يُعد البنك الأهلي السعودي (SNB) أحد أبرز المؤسسات المصرفية في المملكة العربية السعودية، ويحرص على تقديم خدمات دعم عملاء متميزة عبر قنوات متعددة لضمان تلبية احتياجات عملائه بكفاءة وفعالية.
الاتصال الهاتفي المباشر
للتواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة، يمكنك الاتصال بالرقم الموحد: 920001000
عند الاتصال، اختر اللغة المناسبة (1 للغة العربية أو 2 للغة الإنجليزية)، ثم اتبع التعليمات الصوتية للوصول إلى الخدمة المطلوبة. للتحدث مباشرة مع موظف خدمة العملاء، اضغط على الرقم 9 بعد اختيار اللغة.
1. الموقع الإلكتروني:
يمكنك زيارة الموقع الرسمي للبنك عبر حساباتك، تقديم الشكاوى، والاستفسارات.
2. تطبيق الأهلي موبايل:
يتيح لك التطبيق إدارة حساباتك بسهولة، وتحويل الأموال، ودفع الفواتير، بالإضافة إلى تقديم الشكاوى والاستفسارات.
3. البريد الإلكتروني:
للتواصل عبر البريد الإلكتروني، يمكنك إرسال استفساراتك أو شكاواك إلى:
complaints@alahli.com
إذا كنت تفضل التواصل الشخصي، يمكنك زيارة أقرب فرع للبنك الأهلي السعودي خلال ساعات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً.
تقديم الشكاوى
إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك شكوى، يمكنك تقديمها من خلال:
- الاتصال على الرقم: 8001160131 (داخل المملكة) أو +966122241777 (من خارج المملكة).
- إرسال بريد إلكتروني إلى: complaints@alahli.com.
- تقديم الشكوى عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الأهلي موبايل.
يقدم البنك الأهلي السعودي مجموعة متنوعة من قنوات التواصل لضمان راحة عملائه وتلبية احتياجاتهم. سواء كنت تفضل الاتصال الهاتفي، القنوات الرقمية، أو الزيارة الشخصية، فإن البنك يوفر لك الوسيلة الأنسب للتواصل مع خدمة العملاء.
