يقدم مجلس الضمان الصحي، العديد من الخدمات الخاصة بالتأمين الصحي في المملكة العربية السعودية، ويوفر الكثير من الخدمات بشكل إلكتروني لتوفير الوقت والجهد على المشتركين في المجلس، حيث يمكن الاستعلام على التأمين والاشتراك بكل سهولة كما يمكن التسجيل في مجلس الضمان الصحي، بالإضافة إلى تحديث البيانات بشكل إلكتروني، كما وفر المجلس العديد من طرق التواصل تسهيلا على المواطنين في الرد على الاستفسارات والشكاوى وتلقى المقترحات الخاصة بالمجلس.
ونسلط الضوء في التقرير التالي على مجلس الضمان الصحي، وكيفية التسجيل في مجلس الضمان الصحي، بالإضافة إلى كيفية تحديث بيانات مجلس الضمان الصحي، و كيفية لاستعلام عن معلومات التأمين عبر الضمان الصحي، ورقم الضمان الصحي وطرق التواصل مع مجلس الضمان الصحي وغيرها من المعلومات الهامة.
مجلس الضمان الصحي تحديث بيانات
مجلس الضمان الصحي، هو الهيئة المسؤولة في المملكة العربية السعودية عن مراقبة نظام التأمين الصحي، حيث أعطت الحكومة المجلس الكثير من الصلاحيات والاختصاصات الخاصة بالإشراف عن تطبيق نظام التأمين الصحي والإشراف والرقابة على شركات التأمين وكذلك الإشراف على المتقدمين للخدمات الصحية وله أيضا العديد من الاختصاصات على النحو التالي :
- إجراء المراقبة على تنفيذ جميع التغطية التأمينية مع شمولها واعتماد مقدمي الخدمات الصحة بكافة مدن المملكة.
- تقييم جميع العقود الموقعة بين شركات التأمين ومقدمي الخدمات الصحية وتحديد المقابل لهذه الخدمات.
- تأهيل جميع الشركات الراغبة في العمل بمجال التأمين الصحي لتقديم أفضل الخدمات لجميع المستفيدين.
- نشر المعلومات العامة المتعلفة بالأنشطة التي تعمل بها شركات التأمين وحماية جميع مصالح المستفيدين من خدمات التأمين الصحي.
- العمل على اتخاذ كافة الإجراءات القانونية الخاصة بشركات التأمين ونشر الإحصاءات والمعلومات والجداول مع نشر البيانات الخاصة بالتأمين الصحي.
- تحديد جميع الاشتراطات الواجب توفراها في المرفق الصحي لتقديم أفضل الخدمات الصحية.
التسجيل في مجلس الضمان الصحي
وفر مجلس الضمان الصحي، إمكانية تسجيل جديد بشكل إلكتروني حيث يمكن للمواطنين التسجيل والاستفادة من الخدمات التي يقدمها المجلس عن طريق إتباع الخطوات التالية :
- الدخول مباشرة إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمجلس الضمان الصحي (cchi.gov.sa).
- التوجه إلى الخدمات ومنها يتم اختيار تسجيل مستخدم عادي جديد من ضمن القائمات الموجودة.
- إدخال البيانات المطلوبة الخاصة بالمتقدم وهي الاسم الأول واسم الأب واسم الجد وكذلك اسم العائلة.
- كتابة البيانات الخاصة بالحساب واسم المستخدم وكلمة المرور ومن ثم إعادة تأكيد كلمة المرور.
- إدخال بيانات الاتصال الخاصة بالمستخدم مثل رقم الجوال ولابد أن يبدأ الرقم بـ 05 وكذلك البريد الإلكتروني.
- إدخال رمز التحقق المرئي الموجود على الشاشة ومن ثم قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.
- الضغط على جملة “لقد قرأت شروط الاستخدام و نهج الخصوصية وأتعهد بالالتزام بما ورد فيها”.
- بعد التأكد من جميع البيانات المدخلة ومن ثم الضغط على أيقونة الإرسال ليتم التسجيل في المجلس.
الاستعلام عن التأمين الطبي مجلس الضمان الصحي
يوفر مجلس الضمان الصحي، خدمة الاستعلام عن معلومات التأمين الصحي ضمن الخدمات المميزة التي يقدمها المجلس، حيث يمكن الاستعلام عن طريق إتباع الخطوات التالية :
- الدخول إلى مجلس الضمان الصحي الإلكتروني ومنها يتم التوجه إلى الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية لشركات التأمين ومنها الضغط على الاستعلام عن معلومات التأمين.
- إدخال رقم بطاقة الأحوال المدنية أو رقم الإقامة.
- إدخال الرمز المرئي الظاهر في الصورة ومنها يتم الضغط على أيقونة موافق.
- تظهر نتيجة الاستعلام عن التأمين الصحي مباشرة.
استعلام عن شكوى مجلس الضمان
وفر مجلس الضمان الصحي، خدمة تحديث البيانات الخاصة بجميع المسجلين في المجلس سواء كانوا من المواطنين أو المقيمين في المملكة، مع الاستعلام عن الشكاوي بشكل إلكتروني عن طرق إتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع مجلس الضمان الصحي ومنها يتم تسجيل الدخول عن طريق إدخال البيانات الخاص بالمستخدم (cchi.gov.sa).
- الدخول لصفحة البيانات الخاصة بالمستخدم ومنها يتم الضغط على أيقونة تعديل البيانات.
- إضافة البيانات المرغوب تعديلها التي شهدت في الفترة الماضية ومنها يتم التأكد على البيانات المدخلة.
- الضغط على أيقونة حفظ ومنها يتم تحديث البيانات.
رقم مجلس الضمان الصحي
يتيح مجلس الضمان الصحي في المملكة، خدمة التواصل مع مركز الاتصال مع خدمة عملاء المجلس وذلك للرد على جميع الاستفسارات والشكاوي وتلقي المقترحات بشكل فوري، حيث يمكن للمواطنين والمقيمين الاتصال على رقم المجلس وهو 920001177 في أي وقت على مدار اليوم ومن أي مكان.
مجلس الضمان الصحي شكوى رقم
حرصت مؤسسة مجلس الضمان الصحي في المملكة العربية السعودية، على توفير أكثر من طريق للتواصل مع المجلس تيسيرا في توفير كافة الردود على الإجابات والاستفسارات سواء بالخدمات المقدمة أو لتلقي الشكاوى والمقترحات حيث يمكن التواصل من خلال الطرق التالية :
- الرقم المباشر: يمكن التواصل مع مجلس الضمان الصحي من خلال الرقم المباشر وهو 966920001177+.
- الموقع الإلكتروني: وفر المجلس إمكانية التواصل من خلال الموقع الإلكتروني لمجلس الضمان الصحي (cchi.gov.sa).
- تطبيق المجلس : يمكن التواصل مع خدمة عملاء المجلس عن طريق تطبيق CCHIKSA المجلس الإلكتروني الذي يمكن تحميله على الهواتف المحمولة.
- قنوات التواصل الاجتماعي: وفر مجلس الضمان الصحي إمكانية التواصل عبر صفحات التواصل الاجتماعي فيسبوك أو تويتر أو لينكد إن التي تحمل CCHIKSA .
- البريد الإلكتروني: يمكن التواصل مع الأمين العام للمجلس من خلال البريد الإلكتروني وهو SG@cchi.gov.sa.
