تتيح مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR) للراغبين في الحصول على الحماية الدولية إمكانية تسجيل طلباتهم إلكترونياً أو حجز مواعيد المقابلة عبر المنصات الرسمية المعتمدة لكل دولة. وتهدف هذه الخدمة إلى تسهيل إجراءات التسجيل الأولي وضمان وصول طالبي اللجوء إلى خدمات الرعاية والحماية القانونية بأسرع وقت ممكن.
استمارة التقديم على المفوضية
كيف تصل إلى رابط استمارة التسجيل الرسمي؟ تختلف روابط المنصات الإلكترونية بحسب دولة الإقامة، حيث خصصت المفوضية بوابات إلكترونية مستقلة لكل بلد يستضيف أعداداً من اللاجئين. يُذكر أن الوصول للخدمة يتطلب الدخول حصراً إلى الموقع الرسمي أو استخدام أرقام التواصل المعتمدة لدى المكاتب الإقليمية الرسمية.
قواعد أساسية قبل استخدام الاستمارة:
- المجانية التامة: تقديم الطلبات وتسجيل البيانات مجاني بالكامل ولا يخضع لأي أجور أو رسوم مالية.
- الاعتماد على القنوات الرسمية: تجنب التعامل مع أي وسطاء أو صفحات غير رسمية يدعي أصحابها القدرة على تسريع الملفات مقابل أموال.
- دقة البيانات: التأكد من إدخال البيانات الشخصية كما هي مدونة في الأوراق الثبوتية لتفادي تأخير المعاملة أو إلغائها.
الوثائق المطلوبة قبل بدء تعبئة البيانات
وفي سياق متصل، يُفضل تجهيز جميع المستندات الشخصية وحفظها في صيغ رقمية واضحة (مثل صور أو ملفات PDF) قبل البدء في تعبئة الاستمارة، وتتضمن:
- وثائق إثبات الهوية (جواز السفر، الهوية الوطنية، أو أوراق إثبات الشخصية المتاحة).
- شهادات الميلاد للأطفال ووثائق عقد الزواج إن وجدت.
صور شخصية حديثة لكل فرد من أفراد العائلة المشمولين في الطلب. - بيانات الاتصال المباشرة (رقم الهاتف الفعال، العنوان الحالي، والبريد الإلكتروني النشط).
رابط استمارة التقديم على المفوضية
خطوات تقديم الطلب الإلكتروني لإتمام عملية التقديم بنجاح، يُنصح باتباع الخطوات التالية بالترتيب:
- الدخول للبوابة الإقليمية: التوجه إلى رابط المفوضية المخصص للبلد الذي تقيم فيه حالياً.
- بدء طلب جديد: إدخال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلقي رمز التحقق الأولي.
- تعبئة البيانات الأساسية: إدخال المعلومات الشخصية وبيانات أفراد الأسرة بدقة.
- إرفاق الوثائق: رفع صور المستندات المطلوب إرفاقها في الخانات المخصصة.
- إرسال الطلب: التأكد من صحة المدخلات، ثم الضغط على زر الإرسال مع حفظ رقم المرجع (Reference Number).
ومن المتوقع أن تتلقى رسالة تأكيد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني تتضمن رقم الملف المرجعي وموعد المقابلة الأولى. تتولى المفوضية مراجعة البيانات ومطابقتها قبل التواصل معك لإجراء استكمال إجراءات البصمة والتسجيل الحضوري.
احتفظ برقم المرجع الخاص بطلبك فور إنهاء التعبئة، وتابع الهاتف المسجل بشكل دوري لاستقبال أي تحديثات أو مواعيد مخصصة للمقابلة الرسمية. وفي حال تغيير رقم الهاتف أو مكان الإقامة، احرص على استخدام رابط تحديث البيانات عبر بوابة المفوضية الرسمية لضمان استمرار التواصل دون انقطاع.
