خدمة واصل عالمي هي خدمة مميزة يقدمها البريد السعودي وتُعنى بتوصيل المشتريات من الأسواق العالمية إلى منزل العميل باستخدام حساب واحد للخدمة، مع اختلاف العنوان حسب الدولة التي يتم الشراء منها.
يمكنك استخدام هذا العنوان في توصيل مشترياتك من الأسواق العالمية إلى عنوانك البريدي في واصل، مما يسهل عليك التسوق من المتاجر العالمية التي تستلزم عنواناً بريدياً في نفس الدولة أو في دول معينة.
وكذلك الاستفادة من العروض المقدمة من بعض المواقع التي تقوم بالتوصيل المجاني داخل الدولة، كما يمكنك ذلك من الاستفادة من السعر المتميز لقيمة الشحن من هذه الدول إلى المملكة العربية السعودية.
واصل عالمي تتبع
يقدم البريد السعودي خدمتي «واصل» و «واصل العالمي» كخدمات متميزة تسعى إلى توصيل المشتريات وغيرها من الإرساليات إلى موقعك عبر عنوانك الوطني المرتبط بحسابك وذلك بكل يسر وسهولة.
تُسهّل خدمة «واصل العالمي» عملية التسوق من المتاجر العالمية التي تستلزم عنواناً بريدياً في دول معينة وذلك من خلال ربط عنوان رديف بأمريكا وبريطانيا، مخصص لك في الدولة التي ترغب بالشراء منها، ب عنوانك الوطني في المملكة ومن ثم إيصال تلك الإرسالية إليك عبر خدمة «واصل».
تمكنك هذه الخدمة من الاستفادة من السعر المتميز لقيمة الشحن من هذه الدول إلى المملكة العربية السعودية.
واصل عالمي تجميع الشحنات
كيف تحصل على الخدمة ؟
- عليك الاشتراك أولاً بخدمة «واصل» وذلك من خلال عنوانك الوطني.
- ستحصل تلقائياً على عنوان مجاني في كل من الولايات المتحدة وبريطانيا كعنوان رديف يربط مع خدمة «واصل» الخاصة بك.
- سجل عنوانك بواصل عالمي، سواء في الولايات المتحدة الأمريكية أو بريطانيا، في المواقع الإلكترونية التي تتسوق منها عالمياً التي ترغب بالشحن منها “المتاجر”.
- بعد تسجيل عنوان واصل عالمي في الموقع قم بإتمام عملية الشراء من الموقع.
- سوف يقوم الموقع بإرسال مشترياتك إلى عنوان واصل عالمي الخاص بك والذي قمت بتسجيله في موقع التسوق.
- عند ورود مشترياتك إلى عنوان واصل عالمي يقوم البريد السعودي بإعادة إرسالها لك في عنوانك في المملكة العربية السعودية
ملاحظة : إن قيمة الشحن التي يتم دفعها أثناء الشراء تشمل عملية التوصيل إلى ذلك العنوان المدخل في تلك الدولة ولا تغطي التكلفة إلى المملكة العربية السعودية، ويجب الأخذ بالاعتبار عدم اختيار (الدفع عند التوصيل) تفادياً لإعادة المشتريات إلى مصدرها.
- عند وصول مشترياتك الى عنوانكم الرديف في أي من تلك الدول.
- يتم إصدار فاتورة شحن حسب وزن البضائع.
- سيتم إشعارك من خلال الرسائل القصيرة على جوالك أو على بريدك الإلكتروني لإعلامك بوصول شحنتك إلى السعودية مشترياتكم.
- عليك تسديد المبلغ المطلوب للشحنة وذلك باستخدام طريقة الدفع من خلال نظام «سداد» لدى البنوك المحلية.
- رقم حسابك في واصل عالمي المكون من 9 أرقام، مثال 6xxxxxxxxx، هو نفس رقم حساب “سداد” الذي عليك إدخاله لتسديد رسوم الشحن من خلال خدماتك البنكية.
- عند اشتراكك في واصل عالمي، يتم إرسال رقم حسابك إلى بريدك الإلكتروني، ويمكنك الحصول عليه وإدارة حسابك بالتسجيل في خدمة “بريدي أونلاين” أو بالتواصل معنا عبر الرقم الموحد 920005700.
- يمكنك تجنب عناء سداد رسوم الشحن في كل مرة ترد مشترياتك إلى عنوانك في واصل عالمي من خلال شحن رصيد حسابك عبر “بريدي أونلاين”.
ملاحظة : في حال قمت بالتأكد من وصول مشترياتك الى عنوان واصل عالمي من خلال رقم التتبع الصادر من المتجر الإلكتروني ومضت مدة 5 أيام بدون ورود رسالة طلب السداد فعليك التواصل معنا من خلال قنوات الاتصال المتاحة وتقديم بيانات الطرد لإصدار فاتورة الشحن.
- يعتبر العميل بمجرد استخدامه خدمة واصل عالمي موافقاً ومقراً بكافة هذه الشروط والأحكام.
- يعتبر استخدام العميل لخدمة واصل عالمي تفويضاً للبريد السعودي لاستكمال الإجراءات الخاصة بتوصيل الطرود الخاصة به إلى عنوانه.
- يُحضر على العميل استخدام خدمة واصل عالمي لنقل المواد المحظورة سواء بموجب الأنظمة والتعليمات بالمملكة العربية السعودية أو من الدول التي تغطيها الخدمة.
- يتحمل العميل جميع المسائلات النظامية والقانونية إذا أساء استخدام الخدمة أو الأضرار الناتجة عن محتوى الشحنة
- يلتزم العميل بدفع جميع الرسوم وأجور الخدمة بمجرد استخدام خدمة واصل عالمي.
- يلتزم العميل بدفع أي رسوم أخرى على الشحنة والتي تترتب بناءً على محتواه مثل (الرسوم الجمركية، الأجور الخاصة بالاستيراد…إلخ) وغيرها.
- يلتزم العميل بالحصول على أي تراخيص أو تصاريح أو أذون خاصة بمحتوى الشحنة.
- يقوم البريد السعودي بتوصيل الشحنة إلى العميل خلال ست أيام عمل من تاريخ إشعار العميل بوصول الشحنة للبريد السعودي من المصدر، وهذا في الأحوال والظروف العادية.
- لا يتحمل البريد السعودي أي تأخير ناتج عن المصدر أو داخل المملكة العربية السعودية سواء كان تأخير في المعاملات الجمركية أو تأخير في الرحلات الجوية أو خطوط الشحن، أو تأخير يعود لتعليمات رسمية.
- يعتبر البريد السعودي مسؤولاً عن الشحنة من تاريخ إشعار العميل بوصول الشحنة من المصدر إلى البريد السعودي.
- يحق للبريد السعودي وحسب تقديره المطلق تعديل أجور الخدمة ووسيلة السداد المعتمدة للرسوم والأجور حسب ما يراه دون الرجوع بذلك للعميل.
- إذا كان هناك تأخير ناتج عن سداد رسوم جمركية أو استخراج أذون استيراد أو غيرها من المسببات النظامية، فإن البريد السعودي لا يتحمل هذا التأخير، وتكون مسئولية متابعة هذه الإجراءات على عاتق العميل إذا تطلب ذلك.
- يعتبر البريد السعودي غير مسئولاً عن مصادرة الشحنة من قبل الجهات الرسمية ذات الاختصاص، وتقع التبعية النظامية على عاتق العميل ومنها دفع رسوم خدمة الإعادة.
- في حال وجود سوء في التغليف للشحنة من المصدر، أو لم يكن الشحنة محزوم حزماً يكفل سلامته، فلا يتحمل البريد السعودي مسئولية ذلك. وتبقى المسؤولية على العميل لمطالبة المصدر بالأضرار التي لحقت محتويات الشحنة .
- تنحصر مسؤولية البريد السعودي بدفع قيمة التعويض للشحنة التالف أو المفقود بعد استلامه من المصدر.
- يقوم البريد السعودي بتعويض العميل مقابل الشحنة المفقودة أو التالفة بقيمة المشتريات على إن لا تزيد هذه القيمة عن (750) سبعمائة وخمسون ريال سعودي لا غير ما يعادل (200) مائتي دولار أمريكي، إضافة إلى أجور الخدمة المدفوعة مقدماً من العميل.
- يشترط لتعويض العميل عن الشحنة المفقودة أو التالفة أن يقدم العميل المستندات النظامية لذلك وهي (فاتورة الشراء من المصدر إضافة إلى رقم الحساب الموحد (الأي بان IBAN) الخاصة به. كذلك رقم البلاغ الذي تم تزويده به من خلال خدمات العملاء بالبريد السعودي.
- يجب أن تكون مطالبة العميل بالتعويض خلال خمسة عشر يوماً كحد أقصى من تاريخ إبلاغه من قبل خدمة العملاء بفقد أو تلف الشحنة . وفي حال انتهاء هذه المدة يفقد العميل حقة في المطالبة ويعتبر ذلك تنازلاً منه.
- إذا لم يقم العميل بسداد أجور الخدمة بعد إبلاغه بذلك من قبل مؤسسة البريد السعودي ومرور خمسة عشر يوم عمل، فلا يحق للعميل المطالبة بالشحنة . ويتم تطبيق نظام البريد السعودي علي الشحنة.
- تعتبر أجور الخدمة مستحقة للبريد السعودي وواجبة الدفع بمجرد إشعار العميل بذلك حتى وأن تم إعادتها للمصدر، مع اعتبار هذه المبالغ ديناً على العميل حتى يتم سدادها، مع احتفاظ البريد السعودي بالرجوع على العميل بالأضرار الناتجة عن عدم السداد أو التأخير به.
- لا يتحمل البريد السعودي المسؤولية عن فقد أو تأخير أو تلف الشحنة إذا كان هناك نقص بالبيانات والمعلومات الخاصة بالعميل، ولم يقوم العميل بالاستعلام عن الشحنة خلال ثلاثون يوماً من تاريخ إشعاره بوصول الشحنة من المصدر، على أن يكون الاستعلام من خلال القنوات الرسمية للبريد السعودي.
- تنتهي مسؤولية البريد السعودي باستلام العميل للشحنة دون أي تحفظات أو اعتراضات.
- يجوز للبريد السعودي وحسب تقديره المطلق تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون الرجوع بذلك للعميل.
- لا يتحمل البريد السعودي فقد أو تلف أو تأخير ناشئ عن قوة قاهرة، إلا في حدود ما نصت عليه هذه الشروط والأحكام.
- سوف لن يكون البريد السعودي مسؤولا عن أي خسارة أو ضرر أو نفقات أو تكاليف أياً كان نوعها يتكبدها أو يتعرض لها العميل نتيجة لأي إخلال أو الجهل بهذه الشروط والأحكام.
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسيراتها للأنظمة والقوانين السارية بالمملكة العربية السعودية وتتم تسوية أي نزاع حولها بالطرق الودية أو يتم إحالتها للمحاكم المختصة وهو ديوان المظالم.
- يعتبر العنوان البريدي البريطاني عنواناً خاصاً بأسواق دول الاتحاد الأوربي، لذلك لن يقبل أي شحنة قادم من خارج أسواق الاتحاد الأوربي للعنوان البريدي البريطاني، لوجود ضرائب مرتفعة محملة علي الشحنة.
