خدمة تقدير، هي احدي الخدمات الإلكترونية، المقدمة من قبل برنامج أبشر، من خلال وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، فهذه الخدمة مخصصة لكبار السن، وذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى، حيث تمكنهم خدمة تقدير، من طلب مندوب من الأحوال المدنية، للمجئ إلي مقرهم، للقيام بالخدمات المرغوب فيها، وذلك تقديراً للظروف الصحية لهم، وفئة كبار السن، هم الذين بلغوا الخامسة والثمانين عاماً فما فوق.
ويجب علي المرضى وذوي الاحتياجات الخاصة، القيام برفع التقارير الخاصة، التي تُثبت صحة حالتهم الصحية، علي البوابة الخاصة بوزارة الداخلية الإلكترونية، وللاستفادة من هذه الخدمة، يتطلب التسجيل المسبق في موقع وزارة الداخلية الإلكترونية “أبشر”، قبل التسجيل في خدمة تقدير ، كما أنه يُمكن لأي مواطن، القيام بالتسجيل لمواطن أخر، وذلك لأن الفئة المستهدفة للخدمة، قد لا تمتلك حساب، علي البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية.
رقم خدمة تقدير
وبالنسبة للفئات التي لا تملك حساباً علي أبشر، أو لا يوجد مكتب أحوال مدنية في منطقتهم، فيُمكنهم حجز موعد، عن طريق الاتصال بمركز العناية بالعملاء، بوكالة الأحوال المدنية، عبر رقم الهاتف (920022133)، أو عبر الرسائل القصيرة علي (77799)، أو عن طريق ” البريد الإلكتروني، وبعدها سيقوم إحدى مندوبي الأحوال المدنية، بالتواصل معهم، لتحديد موعد لزيارتهم في مقرهم.
خدمة تقدير
- الهدف من إصدار خدمة تقدير، هو تسهيل إنهاء الإجراءات للمواطنين السعوديين، من الفئات المستهدفة.
- توفير الوقت والجهد لكبار السن، وذوي الاحتياجات الخاصة والمرضي.
- أيضاً تنفيذ خدماتهم المطلوبة من الأحوال المدنية، فهناك عدة خدمات يمكن إنجازها، من خلال خدمة تقدير، مثل : ( تجديد بطاقة الهوية الوطنية، أو استبدالها، أو إصدارها ).
- تقديم الرعاية والاهتمام للفئة المستهدفة.
- لذلك يقوم مندوبين الأحوال المدنية، بزيارة هذه الفئات، في المستشفيات، ووحدات الرعاية، والمنازل، وأيضا مقار الجمعيات المعنية بذوي الاحتياجات الخاصة.
- ويتم ذلك لتحقيق الاستفادة الكبيرة، من الخدمات المقدمة من الأحوال المدنية، وتتم في إطار توجيهات وتوصيات الحكومة، لإزالة المعاناة عن المواطنين السعوديين.
- تضم تقدير أربعة مراكز في الرياض، وهم (صناعية العاصمة، صناعية الرمال، مخرج 18، والصناعية الجديدة)، تعمل من السبت إلي الخميس.
خطوات التسجيل في خدمة تقدير
- يتم فتح الموقع الخاص بالأحوال المدنية، عن طريق موقع وزارة الداخلية الإلكترونية “أبشر”.
- ثم اضغط على “تسجيل الدخول”.
- وقم بإدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية، والرقم السري.
- سيتم فتح حسابك الخاص على أبشر، وبعدها قم بفتح موقع الأحوال المدنية، ثم اضغط على “الخدمات الإلكترونية”.
- بعد ذلك ستظهر قائمة، قم باختيار ” خدمة تقدير “.
- ستظهر لك صفحة جديدة، بها معلومات عن خدمة تقدير ، قم بالضغط على “التالي”.
- عد ذلك ستظهر لك عدة بيانات مطلوب إدخالها، تخص مقدم الطلب، وهي (رقم هوية مقدم الطلب وتاريخ ميلاده)، قم بإدخالها ثم اضغط على “التالي”.
- ستظهر لك صفحة جديدة، بها عدة بيانات هامة، قم بإدخالها بصورة صحيحة، مثل : (اسم مقدم الطلب، رقم الهوية، المقر، رقم الجوال، المنطقة، المدينة، الموقع، الخدمات المرغوب فيها).
- بعد ذلك تقر بالموافقة، على صحة كل البيانات التي قمت بإدخالها، ثم تقوم بإرفاق المستندات الصحية، التي تثبت صحة حالتك، بعدها قم بالضغط على “تطبيق”.
- ستظهر لك صفحة، تؤكد إتمام تسجيلك في خدمة تقدير بنجاح، وإنه سيتم التواصل معك في أقرب وقت.
- وبذلك تكون قمت بإتمام إجراءات التسجيل، وسيقوم مندوب من الأحوال المدنية، بالتواصل مع مقدم الطلب وتحديد موعد لزيارته، إذا تم إثبات صحة البيانات.
في النهاية قمنا بتوضيح، كل ما يخص خدمة تقدير، مفهوم الخدمة، وأهميتها، والفئات المستهدفة لتحقيق الخدمة، وخطوات التسجيل في خدمة تقدير، وما هي الخدمات التي يمكن إنجازها، من خلال خدمة تقدير، نتمنى أن ينال المقال إعجابكم.
