توفّر منصة فيس بوك المملوكة لشركة ميتا الأمريكية مجموعة من الطرق لاسترداد الحساب الشخصي للمستخدم من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق فيسبوك على الهواتف الذكية، فيمكن استرداد الحساب الشخصي بطريقته التقليدية عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، أو بدون رقم هاتف، أو فتح الحساب الشخصي القديم بدون كلمة مرور، أو استرداد الحساب الشخصي المفقود عبر الأصدقاء.
استعادة حساب فيسبوك
ولاسترداد الحساب الشخصي بطريقته التقليدية عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، يجب أولاً فتح الموقع عبر المتصفح الخاص بأجهزة الكمبيوتر أو بالمتصفحات الموجودة على الهواتف الذكية :
- ومن خلال الضغط على خيار “نسيت كلمة المرور؟” بعد إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب المفقود.
- يتم تحديد الطريقة المناسبة للاسترداد، فإذا تم اختيار البريد الإلكتروني يرسل الموقع رابط لتغيير كلمة المرور على صندوق البريد الوارد الذي تم التسجيل بعنوانه مسبقاً.
أو عبر إرسال كود للتحقق على هيئة رسالة نصية على الهاتف في حالة اختياره كوسيلة استرداد، وبعد تغيير كلمة المرور الخاصة بالحساب المفقود يتم إعادة تنشيطه تلقائياً حيث يمكن فتحه واستخدامه بشكل طبيعي.
استرجاع حساب فيسبوك
كما يمكن فتح الحساب الشخصي القديم بدون كلمة مرور من خلال فتح الموقع عبر المتصفح الخاص بأجهزة الكمبيوتر أو بالمتصفحات الموجودة على الهواتف الذكية، ومن خلال النقر على خيار “نسيت كلمة المرور؟” بعد إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب، حيث يتم عرض ملف تعريف الحساب أو DP، وعند العثور على الحساب والتأكد منه وبالنقر على “متابعة”، سيقوم الموقع بإرسال رمز الـ OTP إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل مسبقاً، ومنه يستطيع صاحب الحساب تفعيل وإعادة تنشيط الحساب مجدداً عبر تسجيل الدخول وإدخال كلمة المرور لمرة واحدة فقط.
وفيما يخص استرداد الحساب الشخصي المفقود عبر قائمة الأصدقاء، يجب فتح الموقع عبر المتصفح الخاص بأجهزة الكمبيوتر أو بالمتصفحات الموجودة على الهواتف الذكية، ومن خلال :
- الضغط على خيار “نسيت الحساب؟” يتمكن صاحب الحساب من استعادته.
- من خلال الضغط على خيار “كشف جهات الاتصال الموثوقة الخاصة بي” وبكتابة الاسم الكامل لإحداها يتم إرسال رابط إلى جهة الاتصال المختارة.
- مرفقاً برمز تسجيل الدخول ومن خلاله يمكن استرداد الحساب المفقود بنجاح.
