الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي .. هي خدمة إلكترونية مقدمة من الشركة المصرية للاتصالات للمواطنين، من أجل مواكبة التطورات التكنولوجية العالمية، وأيضا لتخفيف كلا من الوقت والجهد المبذولين من قبل المواطنين، وإتاحة أيضا السداد الإلكتروني للفواتير وذلك لتخفيف الازدحام في مقرات الشركة، حيث أتاحت الشركة موقع إلكتروني شامل للتعرف على كافه الخدمات المتاحة التي يحتاجها المواطنون.
كيف استعلام عن فاتوره التليفون الارضي؟
وفرت الشركة المصرية للاتصالات موقع إلكتروني يتمكن المواطنين من خلاله الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، وذلك بإتباع عدة خطوات وهي :
- الدخول على الموقع الإلكتروني للشركة المصرية للاتصالات.
- يجب عليك إدخال كلا من كود المحافظة والمنطقة التابع لهم.
- تنتقل إلى خانه أخرى تقوم فيها بكتابة رقم التليفون الأرضي الخاص بك والمراد الاستعلام عنه.
- بعدها يتعين عليك التأشير على “اظهر الفواتير”.
- ثم يظهر لك اخر 3 فواتير للرقم المستعلم عنه، شاملة على كلا من مدة الاشتراك وقيمته التي تبلغ 45 جنيه، وأيضا المكالمات الزائدة والأرقام المختصرة والضريبة.
- وبهذا تكون تمت عملية الاستعلام بنجاح.
خدمات الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي
تعد خدمة السداد الإلكتروني للفاتورة من الخدمات التابعة لخدمة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، حيث وفرتها الشركة لتسهيل الاستعلام والسداد على المواطنين، وهم داخل منازلهم دون الحاجه للذهاب الى مقرات الشركة، ونوضح لكم خطوات السداد فيما يلي :
- الدخول على الموقع الرسمي للشركة.
- يجب عليك كتابة كلا من (رقم المنطقة ورقم التليفون)، ثم التأشير على “اظهر الفواتير”.
- تظهر لك الفواتير الخاصة بالرقم والتي لم يتم دفعها، ثم عليك الضغط على “اختر السداد”.
- بعدها عليك التأشير على “ادفع” الموجودة في اعلى الشاشة.
تنتقل إلى صفحة اخرى عليك فيها أكمال البيانات الخاصة بالدفع، وإدخال البريد الإلكتروني الخاص بك، والنقر على “سدد”. - يتعين عليك اختيار طريق الدفع المناسبة لك، والاختيار من بين (الفيزا، الماستر كارد).
- وبهذا تكون انتهت عملية سداد فاتورة التليفون بنجاح.
أوقات الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي
تصدر الشركة مواعيد يتمكن فيها المواطنين الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، وذلك في الفواتير الربع سنوية، ونوضح لكم الاوقات التي يتم فيخها اصدار الفاتورة الربع سنوية، وهي :
- يتم اصدار الفاتورة الأولى في شهر يناير.
- الفاتورة الثانية تصدر في شهر أبريل.
- الفاتورة الثالثة يتم اصدارها في شهر يوليو.
- يتم اصدار الفاتورة الرابعة في شهر أكتوبر وتكون آخر فاتورة في العام.
ما هو رقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات؟
أتاحت الشركة المصرية للاتصالات أرقام خدمة العملاء من أجل استقبال كافة الشكاوى والاستفسارات من المواطنين، ومنها الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي ، وأيضا كافة الاستفسارات الخاصة بهذا الشأن، ونوضح لكم طرق التواصل مع خدمة العملاء فيما يلي :
- الاتصال بالخط الساخن عن طريق الرقم ( 111 ).
- الاتصال على الرقم المحمول (01555000111).
- أو بزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.
ما هي الخدمات التي تقدمها المصرية للاتصالات؟
المميزات المقدمة على الخطوط الأرضية
تقدم الشركة المصرية للاتصالات العديد من الخدمات والمزايا لعملائها، وذلك بالإضافة الى الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، والسداد الإلكتروني للفواتير، وفرت العديد من المزايا، و هي :
- خدمات التتبع.
- خدمة عدم الإزعاج.
- خاصية انتظار المكالمات.
- خدمات اختصار الرقم.
- خاصية المكالمة من عدة أطراف.
- المنبه.
- الرد السريع.
وفي النهاية نتمنى أن نكون أوضحنا لكم كافة المعلومات الوافية عن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، وأوضحنا لكم طرق الاستعلام والسداد الإلكتروني، وأيضا أوقات إصدار الفاتورة الربع سنوية، وأرقام خدمة العملاء والمميزات التي توفرها الشركة للمواطنين.
