كانت شبكة stc الكويت تسمى في وقت سابق باسم viva، وذلك قبل أن تقوم شركة سوا للاتصالات بالمملكة العربية السعودية بشراء حصة كبيرة منها، وتعتبر اليوم شركة STC هي الشركة رقم 3 في دولة الكويت في قطاع الاتصالات، ولقد تأسست في عام 2008، ويهتم موقع ميرال نيوز بشرح طريقة تعبئة رصيد stc الكويت في السطور القادمة، وكذلك شرح كيفية تحويل رصيد إلى أحد أفراد عائلتك أو أحد الأصدقاء، ولن ننسى أن نقدم أيضا طرق وكيفية التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة في أي وقت، بالإضافة إلى بيان كيفية معرفة الرصيد.
شرح طريقة تعبئة رصيد STC
وفي حقيقة الأمر، فإنه توجد أكثر من طريقة، يمكن للعميل أو المستخدم استخدامها لشحن أو تعبئة الرصيد خاصته، وذلك من كل مكان على أرض الكويت، حيث يمكن ذلك من خلال الموقع الرسمي للشركة بالكويت، أو من خلال التطبيق الإلكتروني My Stc، وتتوفر أيضا طريقة بطاقات أو كروت الشحن، ونوضح ذلك على النحو التالي.
1- رابط تعبئة أو شحن رصيد STC الكويت بدون الدخول إلى الحساب (الموقع الإلكتروني)
وبهذه الطريقة، يمكنك عزيزي المستخدم أن تتوجه إلى خدمة الدفع السريع الأونلاين المتواجدة في موقع STC الكويت، والتي تمنحك إمكانية الشحن دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى حسابك، وللتعبئة من خلالها، قم باتباع الخطوات الآتية.
أولاً: ادخل على الدفع السريع STC الكويت.
ثانياً: ستجد أسفل الشاشة أمامك بالبنط العريض «الدفع السريع»، وبجانبها يمكنك إدخال أحد الأرقام التالية:
- رقم الموبايل.
- رقم العقد.
- البطاقة المدنية.
ثالثاً: انقر على أيقونة “تقدم”.
رابعاً: أدخل المبلغ الذي تريد تعبئته في رصيدك، ثم اختر الوسيلة المتاح لك الدفع من خلالها.
خامساً: قم بإدخال باقي المعلومات المطلوبة أمامك، ثم انقر على “استمرار”، وقم بتأكيد الدفع.
2- شحن الرصيد عبر تطبيق My STC
وفي هذه الطريقة، نقوم بتحميل التطبيق الخاص بالشركة My STC، وذلك يكون عبر عدة خطوات بعد تحميل التطبيق على هاتفك، وذلك على التالي:
- أولاً: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في التطبيق، أو أنشئ جديداً في حالة أنه لا يوجد لديك حساب.
- ثانياً: قم باختيار خدمة الدفع السريع كما في الطريقة الأولى تماما.
3- شحن الرصيد عبر البوابة الإلكترونية لدولة الكويت
ويمكن الشحن هنا أيضا لك ولغيرك، مثل الطرق السابقة تماما، الشحن عن طريق البوابة الرسمية لدولة الكويت، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- الذهاب إلى خدمة «الدفع السريع للبوابة الإلكترونية بالكويت».
- انقر على أيقونة «ابدأ الخدمة»، وقم باختيار STC
- انقر على «إعادة الشحن».
- اكتب رقم الجوال، ثم المبلغ، ثم بريدك الإلكتروني.
- املأ بيانات الدفع، ومن ثم ادفع وأكد.
4- طريقة التعبئة والشحن عبر كروت أو بطاقات الشحن
وفي تلك الطريقة الثالثة، لا نحتاج إطلاقاً إلى الإنترنت، فكل ما عليك عزيزي المستخدم، هو أن تقوم بشراء كارت أو بطاقة الشحن، والتي تبدأ الفئة السعرية فيها من 2 د.ك وحتى 25 د.ك، وبعد ذلك قم بإدخال الرمز مسبوقاً بـ *500* الرقم #، (ابتداءً من النجمة وانتهاءً بالشباك).
طرق التواصل مع خدمة عملاء STC
ونقدم لك أيضا هنا طرق التواصل مع موظفي خدمة عملاء شركة STC الكويت، وذلك يمكن عبر الوسائل التالية.
- أولاً: إمكانية التواصل عبر رقم الواتساب وهو: (96550055102+).
- ثانياً: الاتصال بهم عبر الخاص من الحسابات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي (الفيسبوك، تويتر).
- ثالثاً: نموذج التواصل المتواجد عبر الموقع الرسمي الخاص بالشركة، وهو نموذج اتصل بنا.
- رابعاً: الاتصال على الرقم 102 لعملاء الأفراد، أو على الرقم 155 لخدمة العملاء من الشركات والمشغلين.
كيفية تحويل رصيد STC الكويت إلى أحد الأفراد من عائلتك أو أصدقائك
وهنا قد تسأل عزيزي المستخدم سؤال مؤداه: كيف أقوم بتحويل رصيد إلى أحدهم من رصيدي؟، والجواب على هذا السؤال يكون من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- أولاً: كتابة الكود *588*.
- ثانياً: أدخل قيمة الرصيد الذي تريد تحويله، ولا يقل بأي حال عن 1 دينار.
- ثالثاً: اضغط على رمز الـ *.
- رابعاً: أدخل الرقم الذي تريد أن تحول إليه الرصيد، واضغط رمز الـ #، ثم أرسل.
كيف أعرف رصيدي في STC الكويت؟ (معرفة الرصيد)
أسهل خطوة يمكنك معرفة رصيدك STC الكويت من خلال الاتصال بالكود #555*، بالإضافة إلى إمكانية التعرف على الرصيد المتواجد من خلال حسابك على الموقع الإلكتروني، أو من خلال التطبيق My STC.
