تقوم الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين بتحديد وضع اللاجئين الذين يتقدمون عبر الموقع الإلكتروني أو عبر مكاتب المفوضية في الدول المختلفة، عن طريق تدريب فريق التدخل من قبل الموظفين بشكل مكثف وإجراء المقابلات مع اللاجئين والحصول على المعلومات الخاصة بأسباب المغادرة، يتمكن الأفراد من معرفة وضع الملفات الخاصة بهم من خلال بعض الخطوات نتعرف عليها في التالي.
كيف اعرف وضع ملفي في الأمم المتحدة
بعد التقدم للأمم المتحدة بالملف الخاص بالمستفيد عن طريق الموقع الإلكتروني أو عن طريق المكاتب يتم التواصل مع المستفيد عن طريق خدمات التواصل المتوفرة من رقم الهاتف والبريد الإلكتروني لتحديد مقابلة، يتم من خلالها تحديد وضع اللاجئ والتعرف على كافة التفاصيل الخاصة بطلب اللجوء من خلال موقع تحديد الوضع التابع للمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين الإلكتروني، يمكن الدخول لمعرفة موعد المقابلة وكذلك الموافقة على إجراء المقابلة عن بعد، أو إذا كان هناك تغيير في موعد المقابلة، بعد الانتهاء من المقابلة أيضا يتمكن الأفراد من الدخول لمعرفة القبول أو الرفض ويمكن أيضا تقديم طلب استئناف عبر الموقع نموذج الاستئناف ثم متابعة الطلب لمعرفة هل تم إلغاء الرفض أم لا وتقديم.
طريقة تسلم إخطار بقرار تحديد وضع اللاجئ
تقوم المفوضية بعدة إجراءات لأخطار المستفيد بتحديد الوضع منها:
- يتم تلقي رسالة نصية أو مكالمة لتحديد تاريخ أو موعد إشعار النتيجة.
- يتم إعلام المستفيد بالقرار أما عن بعد من خلال تطبيق سيجنال أو عن طريق المكاتب.
- أيضا يتم إبلاغ كل فرد بطريقة ومكان وتاريخ الأخطار عن
- طريق الاتصال أو الرسائل القصيرة.
- كما يمكن التحقق من تحديد وضع اللاجئ من خلال موقع تحديد الوضع التابع للمفوضية.
- ويتم من خلاله معرفة تاريخ أو موعد إشعار النتيجة سواء بالاعتراف باللجوء أو الرفض.
مدة الانتظار بعد مقابلات تحديد الوضع
تعتمد مدة الانتظار لاتخاذ قرار في تحديد وضع اللاجئ طبقا لتفاصيل القضية التي يتم نظرها ونتيجة لعدد الطلبات الكبير في المفوضية قد يحتاج الانتظار إلى وقت إضافي لتلقي النتائج، أو الاتصال لإجراء مقابلة أخرى لمعرفة الإجابات على عدد من الأسئلة، أيضا تقوم المفوضية باستكمال كافة الإجراءات الخاصة بتحديد وضع اللاجئ وإشعاره بالنتيجة في أسرع وقت ممكن.
تقديم طلب استئناف في حال الرفض
يتمكن الأفراد المتقدمون بطلب اللجوء إلى المفوضية السامية للأمم المتحدة من استئناف الطلبات في حال الرفض عن طريق :
- تحميل نموذج طلب الاستئناف من قسم النماذج والمنشورات
ثم تضمين الأسباب الخاصة بقرار المقابلة الأولى وخطأ الرفض للجوء. - تحديث بيانات الاتصال أن وجدت ثم تقديم نموذج الطلبة عن طريق البريد الإلكتروني للمفوضية” arecaapr@unhcr.org”
أو الذهاب إلى المبنى الخاص بتحديد وضع اللاجئين في أيام العمل.
