وكان حساب المواطن السعودي قد أعلن عن أن حساب المواطن الرسمي على تويتر، هو المصدر الأساسي والرئيس للحصول على المعلومات والأرقام التي تتعلق بالبرنامج، وحساب خدمة العملاء هو المختص بالرد علي استفسارات المواطنين.
في النهاية نتمنى أن نكون قدمنا لك مقالا جيداً، ويمكنك الاتصال علي رقم اتصال حساب المواطن 19912 من الأحد إلى الخميس، بدايةً من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساًء، على مدار اليوم باستثناء يومي الجمعة والسبت من الساعة 1 مساءً وحتى الساعة 11 مساءً. وتستقبل بوابة حساب المواطن الإلكترونية، طلبات المواطنين على مدار اليوم.
