شركة اتصالات الإمارات واحدة من اكبر الشركات في الإمارات والعالم العربي التي تمتد فورعها إلى عدة مناطق، وتقدم خدماتها للأفراد من العملاء بسرعة وسهولة من خلال عدة طرق تتميز بها الشركة، وتعمل على تطويرها باستمرار واستخدام افضل الوسائل التكنولوجية التي تساعد على راحة العميل في كل مكان.
اتصالات خدمة العملاء
تقدم الشركة من خلال فريق كامل من موظفي خدمة العملاء الكثير من الخدمات من خلال عدة قنوات منها الاتصال عبر أرقام خدمة العملاء التي تم تقسيمها إلي :
- الأرقام الخاصة بالأفراد وهي الرقم المجاني المختصر، الذي يمكن الاتصال به من داخل الإمارات ومن أي مكان بها وهو” 101″.
- الرقم الخارجي لعملاء شركة اتصالات الغمارات في الدول المختلفة ويمن التواصل عبر” 009718002300″
- بينما تم تخصيص أرقام للشركات لطلب خدمة العملاء وحل المشكلات التي تواجهها وهذه الأرقام من داخل الدولة يمكن الاتصال على” 8005800″.
- أما من خارج الإمارات فيمكن الاتصال بخدمة العملاء على الرقم” 009718005800″.
خدمات اتصالات الإمارات
للتواصل مع شركة اتصالات الإمارات من أي مكان عبر البريد الإلكتروني الخاص بالشركة والذي يتم الرد عليه بسرعة وحل المشكلات التي تواجه الأفراد أو الشركات وهو:
- التواصل مع خدمة العملاء بطريقة إلكترونية.
- يمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة اتصالات الإمارات من خلال الموقع الإلكتروني الذي توفر من خلاله مجموعة من طرق التواصل ومنها:
- الدردشة المباشرة وطرح الأسئلة، ويتم الرد عليها في الحال أو عن طريق البريد الإلكتروني.
- التواصل عبر أرقام خدمة العملاء التي أوردناها.
- التواصل من خلال صفحات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي ومنها تويتر.
- الحصول على الإجابات من خلال الأسئلة المتكررة.
- أو من خلال متابعة الطلبات على حساب المستفيد.
- ومن خلال البريد الإلكتروني (care@etisalat.ae).
خدمة عملاء اتصالات eLife
يتمكن عملاء شركة اتصالات الإمارات من تسجيل الدخول على الحساب الخاص بهم على موقع الشركة أو من خلال تطبيق الشركة على الهواتف الذكية، حتى يتمكن من الحصول على الخدمات والعروض، التي تقدمها الشركة لكافة العملاء، ويتم الدخول إما برقم الهاتف أورقم حساب اتصالات أو استخدام الهُوِيَّة الرقمية، والتعرف على كافة الخدمات.
