الاستعلام عن رصيد موبايلي MOBILY حيث تستطيع من خلال رموز معرفة الاستهلاك من الشريحة الخاصة بالبيانات والمتبقي على الهاتف من رصيد وكل هذه الأمور من الأشياء الهامة لكاف عملاء شركة موبايلي حيث تزداد التساؤلات عنها ونقدم لهم اليوم طريقة الاستعلام عن الرصيد الخاص بموبايلي عن طريق تطبيق الشركة عبر هاتفك أو الموقع إلكترونيا وهي واحدة من اهم شركات المحمول في المملكة العربية السعودية.
استعلام عن رصيد موبايلي
توفر شركة موبايلي العديد من الأكواد التي تساعد العميل في التعرف على الخدمات التي يطلبها ومنها التعرف على الرصيد على الهاتف والذي يعتبر من أهم الخدمات التي تؤرق العميل أثناء استخدام الموبايل وخوفه من نفاذ الرصيد في الأوقات الهامة ويمكن الاستعلام عن الرصيد وكيفية معرفة المتبقي منه من خلال الكود التالي : شباك 1411 نجمة ولمعرفة رصيد البيانات الخاص بالإنترنت يمكن استخدام الكود التالي للاستعلام : نجمة 1411 نجمة ثم2 شباك.
معرفة رصيد موبايلي
يتمكن العميل من التعرف على الخدمات التي توفرها شركة موبايلي السعودية وهي عديدة من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء الخاص بالشركة ويقوم الدعم بتوجيه العميل من خلال الرد المباشر أو الرسائل النصية للحول على الحل المطلوب ويمكن الاتصال على الأرقام التالية: (0560101100،966560101100).
- كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء في شركة موبايلي عن طرق الخط الساخن (900) والتحدث إلى أحد ممثلي خدمة عملاء موبايلي.
معرفة رصيد موبايلي
يمكن معرفة الرصيد المتبقي من خلال الاستفادة بخدمة الشركة بواسطة الأكواد المخصصة لذلك عبر الانترنت ومعرفة استعلاك المكالمات ومعرفة المبلغ المتبقي وكافة المعلومات بالتفصيل إلي المشتركين، حيث توفر شركة موبايلي من خلال موقعها على شبكة الإنترنت تقديم وسائل الدعم المختلفة ويمكن التواصل معها من خلال الخطوات التالية :
- التوجه إلى موقع شركة موبايلي على شبكة الإنترنت عبر الرابط (mobily.com.sa).
- الدخول على الشكاوى من الشريط العلوي، وادخل الرمز المرئي وارستفسار بالرقم.
- اختيار مركز الدعم من القائمة المتواجدة علي اليسار من الصفحة .
- الانتقال إلى صفحة الدعم وفتح تذكرة دعم مع تحديد نوع الطلب.
- الدخول على نموذج الدعم وكتابة عنوان الموضوع والوصف والرسالة.
- الضغط على إرسال ويتم مراجعة الطلبات على مدار اليوم والرد عليها.
أكواد هامة في موبايلي
يتمكن العميل من الاعتماد على الأكواد التالية في حل المشكلات التي تواجهه ومنها تحويل الرصيد، أو شحن الرصيد، أو خدمة كلمني وغيرها ويوجد العديد من الطرق الخاصة بعملةي الاستفسار ومعرفة استهلاك النت عبر باقة مفوتر والاجراءات المتعلقة بـ رصيدك مع إمكانية الاستعلام المجاني ومعرفة نقاط الشحن و يُمكن ذلك عبر :
- كود شحن رصيد موبايلي عن طريق استخدام الكود التالي (1411) واتباع التعليمات.
- خدمة تحويل الرصيد عن طريق استخدام الكود التالي: نجمة 123 نجمة.
