تعد خدمات تكافل وكرامة من أهم الخدمات التي تقدمها وزارة التضامن الاجتماعي، تقدم خدمه تكافل مساعدة نقدية تتوقف على توفر مجموعة من الشروط والاستحقاق تقدم للأسر التي مستواها المعيشي ضعيف جدا ودخلها قليل أو ليس لديها أملاك أو أي نوع من أنواع الدخل، ويكون لديها أطفال من سن يوم وحتى 18 عاما ملتحقين بالدراسة، أيضا خدمات كرامة تقدم للأفراد المسنون من عمر 65 عاما فأكثر، توفر تكافل وكرامة العديد من الخدمات عبر وزارة التضامن ومنها رقم التواصل مع خدمه عملاء تكافل وكرامة للاستفسار عن الخدمة أو تقديم شكوى.
ما هو رقم تكافل وكرامة؟
وفرت وزارة التضامن الخط الساخن لتقديم الشكاوى الخاصة بتكافل وكرامة ومعرفة كافة التفاصيل الخاصة بالبرنامج
يمكن الاتصال من كافة أنحاء الجمهورية على الرقم (19680)
كما يمكن التواصل عبر قطاع التأمينات الاجتماعية على الرقم (16217) وعلى الرقم الأرضي (0225912453).
- كما توفر وزارة التضامن بوابة الشكاوى الخاصة بتكافل وكرامة ويمكن تسجيل شكوى عبر الموقع الإلكتروني عن طريق إدخال الرقم القومي لصاحب كارت تكافل وكرامة
ثم إدخال البيانات المطلوبة عن الشكوى وتقديم الطلب. - كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني
لاستقبال والرد على الشكاوى الخاص بوزارة التضامن التالي (tk.grievance@moss.gov.eg).
من هم الذين يستحقون معاش تكافل وكرامة؟
يستفيد من برنامج تكافل وكرامة كافة الأفراد في الأسرة م الطفل والمرأة وذوي الإعاقة والمسنين وكذلك الشباب وفق مجموعة من الشروط الهامة :
- أن يكون المتقدم من المصريين.
- لا يكون المتقدم يعمل في القطاع الحكومي أو القطاع الخاص أو لديه أجر تأميني أكثر من 400 جنيه.
- أيضا تكون الأسرة المتقدمة لبرنامج تكافل لديها أبناء في سن الدراسة وحتى 18 عام.
- أيضا يتم تقديم كافة المستندات الداعمة واللازمة مثل صور بطاقة الرقم القومي أو شهادات الميلاد أو وثائق الزواج أو الطلاق أو الوفاة وغيرها.
- المتقدمين من المسنين يبدأ العمر من 65 عاما.
- أو من أصحاب العجز أو المرض المزمن.
- عدم تواجد أي من موانع الصرف لتكافل وكرامة مثل ملكية أراضي زراعية أو إيجارها أو عقارات أو محال تجارية او رؤوس مواش وغيرها.
يتم الاشتراك في تكافل وكرامة عن طريق الوحدات الاجتماعية التابعة لمحل السكن المستفيد ويتم تقديم كافة الأوراق المطلوبة واستيفاء كافة معايير وشروط التقديم حتى يتم الحصول على المعاش.
